[논문 리뷰] Self-organising Roles in Agile Globally Distributed Teams

Sherlock A. Licorish, Stephen G. MacDonell|arXiv (Cornell University)|2021. 06. 11.

Software Engineering Techniques and Practices참고 문헌 34인용 수 7

한 줄 요약

이 연구는 사전적 분석을 통해 글로벌로 분산된 애자일 소프트웨어 팀에서의 자율적 조직화를 조사한다. 연구 결과, 작업 집중도와 역할 이행—특히 팀 리더와 프로그래머에 의한 이행—이 자율적 조직화의 핵심임을 밝혀냈으며, 비리더십 구성원들이 자주 중요한 조율 역할을 맡고 있음을 확인하여 AGSD 환경에서의 리더십 분포에 대한 기존 가정을 도전한다.

ABSTRACT

The ability to self-organise is posited to be a fundamental requirement for successful agile teams. In particular, self-organising teams are said to be crucial in agile globally distributed software development (AGSD) settings, where distance exacerbates team issues. We used contextual analysis to study the specific interaction behaviours and enacted roles of practitioners working in multiple AGSD teams. Our results show that the teams studied were extremely task focussed, and those who occupied team lead or programmer roles were central to their teams' self-organisation. These findings have implications for AGSD teams, and particularly for instances when programmers - or those occupying similar non-leadership positions - may not be willing to accept such responsibilities. We discuss the implications of our findings for information system development (ISD) practice.

연구 동기 및 목표

• 애자일 글로벌 분산 소프트웨어 개발(AGSD) 팀에서 자율적 조직화가 어떻게 발생하는지 이해하기 위해.
• 분산 환경에서 자율적 조직화를 뒷받침하는 특정 상호작용 행동과 이행된 역할을 특정하기 위해.
• 프로그래머와 같은 비리더십 팀 구성원이 자율적 조직화를 어떻게 이끄는지 조사하기 위해.
• 분산 애자일 환경에서의 정보 시스템 개발(ISD) 실무에 미치는 영향을 탐색하기 위해.

제안 방법

• 다양한 AGSD 팀의 상호작용 행동에 대한 문맥적 분석을 수행하였다.
• 다양한 글로벌 팀 구성에 걸쳐 실무자들로부터 정성적 데이터를 수집하였다.
• 작업 집중도와 조율 행동에 초점을 맞춘 관찰 및 인터뷰 데이터를 통해 역할 이행을 분석하였다.
• 주제 코드 분석을 통해 자율적 조직화 메커니즘의 패턴을 식별하였다.
• 역할 역학을 팀 성과 및 조율 결과와 연결하여 매핑하였다.
• 기반 이론 원칙을 적용하여 분산 애자일 환경에서의 자율적 조직화에 대한 통찰을 도출하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 상호작용 행동은 애자일 글로벌 분산 팀에서 자율적 조직화에 어떻게 기여하는가?
• RQ2 특히 비리더십 역할인 특정 역할들이 AGSD 팀에서 자율적 조직화를 어떻게 촉진하거나 저해하는가?
• RQ3 팀 리더와 프로그래머는 분산 환경에서 조율과 작업 집중에 어떻게 기여하는가?
• RQ4 비리더십 팀 구성원들이 AGSD 팀에서 자율적 조직화를 얼마나 많이 책임지는가?
• RQ5 이러한 역할 역학은 글로벌로 분산된 애자일 환경에서의 ISD 실무에 어떤 영향을 미치는가?

주요 결과

• 연구된 팀들은 자율적 조직화 행동의 기반을 이루는 작업 실행에 대한 강한 집중도를 보였다.
• 팀 리더와 프로그래머는 자율적 조직화 과정의 중심에 있었으며, 공식적인 권한 없이도 주도적으로 행동하는 경우가 많았다.
• 비리더십 역할, 특히 프로그래머들이 자주 조율 책임을 맡고 있었으며, 이는 전통적인 리더십 가정에 도전하는 바였다.
• 자율적 조직화는 공식적인 역할 배정이 아닌 비공식적이고 맥락에 민감한 역할 이행을 통해 지속되었다.
• 핵심 역할이 팀 구성원들에 의해 효과적으로 이행될 경우, 공식적인 리더십 구조가 없더라도 자율적 조직화가 저해되지 않았다.
• 연구 결과는 효과적인 AGSD가 비리더십 팀 구성원들의 역할의 탄력성과 능동적인 행동에 의존한다는 점을 시사한다.