[논문 리뷰] Application of Business Intelligence In Banks (Pakistan)

Muhammad Nadeem, Syed Ata Hussain Jaffri|ArXiv.org|2004. 06. 02.

Big Data and Business IntelligenceBusiness, Management and Accounting인용 수 18

한 줄 요약

이 논문은 파키스탄 은행에서 비즈니스 인텔리전스(BI)의 적용을 검토하며, OLAP, 데이터 웨어하우징, 임원정보시스템(EIS)과 같은 BI 도구가 의사결정 개선, 운영 효율성 햖스, 전략적 계획 수립 지원에 기여할 수 있음을 제안한다. 연구 결과, 대규모 은행은 BI 시스템을 도입한 반면, 소규모 기관은 비용과 기술적 복잡성으로 인해 장애물에 부딪히며, 이는 국가 금융부문의 디지털 격차를 메우기 위해 확장 가능하고 저비용의 솔루션이 필요하다는 점을 시사한다.

ABSTRACT

The financial services industry is rapidly changing. Factors such as globalization, deregulation, mergers and acquisitions, competition from non-financial institutions, and technological innovation, have forced companies to re-think their business.Many large companies have been using Business Intelligence (BI) computer software for some years to help them gain competitive advantage. With the introduction of cheaper and more generalized products to the market place BI is now in the reach of smaller and medium sized companies. Business Intelligence is also known as knowledge management, management information systems (MIS), Executive information systems (EIS) and On-line analytical Processing (OLAP).

연구 동기 및 목표

• 파키스탄 전역의 상업은행에서 비즈니스 인텔리전스(BI) 도입 현황을 분석하기 위해.
• 특히 중소규모 은행에서 BI 구현을 저해하는 주요 장애요인을 특정하기 위해.
• OLAP, 데이터 웨어하우징, MIS와 같은 BI 도구가 은행 성과 향상 및 전략적 의사결정 개선에 미치는 잠재력을 평가하기 위해.
• 자원이 제한된 은행 환경에서 비용 효율적이고 일반화된 BI 솔루션의 구현 가능성을 탐색하기 위해.
• 파키스탄 금융부문의 BI 통합을 향상시켜 경쟁력 및 서비스 제공 수준을 제고하기 위한 권고안을 제공하기 위해.

제안 방법

• 선택된 파키스탄 상업은행의 기존 BI 시스템에 대한 질적 분석을 수행하였다.
• 글로벌 동향과 현지 적용 가능성을 중점으로 금융서비스 부문에서의 BI 응용에 관한 문헌을 검토하였다.
• OLAP, 데이터 웨어하우징, 임원정보시스템(EIS)과 같은 BI 구성 요소를 은행 운영에 대응시켰다.
• 파키스탄 은행 기관의 사례 기반 통찰을 활용하여 기술적 및 경제적 장애요인을 평가하였다.
• 은행의 자유화, 글로벌화, 기술 혁신이 BI 도입을 촉진하거나 제약하는 방식을 평가하였다.
• 파키스탄과 같은 신 emerging 시장의 중소·중견 은행에 특화된 확장 가능한 BI 구현 프레임워크를 제안하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 파키스탄 상업은행에서 비즈니스 인텔리전스 도입 수준은 현재 어느 정도인가?
• RQ2 파키스탄 은행에서 BI 도입을 저해하는 주요 기술적, 재정적, 조직적 장애요인은 무엇인가?
• RQ3 일반화되고 비용 효율적인 BI 도구는 중소규모 은행에서 의사결정 및 운영 효율성 향상에 어떻게 기여할 수 있는가?
• RQ4 은행의 자유화 및 기술 혁신과 같은 요소들이 파키스탄 은행 부문의 BI 도입에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ5 특히 경쟁이 치열하고 글로벌화된 시장에서 파키스탄 은행은 BI 시스템을 도입함으로써 어떤 전략적 이점을 얻을 수 있는가?

주요 결과

• 대규모 파키스탄 은행은 전략적 의사결정 지원을 위해 특히 OLAP 및 데이터 웨어하우징을 도입하기 시작했다.
• 소규모 및 중규모 은행은 높은 도입 비용과 제한된 기술 전문성으로 인해 BI 도입에 상당한 장애를 겪고 있다.
• 본 연구는 MIS, EIS, OLAP과 같은 BI 도구가 데이터 기반 의사결정 및 성과 모니터링 향상에 효과적이라는 점을 확인하였다.
• 글로벌화와 자유화가 파키스탄 은행에 고도의 정보시스템, 특히 BI 도입을 통해 경쟁력을 유지하도록 압박을 가하고 있다.
• 신 emerging 시장 은행의 금융 인프라 및 자원 제약에 맞는 저비용, 모듈형, 확장 가능한 BI 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있다.
• 적절한 정책 및 투자 지원이 제공된다면, BI 도입이 파키스탄 은행 부문의 서비스 제공, 리스크 관리, 수익성 향상에 크게 기여할 수 있다.