[논문 리뷰] Blockchains for Business Process Management - Challenges and Opportunities

Jan Mendling, Ingo Weber외 30명|arXiv (Cornell University)|2017. 04. 12.

Blockchain Technology Applications and Security참고 문헌 32인용 수 12

한 줄 요약

이 논문은 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 분야에서 블록체인 기술의 전환적 잠재력을 탐구하며, 기업 간 프로세스의 신뢰할 수 없고 분산된 실행을 가능하게 하기 위해 블록체인을 활용할 것을 제안한다. 블록체인을 BPM에 도입함에 있어 기술적, 방법론적, 조직적 과제를 해결하기 위한 일곱 가지 핵심 연구 방향을 제시하며, 설계 과학, 형식적 방법, 그리고 실증 연구를 통해 분산 네트워크를 가로질러 안전하고 투명하며 효율적인 프로세스 관리를 가능하게 한다.

ABSTRACT

Blockchain technology promises a sizable potential for executing inter-organizational business processes without requiring a central party serving as a single point of trust (and failure). This paper analyzes its impact on business process management (BPM). We structure the discussion using two BPM frameworks, namely the six BPM core capabilities and the BPM lifecycle. This paper provides research directions for investigating the application of blockchain technology to BPM.

연구 동기 및 목표

• 기업 간 환경에서 비즈니스 프로세스 관리(BPM)에 블록체인 기술이 제공하는 과제와 기회를 특정하고 분석하는 것.
• 블록체인이 전통적인 BPM 라이프사이클(설계, 실행, 모니터링, 개선)을 어떻게 재구성할 수 있는지 검토하는 것.
• 프로세스 모델링, 준수, 거버넌스와 같은 핵심 BPM 역량에 블록체인이 미치는 영향을 조사하는 것.
• 블록체인 도입의 기술적, 방법론적, 조직적 차원을 다루는 체계적인 연구 계획을 제안하는 것.
• 분산형으로 신뢰할 수 있는 프로세스 실행의 미래를 설계하는 데 BPM 및 정보 시스템 분야의 공동체를 이끌어내는 것.

제안 방법

• 블록체인 통합을 평가하기 위해 기존의 BPM 라이프사이클(설계, 실행, 모니터링, 개선)에 체계적인 분석을 적용하는 것.
• BPM 라이프사이클을 초월해 프로세스 모델링, 준수, 코디네이션과 같은 핵심 BPM 역량 분야를 분석하는 것.
• 설계 과학과 형식적 방법을 활용해 블록체인 기반의 프로세스 인식 정보 시스템의 실현 가능성과 사양을 탐색하는 것.
• 조직적 도입, 문화 전환, 거버넌스 영향을 연구하기 위해 실증 연구 방법을 적용하는 것.
• 기술적 및 사회적 과제를 해결하기 위해 소프트웨어 공학, 분산 시스템, 이론적 컴퓨터 과학, 조직 과학의 통찰을 통합하는 것.
• 기술 수용, 형식적 검증, 혁신 이론에 기반한 일곱 가지 미래 연구 방향을 바탕으로 한 연구 프레임워크를 제안하는 것.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 어떻게 블록체인 기술이 기존의 BPM 라이프사이클 단계에 효과적으로 통합되어 분산형으로 신뢰할 수 있는 프로세스 실행을 가능하게 할 수 있는가?
• RQ2 블록체인 기술은 기업 간 프로세스에서 서로 신뢰할 수 없는 당사자 간에 새로운 형태의 프로세스 코디네이션과 협업을 어떻게 가능하게 하는가?
• RQ3 블록체인 기반 비즈니스 프로세스의 정확성, 진화 가능성, 적응 가능성 확보를 위해 어떤 형식적 및 실증적 방법이 필요한가?
• RQ4 어떤 프로세스 특성이 블록체인 도입에 적합한가? 그리고 이러한 프로세스는 어떻게 발견하고 분석할 수 있는가?
• RQ5 블록체인 기반 시스템은 엔터프라이즈 환경에서 조직 문화, 전략, 거버넌스 모델에 어떤 영향을 미치는가?

주요 결과

• 블록체인은 암호화 보장과 합의 메커니즘으로 중심화된 신뢰를 대체함으로써, 신뢰할 수 없고 분산된 비즈니스 프로세스 실행을 가능하게 한다.
• BPM에 블록체인을 통합하기 위해서는 새로운 실행 및 모니터링 시스템이 필요하며, 이는 분산 시스템 및 설계 과학 분야의 발전이 필수적이다.
• 블록체인 기반 비즈니스 프로세스의 정확성과 진화 가능성을 보장하기 위해 형식적 방법과 검증 기법이 필수적이다.
• 조직의 도입, 개방성 향한 문화 전환, 채용 및 역량 강화 관행에 미치는 영향를 이해하기 위해 실증 연구가 핵심적이다.
• 블록체인은 신뢰할 수 없고 분리된 조직 간에 투명하고 감사 가능한, 협업 가능한 워크플로우를 가능하게 하여 프로세스 코디네이션을 재탄생시킬 잠재력을 지닌다.
• 연구는 블록체인의 BPM 적용에 있어 기술적, 방법론적, 조직적 차원을 아우르는 일곱 가지 명확하고 실행 가능한 연구 방향을 규명하였다.