[論文レビュー] Public Perception of AI: Sentiment and Opportunity

J. Seth|arXiv (Cornell University)|Jul 22, 2024

Misinformation and Its Impacts被引用数 4

ひとこと要約

本論文は、10か国10,000名の参加者を対象としたグローバルなアンケート調査を通じて、AIに対する世界的な公的認識を分析し、50%の人がAIが労働者を置き換えると考える一方で、気候変動の解決や医療の向上といった社会的課題に貢献するAIの利用を支持していることが判明した。この場合、信頼度、購入意欲、就職意欲が向上する。主な貢献は、AIが深刻な人間の問題解決のためのツールとして位置づけられることで、公的イメージが向上することの証拠が得られたことである。

ABSTRACT

As Artificial Intelligence (AI) increasingly influences various aspects of society, there is growing public interest in its potential benefits and risks. In this paper we present results of public perception of AI from a survey conducted with 10,000 respondents spanning ten countries in four continents around the world. The results show that currently an equal percentage of respondents who believe AI will change the world as we know it, also believe AI needs to be heavily regulated. However, our findings also indicate that despite the general sentiment among the global public that AI will replace workers, if a company were to use AI to innovate to improve lives, the public would be more likely to think highly of the company, purchase from them and even be interested in a job in that company. Our results further reveal that the global public largely views AI as a tool for problem solving. These nuanced results underscore the importance of AI directed towards challenges that the public would like science and technology-based innovations to address. We draw on a multi-year 3M study of public perception of science to provide further context on what the public perceives as important problems to be solved.

研究の動機と目的

• AIに対する世界的な世論を理解し、技術の受容および政策に与える影響を明らかにすること。
• 公的が最も深刻だと考える社会的課題と、AIが建設的な役割を果たせる分野を特定すること。
• イノベーションにおけるAIの活用と、公的信頼、消費者行動、労働市場認識の関係を検討すること。
• 3MのState of Science Surveys（2018–2024年）の縦断的データを用いて、AIに対する公的認識の時間的推移を評価すること。
• 持続可能性や健康といった社会的価値や優先事項と整合した、責任あるAI開発を支援すること。

提案手法

• アジア、ヨーロッパ、北米、アフリカの4大陸にまたがる10か国で、10,000名の参加者を対象としたグローバルオンラインアンケート調査を実施し、AIに対する公的認識を評価した。
• 2018年から2024年までの3Mの縦断的State of Science Index（SOSI）アンケートデータを用いて、感情傾向のトレンドを分析した。
• 特に医療、気候変動、持続可能性分野における科学・技術イノベーションの公的優先順位をマッピングした。
• 企業におけるAIの活用が、公的信頼、消費者の購入意欲、採用志向に与える影響を評価した。
• 定性的および定量的分析を用いて、公的認識と社会的価値、持続可能な開発目標（SDGs）を結びつけた。
• AIのリスクと利益に関する先行研究およびコンSENSUSペーパーの知見を統合し、公的認識を文脈づけた。

Figure 1A: General population responses for “To what extent are you integrating AI into your work environment and process (i.e. using AI to write emails or basic code, generating content using AI, etc.)?” (Question 23 from the 2024 3M State of Science Insights)

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 AIの社会的影響に対する世界的な認識は、地域や人口統計的グループごとにどのように異なるか？
• RQ2 企業がイノベーションのためにAIを活用する場合と自動化のために活用する場合とで、公的信頼に影響を与える要因は何か？
• RQ3 気候変動や医療分野といった世界的な課題の解決にAIが関連付けられている程度はどの程度か？
• RQ4 2018年から2024年までの間に、AIに対する公的認識はどのように変化したか。特に、職業の喪失や倫理的懸念に関して。
• RQ5 公的認識は、AI技術の今後の開発およびガバナンスにどのように影響を及えるか？

主な発見

• 50%の世界的な回答者がAIが労働者を置き換えると考える一方で、75%の回答者がAIが日常に影響を与える画期的な技術であると認識している。
• 80%の回答者がAIがより持続可能な未来を築く手助けになると考え、89%が科学・技術が地球の発展に貢献すべきだと同意している。
• 企業がAIをイノベーションや生活の質の向上に活用する場合、68%の回答者がそれらの企業から購入する可能性が高くなると回答し、58%がその企業で働きたいと表明した。
• 雇用喪失への懸念がある一方で、60%の回答者がAIを社会にとっての改善要因（脅威ではない）と見なしており、51%がAIの職業への影響を主に肯定的だと感じている。
• 気候変動は人類にとって最大の脅威の一つと認識されており、81%の回答者が深刻な懸念として挙げている。米国では68%がAIが気候変動対策に役立つと同意している。
• 一部の回答者からは、生成的AIモデルのトレーニングにかかるエネルギー消費というAIの環境的懸念が、Gen AIの導入を抑制する要因であると指摘された。

Figure 1B: Responses grouped by gender for “To what extent are you integrating AI into your work environment and process (i.e. using AI to write emails or basic code, generating content using AI, etc.)?” (Question 23 from the 2024 3M State of Science Insights)