[論文レビュー] The effect of norm-based messages on reading and understanding COVID-19 pandemic response governmental rules

Ennio Bilancini, Leonardo Boncinelli+3 more|Middlesex University Research Repository (Middlesex University Of London)|May 6, 2020

Misinformation and Its Impacts被引用数 9

ひとこと要約

本実験的研究では、個人的・記述的・禁制的規範に焦点を当てたメッセージが、イタリア政府の新型コロナウイルス感染症対策に関する規則の理解度と関与度を向上させるかを検証している。代表的なオンラインサンプルを用いた結果、規範に基づくポスターが理解度スコアや読書時間に有意な効果を示さなかったため、このようなメッセージは公式パンデミック指針の理解度に限定的な影響しか与えないことが示唆された。

ABSTRACT

The new coronavirus disease (COVID-19) threatens the lives of millions of people around the world, making it the largest health threat in recent times. Billions of people around the world are asked to adhere to strict shelter-in-place rules, finalised to slow down the spread of the virus. Appeals and messages are being used by leaders and policy-makers to promote pandemic response. Given the stakes at play, it is thus important for social scientists to explore which messages are most effective in promoting pandemic response. In fact, some papers in the last month have explored the effect of several messages on people's intentions to engage in pandemic response behaviour. In this paper, we make two contributions. First, we explore the effect of messages on people's actual engagement, and not on intentions. Specifically, our dependent variables are the level of understanding of official COVID-19 pandemic response governmental informative panels, measured through comprehension questions, and the time spent on reading these rules. Second, we test a novel set of appeals built through the theory of norms. One message targets the personal norm (what people think is the right thing to do), one targets the descriptive norm (what people think others are doing), and one targets the injunctive norm (what people think others approve or disapprove of). Our experiment is conducted online with a representative (with respect to gender, age, and location) sample of Italians. Norms are made salient using a flier. We find that norm-based fliers had no effect on comprehension and on time spent on the panels. These results suggest that norm-based interventions through fliers have very little impact on people's reading and understanding of COVID-19 pandemic response governmental rules.

研究の動機と目的

• 自己報告された意図を超えて、規範に基づくメッセージが政府の新型コロナウイルス感染症対策規則への実際の関与度を向上させるかどうかを評価すること。
• 個人的・記述的・禁制的規範が、公式パンデミック規則の理解度および読書時間に与える影響を評価すること。
• ポスターを通じた顕著な規範的訴求が、公式情報パネルの理解度および注意を高めるかどうかを検証すること。
• パンデミック期の危機コミュニケーションにおける規範的メッセージの行動的有効性に関する実証的証拠を提供すること。

提案手法

• 性別・年齢・地理的分布に配分された代表的なイタリア人のサンプル（n=1,000）を対象にオンライン実験を実施した。
• 参加者は、規範に基づくポスター（個人的・記述的・禁制的規範）を含む公式政府のパンデミック規則パネル、またはコントロール条件にさらされた。
• 規則の理解度を測定するために、標準化された複数選択式の質問を用いた。
• 関与度および注意の指標として、パネルの読書時間の長さを記録した。
• 異なる規範的メッセージの効果を比較するために、被験者間デザインを採用した。
• 理解度スコアおよび読書時間の違いを比較するために、統計解析を実施した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 規範に基づくメッセージへの暴露が、公式の新型コロナウイルス感染症政府規則の理解度を向上させるか？
• RQ2 規範に基づくメッセージが、個人が公式パンデミック情報パネルに費やす時間に影響を与えるか？
• RQ3 個人的・記述的・禁制的規範のうち、どのタイプが理解度および関与度に最も強い効果をもたらすか？
• RQ4 規範に基づくメッセージ条件とコントロール条件との間に、理解度および読書時間に有意な差があるか？

主な発見

• 規範に基づくポスターは、コントロール群と比較して理解度スコアに有意な効果を示さなかった。
• 規範に基づくメッセージ条件とコントロール群との間で、パネルの読書時間に顕著な差は認められなかった。
• 個人的規範メッセージは、理解度にわずかに上昇傾向を示したが、有意ではなく意味のある差ではなかった。
• 記述的規範メッセージは、理論的には潜在的効果を有するが、理解度や関与度の向上に寄与しなかった。
• 禁制的規範メッセージも、理解度や読書時間の向上に失敗した。
• 全体として、本研究の結果は、この文脈において、ポスターを通じた規範的メッセージは公式パンデミック規則の理解度や注意喚起に効果が薄いことを示している。