[論文レビュー] Towards Understanding Enablers of Digital Transformation in Small and Medium-Sized Enterprises

Sachithra Lokuge, Sophia Xiaoxia Duan|arXiv (Cornell University)|Nov 10, 2021

Digital Transformation in Industry被引用数 7

ひとこと要約

本論文は、情報システム、経営、ビジネス分野における包括的な文献レビューを通じて、中小企業（SMEs）におけるデジタルトランスフォーメーションの主要な促進要因を特定および分類している。戦略的リーダーシップ、デジタル能力、組織文化、外部連携が重要な促進要因であることが明らかになった。本研究は、SMEがデジタルトランスフォーメーションを効果的に行うための構造的フレームワークを提供する。

ABSTRACT

Even though, digital transformation has attracted much attention of both academics and practitioners, a very limited number of studies have investigated the digital transformation process in small and medium-sized enterprises (SMEs) and the findings remain fragmented. Given the accessibility and availability of digital technologies to launch digital transformation initiatives and the importance of SMEs in the economy, a profound understanding of enablers of the digital transformation process in SMEs is much needed. As such, to address this, in this paper we conducted a comprehensive review of related literature in information systems, management, and business disciplines, to identify key enablers that facilitate the digital transformation process in SMEs.

研究の動機と目的

• 限定的な焦点研究による、SMEにおけるデジタルトランスフォーメーションの促進要因に関する理解の断片的状態を是正すること。
• 中小企業におけるデジタルトランスフォーメーションを促進する主要な促進要因を特定および統合すること。
• 実務家および研究者にとって、SMEのデジタルトランスフォーメーション施策をガイドする、構造的で証拠に基づいたフレームワークを提供すること。
• 学術的文献とSMEのデジタルトランスフォーメーションにおける実践的応用の間のギャップを埋めること。

提案手法

• 情報システム、経営、ビジネス分野にまたがる体系的文献レビューを実施した。
• 査読付き学術論文からデジタルトランスフォーメーションの促進要因を特定および抽出した。
• デジタルトランスフォーメーションプロセスにおける役割に基づき、促進要因をテーマクラスタに分類した。
• 主題分析を用いて、促進要因を戦略的、組織的、技術的、人的な次元にグループ化した。
• 促進要因の相互作用と、SMEにおけるデジタルトランスフォーメーション成功への影響を評価した。
• 特定された促進要因を統合した一貫性のあるモデルとしての概念的フレームワークを提言した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 中小企業におけるデジタルトランスフォーメーションを促進する主な要因は何ですか？
• RQ2 戦略的リーダーシップとデジタル能力は、SMEにおけるデジタルトランスフォーメーションにどのように影響を与えますか？
• RQ3 組織文化と外部連携は、デジタルトランスフォーメーションの促進に果たす役割は何ですか？
• RQ4 特定された促進要因はどのように相互作用し、SMEにおける成功したデジタルトランスフォーメーションに総合的に寄与していますか？
• RQ5 SMEにおけるデジタルトランスフォーメーションの促進要因に関する現在の文献に、どのようなギャップが存在しますか？

主な発見

• 戦略的リーダーシップは基盤的促進要因であり、ビジョンを持つリーダーシップは、SMEにおけるデジタルトランスフォーメーションの成功確率を顕著に高める。
• 技術の導入とデジタルリテラシーを含むデジタル能力は、すべてのSMEにおいて重要な内部的促進要因として浮き彫りになる。
• イノベーションと柔軟性を支援する組織文化は、デジタルトランスフォーメーション施策の効果性を高める。
• 技術提供者や業界ネットワークとの連携を含む外部連携は、リソースのアクセスと知識共有の観点で不可欠である。
• 促進要因の相互作用は動的であり、リーダーシップと文化が、デジタル能力と連携の発展を促進する触媒として機能する。
• 本研究は、既存の文献において統合的フレームワークが不足していることを特定し、SMEの文脈に特化した包括的モデルの必要性を強調した。