[논문 리뷰] Exploring User Perspectives on ChatGPT: Applications, Perceptions, and Implications for AI-Integrated Education

Reza Hadi Mogavi, Chao Deng외 10명|arXiv (Cornell University)|2023. 05. 22.

Artificial Intelligence in Healthcare and Education인용 수 62

한 줄 요약

이 연구는 Twitter, Reddit, YouTube, LinkedIn의 6,000개 소셜 미디어 텍스트에 대한 질적 내용 분석을 수행하여 교육에서의 ChatGPT의 초기 채택자들의 경험과 관점을 분석하고, 교육적 활용과 인식을 맵핑한다.

ABSTRACT

To foster the development of pedagogically potent and ethically sound AI-integrated learning landscapes, it is pivotal to critically explore the perceptions and experiences of the users immersed in these contexts. In this study, we perform a thorough qualitative content analysis across four key social media platforms. Our goal is to understand the user experience (UX) and views of early adopters of ChatGPT across different educational sectors. The results of our research show that ChatGPT is most commonly used in the domains of higher education, K-12 education, and practical skills training. In social media dialogues, the topics most frequently associated with ChatGPT are productivity, efficiency, and ethics. Early adopters' attitudes towards ChatGPT are multifaceted. On one hand, some users view it as a transformative tool capable of amplifying student self-efficacy and learning motivation. On the other hand, there is a degree of apprehension among concerned users. They worry about a potential overdependence on the AI system, which they fear might encourage superficial learning habits and erode students' social and critical thinking skills. This dichotomy of opinions underscores the complexity of Human-AI Interaction in educational contexts. Our investigation adds depth to this ongoing discourse, providing crowd-sourced insights for educators and learners who are considering incorporating ChatGPT or similar generative AI tools into their pedagogical strategies.

연구 동기 및 목표

• 초기 채택자가 보고한 ChatGPT의 주요 교육적 활용을 이해한다.
• 교육 과정에 대한 ChatGPT의 초기 영향에 대한 인식을 탐구한다(긍정적, 부정적, 혼합적 또는 중립적).
• 토론에 기여하는 이해관계자 그룹(연구자, 교사, 학습자, 부모, 일반 사용자)을 식별한다.
• AI통합 교육을 고려하는 교사와 학습자를 돕기 위한 크라우드소스 인사이트를 제공한다.

제안 방법

• Twitter, Reddit, YouTube, LinkedIn의 공개 소셜 미디어 데이터를 대상으로 질적 내용 분석을 수행한다.
• ChatGPT 및 교육 관련 키워드를 포함하는 게시물을 요구하는 포함 기준.
• 다양한 초기 채택자 역할을 반영하기 위한 고가시성 게시물의 층화 무작위 샘플링.
• Braun and Clarke의 여섯 단계 프레임워크를 사용한 귀납적 코딩으로 주제를 도출한다.
• Fleiss’ Kappa (κ = 0.87)로 intercoder 신뢰성을 평가했다.
• API 접근, 익명화 및 기관 승인을 포함한 윤리적 데이터 수집.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 RQ1: 초기 채택자가 보고한 ChatGPT의 주요 교육적 활용은 무엇인가?
• RQ2 RQ2: 교육 부문의 채택자들 사이에서 ChatGPT에 대한 초기 인식은 무엇이며, 교육 과정에 대한 그 영향력을 어떻게 평가하는가?

주요 결과

• ChatGPT는 고등교육(24.18%), K-12 교육(22.09%), 그리고 실용 기술 학습(15.28%)에서 가장 자주 사용된다.
• 다른 주목할 만한 분야로는 전문성 개발(9.61%), 기업가 정신 교육(7.18%), 평생 학습(4.64%), 대중 과학 교육(3.25%)이 있다.
• 소셜 미디어상의 토론은 생산성(73.19%), 효율성(63.02%), 윤리(48.51%)를 중심으로 이루어진다.
• 초기 채택자들의 태도는 혼합적이다: 양의 30.62%, 부정적 17.15%, 혼합 37.34%, 중립 14.89%.
• 본 연구는 2022년 12월 1일부터 2023년 4월 22일까지의 6,000개의 텍스트 샘플에서 약 150,000 단어를 분석했다.