[論文レビュー] Effects of dynamic capability and marketing strategy on the organizational performance of the banking sector in Makassar, Indonesia

Akhmad Muhammadin, Syamsul Ridjal+4 more|arXiv (Cornell University)|Jan 1, 2020

Islamic Finance and Banking Studies被引用数 8

ひとこと要約

本研究は、インドネシア・マカッサルの39の銀行を対象に、アンケート調査と回帰分析を用いて、動的能力およびマーケティング戦略が組織業績に与える影響を調査した。結果として、動的能力は正のが有意でない影響を示した一方、マーケティング戦略および両者の組み合わせは、組織業績を有意に向上させた。

ABSTRACT

The dynamic capability and marketing strategy are challenges to the banking sector in Indonesia. This study uses a survey method solving 39 banks in Makassar. Data collection was conducted of questionnaires. The results show that, the dynamic capability has a positive yet insignificant impact on the organizational performance, the marketing strategy has a positive and significant effect on organizational performance and, dynamic capability and marketing strategy have a positive and significant effect on the organization's performance in the banking sector in Makassar. Keywords : dynamic capability, marketing strategy, organizational performance, banking

研究の動機と目的

• インドネシアの民間銀行における動的能力が組織業績に与える影響を検討すること。
• マカッサルの銀行セクターにおけるマーケティング戦略が組織業績に与える影響を評価すること。
• 動的能力およびマーケティング戦略の組み合わせが組織業績に与える影響を分析すること。
• 競争が激しい新興市場環境下での銀行業績に影響を与える戦略的要因に関する実証的証拠を提供すること。
• 能力開発とマーケティングの整合性に関する証拠に基づく知見を通じて、インドネシアの銀行における戦略的意思決定を支援すること。

提案手法

• 本研究では、マカッサルの39の民間銀行から直接収集した一次データを用いたアンケートベースの研究設計を採用した。
• 動的能力およびマーケティング戦略の評価を目的とした構造化されたアンケートを、銀行のマネージャーや幹部に対して実施した。
• 組織業績は、財務指標および運用指標に基づく複合インデックスを用いて測定した。
• 仮説の検定には、有意水準α = 0.05を用いた複数の線形回帰分析を適用した。
• 予測要因の全体的および個別の影響を評価するために、分散分析（ANOVA）およびt検定の結果を用いた。
• 動的能力およびマーケティング戦略の独自の寄与および併合的寄与を評価するために、階層的回帰モデルを採用した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 マカッサルの銀行セクターにおける動的能力は、組織業績にどのような影響を及えるか？
• RQ2 マーケティング戦略は、インドネシアの民間銀行における組織業績にどのように影響を及えるか？
• RQ3 動的能力およびマーケティング戦略は、組織業績にどの程度の組み合わせ的影響を及えるか？
• RQ4 インドネシアの銀行の文脈において、動的能力と組織業績の間に有意な関係があるか？
• RQ5 新興市場環境下での銀行業績の向上に、戦略的能力およびマーケティングの整合性はどのような役割を果たすか？

主な発見

• 動的能力は組織業績に正のが有意でない影響を及える（β = 0.152, p = 0.099）。
• マーケティング戦略は組織業績に正のかつ有意な影響を及える（β = 0.255, p = 0.024）。
• 動的能力およびマーケティング戦略の組み合わせ効果は、組織業績に正のかつ有意な影響を及える（F = 3.550, p = 0.039）。
• マーケティング戦略は、組織業績の分散の25.5％を説明しており、強い実務的影響を示している。
• 動的能力は組織業績の15.2％を説明しており、その効果は有意水準に達しない。
• 全体のモデルは、組織業績の分散の有意な割合を説明しており、分散分析（ANOVA）の結果（p = 0.039）により確認された。