[論文レビュー] The QWERTY effect on the web: How typing shapes the meaning of words in online human-computer interaction

David García, Markus Strohmaier|arXiv (Cornell University)|Apr 8, 2016

Digital Communication and Language参考文献 38被引用数 3

ひとこと要約

本研究は、15の大型ウェブデータセットを対象に、QWERTY配列の右側キーに押される文字が無意識的に肯定的な意味と結びつく「QWERTY効果」を調査する。タイトルやレビューにおける語の使用に関する統計的分析により、右側の文字を多く含むテキストは、評価（復号化）と作成（符号化）の両方の段階でより肯定的に評価される傾向があることが判明。評価値における効果量は標準偏差の1〜3％に相当し、キーボード配置がオンラインの感情認識に顕著で無意識的な影響を与えることを示している。

ABSTRACT

The QWERTY effect postulates that the keyboard layout influences word meanings by linking positivity to the use of the right hand and negativity to the use of the left hand. For example, previous research has established that words with more right hand letters are rated more positively than words with more left hand letters by human subjects in small scale experiments. In this paper, we perform large scale investigations of the QWERTY effect on the web. Using data from eleven web platforms related to products, movies, books, and videos, we conduct observational tests whether a hand-meaning relationship can be found in decoding text on the web. Furthermore, we investigate whether encoding text on the web exhibits the QWERTY effect as well, by analyzing the relationship between the text of online reviews and their star ratings in four additional datasets. Overall, we find robust evidence for the QWERTY effect both at the point of text interpretation (decoding) and at the point of text creation (encoding). We also find under which conditions the effect might not hold. Our findings have implications for any algorithmic method aiming to evaluate the meaning of words on the web, including for example semantic or sentiment analysis, and show the existence of "dactilar onomatopoeias" that shape the dynamics of word-meaning associations. To the best of our knowledge, this is the first work to reveal the extent to which the QWERTY effect exists in large scale human-computer interaction on the web.

研究の動機と目的

• QWERTY効果—右側キーボードの使用が肯定的感覚と結びつくという現象—が現実のウェブ相互作用に現れるかどうかを検証すること。
• この効果がテキストの解釈（復号化）にとどまらず、テキスト作成（符号化）の段階でも生じるかどうかを検討すること。
• 高売上商品や低頻度語の文脈など、QWERTY効果が弱まる、あるいは逆転する可能性がある境界条件を同定すること。
• 言語的および文脈的変数がオンラインコンテンツにおける手と意味の関連性の強さに与える影響を評価すること。
• QWERTY効果が計算的社会科学における感情分析および意味モデル化に与える影響を評価すること。

提案手法

• 標準的なQWERTYキーボード配置を用いて、語に含まれる右側キーボード文字の割合を示す「右側比（RSR）」を測定した。
• RSRの効果を言語的および文脈的混同要因から分離するために、パーミュテーション検定、頑健回帰、多変量制御を適用した。
• IMDB、Amazon、YouTubeなどの11のユーザー評価データセット（例：映画評価、いいね数）を分析し、アイテム評価や好意的反応への復号化効果を検証した。
• 星評価付きの4つの製品レビューのデータセットを分析し、RSRと評価的感情の関連性を検証することで、符号化効果をテストした。
• 語の頻度、長さ、意味的コンテンツを制御することで、使用手の影響が意味認識に与える影響を分離した。
• 製品の人気度や語の希少性といった文脈要因とRSRの相互作用を調査した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 QWERTY効果は、ユーザーがアイテムの評価やいいねを付けるといった現実のウェブ相互作用に現れるか？
• RQ2 QWERTY効果は、テキストの解釈（例：IMDBの映画タイトルの評価）にとどまらず、テキスト作成（例：Amazonレビューの作成）の段階でも検出可能か？
• RQ3 高売上商品や低頻度語の文脈など、どのような条件下でQWERTY効果が弱まる、あるいは消えるか？
• RQ4 この効果は他の心理言語的要因と比較してどの程度強いのか？言語的および文脈的変数を制御した後でも持続するか？
• RQ5 右側比（RSR）は感情分析モデルにおける予測特徴量として利用可能か？

主な発見

• QWERTY効果は15のウェブデータセット全体にわたり強く観察され、RSRが1単位増加するごとにユーザー評価の標準偏差の1〜3％に相当する正規化回帰係数が得られた。
• レビューに100文字分の左側キーボード文字が追加されるごとに、星評価が最大17％低下する傾向があり、評価的感情との強い負の相関が示された。
• この効果は低頻度語において強く、高売上製品では弱まるため、人気度がこの効果を緩和する可能性があることが示唆された。
• 一部の文脈では逆転QWERTY効果が観察され、文脈的性質が通常の手と意味の関連性を逆転または抑制することが示された。
• QWERTY効果は、復号化（例：IMDBの映画タイトル）の段階だけでなく、符号化（例：Amazonレビュー）の段階でも検出可能であり、ユーザー評価とコンテンツ作成の両方で有効であることが確認された。
• この効果は大きさとしては小さい（標準偏差の1〜3％）が、他の心理言語的効果と一貫しており、キーボード配置が意味認識に無意識的かつ身体的（エンアクティブラリー）に影響を与える可能性を示唆している。