[논문 리뷰] ICT Intervention in the Containment of the Pandemic Spread of COVID-19: An Exploratory Study

Akib Zaman, Muhammad Nazrul Islam외 2명|arXiv (Cornell University)|2020. 04. 21.

ICT in Developing Communities참고 문헌 10인용 수 14

한 줄 요약

이 탐색적 연구는 코로나19 전파를 억제하기 위해 모바일 앱, 인공지능(AI), 드론, 대시보드 등 정보통신기술(ICT) 간섭 조치를 조사한다. 56개의 검토된 자료와 22명의 참가자로 구성된 포커스 그룹을 활용한 정성적 분석을 통해 주요 ICT 응용 프로그램을 규명하고 SWOT 분석을 수행하여 패an데믹 기간 동안 기술의 효과적 배치에 대한 실행 가능한 통찰을 정책 입안자와 연구자에게 제공한다.

ABSTRACT

The objective of this article is to explore the Information and Communication Technology (ICT) interventions and its strengths, weaknesses, opportunities and threats for the containment of the pandemic spread of novel Coronavirus. The research adopted a qualitative research approach, while the study data were collected through online content review and Focus Group Discussion (FGD). Starting with a preliminary set of about 1200 electronic resources or contents, 56 were selected for review study, applying an inclusion and exclusion criteria. The review study revealed ICT interventions that include websites and dashboards, mobile applications, robotics and drones, artificial intelligence (AI), data analytic, wearable and sensor technology, social media and learning tools, and interactive voice response (IVR) as well as explored their respective usages to combat the pandemic spread of COVID-19. Later, the FGD was replicated with 22 participants and explored the possible strengths, weaknesses, opportunities, and threats (SWOT) of deploying such technologies to fight against the COVID-19 pandemic. This research not only explores the exiting status of ICT interventions to fight with the COVID-19 pandemic but also provides a number of implications for the government, practitioners, doctors, policymakers and researchers for the effective utilization of the existing ICT interventions and for the future potential research and technological development to the containment of the pandemic spread of COVID-19 and future pandemics.

연구 동기 및 목표

• 코로나19 팬데믹 확산을 억제하기 위해 사용된 ICT 간섭 조치의 현재 상황을 분석하기 위해.
• 공중보건 위기 기간 동안 ICT 솔루션을 배치할 때의 강점, 약점, 기회, 위협(SWOT)을 규명하기 위해.
• 모바일 애플리케이션, 인공지능, 로봇, 데이터 대시보드 등의 ICT 도구가 팬데믹 대응에서 실질적 사용성과 영향력을 어떻게 미치는지 평가하기 위해.
• 미래 팬데믹 기간 동안 ICT 사용을 최적화하기 위해 정부, 의료 종사자, 연구자에게 근거 기반 권고안을 제공하기 위해.
• 공중보건 긴급 대응 및 준비를 위한 향후 연구 및 기술 개발을 이끌기 위해.

제안 방법

• 약 1,200개의 전자 자료에 대한 체계적 온라인 콘텐츠 리뷰를 수행하여 포함 및 배제 기준을 적용해 심층 분석 대상으로 56개를 선정하였다.
• ICT 간섭 조치를 웹사이트/대시보드, 모바일 앱, 로봇/드론, 인공지능, 데이터 분석, 웨어러블/센서 기술, 소셜 미디어/학습 도구, IVR 시스템의 7개 영역으로 분류하고 기록하였다.
• 22명의 참가자로 구성된 포커스 그룹 토론(FGD)을 실시하여 ICT 배치의 인식된 강점, 약점, 기회, 위협을 정성적으로 평가하였다.
• 주제 분석을 통해 FGD 녹취록에서 통찰을 도출하였으며, 시행 과제, 윤리적 우려, 확장 가능성에 중점을 두었다.
• 모든 발견을 종합하여 ICT 기반 팬데믹 억제 전략을 위한 종합적인 SWOT 프레임워크로 정리하였다.
• 수집된 데이터를 바탕으로 정책 및 연구적 함의를 제시하였으며, 상호운용성, 데이터 프라이버시, 공정한 접근성에 중점을 두었다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 코로나19 전파를 억제하기 위해 어떤 유형의 ICT 간섭 조치가 시행되었는가?
• RQ2 전문가의 인식에 기반해 실제 공중보건 현장에서 이러한 ICT 간섭 조치의 효과는 어떠한가?
• RQ3 팬데믹 기간 동안 ICT 배치와 관련된 주요 강점, 약점, 기회, 위협(SWOT)은 무엇인가?
• RQ4 팬데믹 대응에서 ICT 솔루션을 확장하는 데 있어 주요 장애 요인과 추진 요인은 무엇인가?
• RQ5 ICT 도구는 향후 공중보건 긴급 대응 및 준비 프레임워크에 어떻게 더 잘 통합될 수 있는가?

주요 결과

• 실시간 대시보드, 접촉 추적 모바일 앱, 인공지능 기반 진단, 드론 기반 배송 시스템 등의 ICT 간섭 조치가 팬데믹 기간 동안 널리 시행되었다.
• 연구에서 7개 카테고리에 걸쳐 총 56개의 관련 ICT 도구를 규명하였으며, 이 중 모바일 앱과 데이터 대시보드가 가장 널리 보급되고 활용된 것으로 나타났다.
• 포커스 그룹 참가자들은 인공지능과 데이터 분석이 유망한 것으로 평가했지만, 데이터 프라이버시, 알고리즘 편향, 투명성 부족에 대한 우려를 제기하였다.
• 로봇 및 드론 기술은 인간과의 접촉을 줄이고 원격 운영을 가능하게 하여 높은 잠재력을 보였지만, 비용과 인프라 요구 조건으로 인해 제한을 받았다.
• 소셜 미디어 및 IVR 시스템은 특히 저자원 환경에서 공중 인식 향상과 원격 의료 커뮤니케이션에 효과적이었다.
• 포커스 그룹 토론에서 공통된 우려 사항은 디지털 격차였으며, 불균형한 ICT 도구 접근성으로 인해 소외된 집단이 위험에 노출될 수 있다는 점이 지적되었다.