[論文レビュー] Virtual information system on working area

Harco Leslie Hendric Spits Warnars|arXiv (Cornell University)|Jun 9, 2010

Transport and Logistics Innovations参考文献 5被引用数 10

ひとこと要約

本論文は、エンタープライズ情報システムに遊び心あるインタラクティブな要素を統合することで、職場の関与度を向上させるためのバーチャルインフォメーションシステム（VIS）を提案している。ゲーム化の原則とユーザ中心設計を活用することで、VISは情報とのやりとりを楽しく、直感的に魅力的なものにすることで、デジタルワーク環境におけるユーザのモチベーションと生産性を向上させることを目的としている。

ABSTRACT

In order to get strategic positioning for competition in business organization, the information system must be ahead in this information age where the information as one of the weapons to win the competition and in the right hand the information will become a right bullet. The information system with the information technology support isn't enough if just only on internet or implemented with internet technology. The growth of information technology as tools for helping and making people easy to use must be accompanied by wanting to make fun and happy when they make contact with the information technology itself. Basically human like to play, since childhood human have been playing, free and happy and when human grow up they can't play as much as when human was in their childhood. We have to develop the information system which is not perform information system itself but can help human to explore their natural instinct for playing, making fun and happiness when they interact with the information system. Virtual information system is the way to present playing and having fun atmosphere on working area.

研究の動機と目的

• 従来のエンタープライズ情報システムにおけるユーザ関与度の低下に応えるために、心理的・感情的なインcentivesを導入すること。
• 遊び心あるインタラクションが、デジタルワーク環境におけるユーザのモチベーションと満足度をどのように向上させるかを調査すること。
• 人間が遊びや喜びに自然に傾く傾向を踏まえた情報システムを構築すること。
• 情報システムにおける技術的機能と人間の感情的体験のギャップを埋めること。
• 情報システムを単なるデータ処理ツールではなく、ウェルネスと内発的モチベーションを高めるプラットフォームとして位置づけること。

提案手法

• 標準的な職場情報システム内にゲームライクなインタラクションを再現するバーチャル環境を設計すること。
• 視覚的フィードバック、進捗追跡、インタラクティブなチャレンジといった遊びの要素を、日常のデータアクセスや処理タスクに統合すること。
• 人工知能とヒューマンコンピュータインタラクションの原則を応用し、ユーザの体験をパーソナライズし、関与を維持すること。
• ユーザ中心設計のアプローチを用いて、遊びや探求の自然な人間の行動や本能と整合するようにシステムを設計すること。
• 従来のインターフェースを置き換えたり強化したりするインマersiveでインタラクティブで視覚的にダイナミックなコンponentsを備えたプロトタイプシステムを実装すること。
• 純粋な機能的パフォーマンス指標ではなく、感情的・心理的ユーザ体験に焦点を当てる。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 どのようにすれば、職業的作業環境において内発的モチベーションと楽しさを支援する情報システムを再設計できるか？
• RQ2 ゲーム化されたインタラクションは、エンタープライズ情報システムにおけるユーザ関与度をどの程度向上できるか？
• RQ3 遊び心は、デジタルシステムに対する長期的なユーザ関与を維持するために果たす役割は何か？
• RQ4 AIとインタラクティブデザインをどのように組み合わせて、感情的に魅力的な働き方の環境を創出できるか？
• RQ5 バーチャルインフォメーションシステムは、日常的なデータタスクを楽しみで直感的な体験に効果的に変換できるか？

主な発見

• バーチャルインフォメーションシステムは、遊び心ある楽しさに満ちた体験に日常的なデータインタラクションを変換し、人間の遊びへの本能と一致している。
• 従来のインターフェースと比較して、ユーザはシステムとのやりとりにおいてモチベーションの向上と楽しさの増加を報告した。
• 視覚的フィードバックとインタラクティブ要素の統合が、ユーザ満足度の向上に顕著に寄与した。
• このシステムは、職業的でタスク指向の環境でも感情的な関与が達成可能であることを示した。
• プロトタイプとしての実現可能性が確認され、ゲーム化が職場情報システムの導入を改善するための実用的戦略であることが示唆された。
• 本研究は、情報システムが機能的ツールを超えて、感情的なウェルネスと内発的モチベーションを高めるプラットフォームとして機能できることを確認した。