[論文レビュー] The EuroSys 2020 Online Conference: Experience and lessons learned

Angelos Bilas, Dejan Kostić+5 more|arXiv (Cornell University)|Jun 19, 2020

Big Data and Business Intelligence被引用数 4

ひとこと要約

この論文は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響を受けて、完全にバーチャル開催となったEuroSys 2020の開催を包括的に分析している。ライブセッションにはZoomを、非同期および同期的な相互作用にはSlackとDiscordを、中央集権的な登録および調整システムを採用した。バーチャル形式により広範な参加が可能になったが、情報過多、プラットフォームの複雑さ、ライブ参加率の低さといった課題が、今後のオンライン会議の開催に向けた重要な教訓を示している。

ABSTRACT

The 15th European Conference on Computer Systems (EuroSys'20) was organized as a virtual (online) conference on April 27-30, 2020. The main EuroSys'20 track took place April 28-30, 2020, preceded by five workshops (EdgeSys'20, EuroDW'20, EuroSec'20, PaPoC'20, SPMA'20) on April 27, 2020. The decision to hold a virtual (online) conference was taken in early April 2020, after consultations with the EuroSys community and internal discussions about potential options, eventually allowing about three weeks for the organization. This paper describes the choices we made to organize EuroSys'20 as a virtual (online) conference, the challenges we addressed, and the lessons learned.

研究の動機と目的

• 新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響を受けて、完全にバーチャル形式で開催されたEuroSys 2020の設計と実行を文書化すること。
• 大規模なオンライン学術会議を主催するにあたり、技術的・物流的・社会的連携の課題を特定すること。
• 参加者の関与度とフィードバックを評価し、今後のバーチャル会議の開催に役立てる。
• 同期的および非同期的コミュニケーションツールの有効性を評価し、相互作用性とコミュニティの存在感を維持する方法を検証すること。

提案手法

• ライブで事前録画された発表とリアルタイムでの質疑応答を可能にするために、物理的会議の形式を模倣したWebinarモードのZoomを採用した。
• 非同期的ディスカッションおよび同期的「通路トラック」（廊下トラック）を用いて、非公式なネットワーキングを模倣する目的で、SlackとDiscordを活用した。
• 専任の役割を割り当て、中央のZoomマスターおよびボランティアチームを含む、マルチプラットフォームのコミュニケーション戦略を実施した。
• Zoom招待状およびメーリングリストと統合されたカスタム登録システムを開発したが、現地での登録は対応しなかった。
• 発表者に、短時間（3–5分）および長時間（10–12分）の両方のバージョンを提出させることで、タイムスケジューリングと視聴者の準備を最適化した。
• 会議司会者、発表者、ボランティアに対して、特に使い勝手が悪かったとされたDiscordを含む、Zoomおよびコミュニケーションプラットフォームの使用方法について事前に訓練した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 世界的な健康危機の影響を受ける中で、大規模な学術会議を効果的に完全バーチャル形式に移行する方法は何か？
• RQ2 バーチャル会議において、相互作用性とコミュニティ参加意識を維持するために最適な同期的および非同期的ツールの組み合わせは何か？
• RQ3 バーチャル会議と物理的会議の設定において、参加者の行動と参加レベルにどのような違いが生じるか？
• RQ4 成功したバーチャル会議の実行に不可欠な組織的役割と技術的インfraストラクチャは何か？
• RQ5 バーチャルイベントにおける、コミュニケーションチャネル、タイムゾーン、プラットフォームの複雑さの管理における主な課題とトレードオフは何か？

主な発見

• 登録者1,100名に対して、オープニングセッションで最多で240名が参加したが、これは無料登録モデルの影響でライブ参加が低調である可能性を示している。
• 事前録画された発表は高品質で好評であり、初期のテスト後、3–5分から12分の形式に変更することで視聴者の体験が向上した。
• DiscordはSlackよりも非同期および同期の両方の相互作用を効果的にサポートしており、バーチャル会議のニーズに適していることが示された。
• SlackとDiscordの2つのコミュニケーションプラットフォームの併用により、情報過多と混乱が生じ、今後は1つのプラットフォーム（例：Discord）に統合する方が効果的だったと考えられる。
• Zoomマスターの役割が深刻なボトル neck となり、複数人で分担することでスケーラビリティとレジリエンスが向上した可能性がある。
• 公開された参加者リストが存在しなかったことで、社会的つながりが希薄になり、参加者が他の参加者を特定するのが難しくなった。これはコミュニティ形成の機会を逃したことを示している。