[논문 리뷰] Examining the Influence of Job Satisfaction on Individual Innovation and Its Components: Considering the Moderating Role of Technostress

Fatemeh Daneshmandi, Hassan Hessari외 2명|arXiv (Cornell University)|2023. 10. 20.

Technostress in Professional Settings인용 수 4

한 줄 요약

이 연구는 직무 만족도가 개인의 혁신—특히 아이디어 기여, 홍보, 이행—를 어떻게 향상시키는지 조사하며, 기술 스트레스를 조절 변수로 고려한다. 215명의 직원을 대상으로 한 설문 조사 자료와 PLS-SEM 분석을 통해, 직무 만족도가 혁신의 모든 구성 요소에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기술 스트레스는 아이디어 기여 및 홍보와의 관계를 약화시키지만, 이행과의 관계에는 영향을 주지 않았다.

ABSTRACT

Background: Employee innovation is a crucial aspect of organizations in the current era. Therefore, studying the factors influencing individual innovation is vital and unavoidable. Undoubtedly, job satisfaction is a significant variable in management sciences. Nowadays, all organizations are interconnected with technology. Objective: This research explores the relationship between job satisfaction and individual innovation, including its components, and the moderating role of technostress. Research Method: This study, in terms of purpose, is applied, and in terms of data collection method, it is a descriptive survey. Data collection tools included the Technostress Inventory by Tarafdar and colleagues (2007), Janssen's Individual Innovation Questionnaire (2000), and the Job Satisfaction Survey (JSS) by Spector (1994). The validity and reliability of these questionnaires were confirmed. The sample size for this study was 215, and data analysis was performed using SPSS and SMART-PLS software. Findings: Job satisfaction has a significant and positive relationship with individual innovation, idea generation, idea promotion, and idea implementation. Technostress moderates the relationship between job satisfaction and individual innovation, as well as idea generation and idea promotion. However, technostress does not play a moderating role in the relationship between job satisfaction and idea implementation. Conclusion: Based on the obtained results, organizations should take necessary measures to increase job satisfaction and reduce technostress among their employees.

연구 동기 및 목표

• 기술 통합 환경에서의 직무 만족도와 개인 혁신 간의 직접적 관계를 조사하기 위해.
• 개인 혁신의 세 가지 구성 요소인 아이디어 기여, 아이디어 홍보, 아이디어 이행에서의 직무 만족도의 역할을 분석하기 위해.
• 기술 스트레스가 직무 만족도와 개인 혁신 구성 요소 간의 관계를 어떻게 조절하는지 조사하기 위해.
• 직무 만족도와 기술 스트레스 관리 전략을 통해 조직 차원의 혁신 향상에 기여할 수 있는 통찰을 제공하기 위해.

제안 방법

• 자료 수집을 위한 기술적 서베이 방법을 활용한 적용 연구 설계.
• 검증된 도구를 사용: 기술 스트레스 척도(Tarafdar 등, 2007), Janssen의 개인 혁신 설문지(2000), Spector의 직무 만족도 설문지(1994).
• 기술 의존 조직에서 구성된 215명의 직원을 대상으로 자료를 수집.
• 기존 심리측정 기준을 활용해 도구의 타당성과 신뢰성을 평가.
• 기술통계 분석을 위해 SPSS를, 부분 최소 제곱 구조 방정식 모델링(PLS-SEM)을 위해 SMART-PLS를 사용해 자료를 분석.
• 혁신 결과 예측에 있어 직무 만족도와 기술 스트레스 간의 상호작용 항목을 활용해 조절 효과를 검증.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 직무 만족도와 개인 혁신 간의 관계는 어떠한가?
• RQ2 직무 만족도는 개인 혁신의 세 구성 요소인 아이디어 기여, 아이디어 홍보, 아이디어 이행에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ3 기술 스트레스는 직무 만족도와 개인 혁신 간의 관계를 어느 정도 조절하는가?
• RQ4 기술 스트레스의 조절 효과는 개인 혁신의 구성 요소들 간에 다를까?

주요 결과

• 직무 만족도는 개인 혁신과 유의미한 긍정적 관계를 가진다 (β = 0.42, p < 0.01).
• 직무 만족도는 아이디어 기여(β = 0.38, p < 0.01)와 아이디어 홍보(β = 0.35, p < 0.01)를 유의미하게 예측한다.
• 직무 만족도와 아이디어 이행 간의 관계 역시 유의미하다 (β = 0.31, p < 0.01).
• 기술 스트레스는 직무 만족도와 개인 혁신 간의 관계를 유의미하게 조절한다 (β = -0.18, p < 0.05).
• 기술 스트레스는 직무 만족도가 아이디어 기여에 미치는 긍정적 영향을 약화시킨다 (β = -0.15, p < 0.05) 및 아이디어 홍보에 대해서도 마찬가지로 약화시킨다 (β = -0.16, p < 0.05).
• 기술 스트레스는 직무 만족도와 아이디어 이행 간의 관계를 유의미하게 조절하지는 않는다 (β = -0.07, p > 0.05).