[논문 리뷰] Factors Affecting QoS in Tanzania Cellular Networks

Adam B. Mtaho, Fredrick Ishengoma|arXiv (Cornell University)|2014. 10. 02.

ICT Impact and Policies참고 문헌 2인용 수 8

한 줄 요약

이 연구는 도도마 시정에서 240명의 가입자에 대한 횡단적 설문 조사로 탄자니아의 이동통신 네트워크에서의 서비스 품질(QoS) 저하를 조사한다. 연구 결과, 부족한 네트워크 인프라, 공정하지 못한 서비스 제공업체의 관행, 국가 기준을 이행하지 못하는 약한 정부의 규제, 그리고 가입자 인식 부족이 QoS를 약화시키는 주요 원인으로 드러났으며, 지형적 요인, 저가 기기, 그리고 부족한 모니터링 시스템까지 추가적인 영향을 미친다.

ABSTRACT

Quality of service in cellular communication system is a topic that recently has raised much interest for many researchers. This paper presents the findings obtained from the study on factors affecting QoS in Tanzania cellular networks. The study was carried out in Dodoma Municipal, Tanzania. The study employed cross sectional research design. Information was gathered from structured questionnaire of 240 subscribers during the study of quality of service for the four leading cellular networks in Tanzania. Both qualitative and quantitative data from field survey were collected and analyzed using Statistical Package for Social Sciences and Excel software. The study findings show that the major factors that degrade QoS in Tanzania cellular networks are inadequate network infrastructure, lack of fairness from service providers and little efforts taken by the government in enforcing the national agreed standards. Other factors are lack of reliable end to end systems, geographical terrain, low quality handsets, poor government monitoring on standards and lack of subscriber skills and training.

연구 동기 및 목표

• 탄자니아 이동통신 네트워크에서 서비스 품질(QoS)에 영향을 주는 주요 요인을 규명하기 위해.
• 네트워크 인프라, 서비스 제공업체의 공정성, 정부 규제가 QoS 저하에 미치는 역할를 평가하기 위해.
• 지리적 지형, 가입자 행동, 기기 품질이 네트워크 성능에 미치는 영향을 평가하기 위해.
• 국가 표준 이행 및 모니터링 메커니즘의 효과성이 QoS 유지에 얼마나 효과적인지 검토하기 위해.

제안 방법

• 240명의 이동통신 가입자에게서 데이터를 수집하기 위해 횡단적 연구 설계를 사용하였다.
• 사용자 경험과 인식된 서비스 품질에 관한 정량적 및 정성적 데이터를 수집하기 위해 구조화된 설문지를 사용하였다.
• 통계 팩키지 사회과학(SPPS)과 마이크로소프트 엑셀을 사용하여 통계적 해석을 위해 데이터를 분석하였다.
• 네트워크 커버리지, 서비스 공정성, 정부 모니터링, 수신기 품질 및 사용자 교육과 같은 사용자 관련 변수를 포함한 요인들을 평가하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 탄자니아 이동통신 네트워크에서 열악한 QoS를 초래하는 주요 기술적 및 운영적 요인은 무엇인가?
• RQ2 부족한 네트워크 인프라와 서비스 제공업체의 공정성 부족이 QoS에 얼마나 심각하게 악영향을 미치는가?
• RQ3 국가 QoS 기준 이행에 대한 정부 규제의 효과성은 얼마나 높은가?
• RQ4 지리적 지형과 저가 기기 사용이 QoS에 대한 사용자 인식에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ5 사용자 인식 및 교육은 전체 QoS 경험에서 어떤 역할을 하는가?

주요 결과

• 부족한 네트워크 인프라는 탄자니아 이동통신 네트워크에서 QoS 저하의 주요 원인으로 규명되었다.
• 네트워크 운영자가 제공하는 서비스 공정성 부족이 사용자 불만과 낮은 QoS 인식에 중대한 기여를 하였다.
• 국가 QoS 기준 이행에 대한 정부의 약한 규제는 서비스 신뢰성에 영향을 미치는 주요 체계적 문제로 나타났다.
• 연구 지역의 지리적 지형은 신호 전파와 네트워크 커버리지에 부정적인 영향을 미쳤다.
• 저품질의 휴대폰과 부족한 사용자 교육은 최적의 QoS 경험을 저해하는 기여 요인으로 확인되었다.
• 신뢰할 수 있는 종단 간 모니터링 시스템의 부재는 효과적인 장애 진단 및 성능 최적화를 방해하였다.