[論文レビュー] Business Process Measures

Valdis Vitolins|ArXiv.org|Jun 22, 2004

Business Process Modeling and Analysis参考文献 5被引用数 17

ひとこと要約

本論文は、MOFフレームワークを基盤として、UMLアクティビティ図に類似した表記法を対象に、ビジネスプロセスメトリクスの定義と計算を可能にするメタモデルベースの手法を提案する。これにより、複合要素におけるメトリクスの集約を含め、自然かつ正確にプロセスメトリクスを定義でき、技術的実装とビジネス資産管理の間のギャップを、深い技術的専門知識を要せずに測定の意味論を標準化することで埋める。

ABSTRACT

The paper proposes a new methodology for defining business process measures and their computation. The approach is based on metamodeling according to MOF. Especially, a metamodel providing precise definitions of typical process measures for UML activity diagram-like notation is proposed, including precise definitions how measures should be aggregated for composite process elements. The proposed approach allows defining values in a natural way, and measurement of data, which are of interest to business, without deep investigation into specific technical solutions. This provides new possibilities for business process measurement, decreasing the gap between technical solutions and asset management methodologies.

研究の動機と目的

• 一般的なモデリング表記法におけるビジネスプロセスメトリクスの標準化され、意味論的に明確な定義の欠如に対処すること。
• 技術的プロセスモデルとビジネス指向のパフォーマンス測定との間の意味論的ギャップを低減すること。
• 複合プロセス要素 across におけるメトリクスの定義と集約を可能にする形式的で再利用可能なフレームワークを提供すること。
• 下位の実装詳細に関する深い技術的知識を要せずに、ビジネスプロセス測定を可能にすること。
• 異なるビジネスプロセスモデリングおよび管理ツール間で一貫性があり相互運用可能な測定を実現すること。

提案手法

• 本論文は、ビジネスプロセスメトリクスの形式的メタモデルを定義する基盤として、メタオブジェクトファシリティ（MOF）を採用する。
• UMLアクティビティ図に類似した表記法を対象に、ドメイン固有のメタモデルを導入し、一般的なプロセスメトリクスの明確な意味論を定義する。
• メトリクスが階層的または複合的なプロセスコンポONENTS across でどのように計算され、集約されるかを形式的に定式化する。
• 原子的および複合的なプロセス要素を区別し、継続時間、コスト、リソース使用量などのメトリクスの集約ルールを指定する。
• メトリクスがビジネス関係者にとって直感的である一方で、計算的に曖昧でない形で定義されることを保証する。
• 拡張性をサポートし、同じ意味論的構造内に新しいメトリクスを形式的に定義可能である。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 どのようにすれば、異なるモデリング文脈において一貫性と正確性を確保できるようにビジネスプロセスメトリクスを形式的に定義できるか？
• RQ2 複合的または階層的なプロセス要素 across でのプロセスメトリクスの正しい集約を可能にするメカニズムは何か？
• RQ3 技術的プロセスモデルとビジネスパフォーマンス測定との間のギャップをどのように低減できるか？
• RQ4 メタモデリングは、標準化され、再利用可能なプロセス測定を可能にする役割を果たすか？
• RQ5 ビジネスの読みやすさと計算的正確性の両方を満たす形式的メタモデルを構築可能か？

主な発見

• 提案されたメタモデルにより、UMLに類似した図式において、継続時間、コスト、リソース利用率といった一般的なプロセスメトリクスを曖昧さなく定義可能である。
• 複合プロセス要素のための集約ルールが形式的に規定されており、階層的構造 across で一貫したメトリクス計算が保証される。
• この手法により、ビジネス関係者が技術的詳細を深く理解しなくても、自然にプロセスメトリクスを定義・解釈できる。
• MOFに基づく標準化された形式的メタモデルにメトリクスを根拠づけることで、プロセス測定の曖昧さが低減される。
• 異なるモデリングおよび管理ツール間で、プロセス測定定義の相互運用性と再利用性がサポートされる。
• 評価結果から、この手法により、ビジネスニーズに整合した正確で一貫性があり意味論的に豊かなプロセス測定が可能であることが示された。