[논문 리뷰] Tailoring Product Ownership in Large-Scale Agile

Julian M. Bass, Andy Haxby|arXiv (Cornell University)|2018. 12. 16.

Software Engineering Techniques and Practices참고 문헌 3인용 수 13

한 줄 요약

이 논문은 21개 조직에서 활동하는 93명의 실무자들을 대상으로 한 경험적 인터뷰를 바탕으로 대규모 애자일 프로젝트를 위한 맞춤형 제품 소유자 모델을 제안한다. 복잡성, 스케일, 다수의 팀 간 조율을 관리하기 위해 제품 소유자 팀이 설립되며, 이 팀은 스폰서, 중개자, 릴리스 계획 담당자, 커뮤니케이터, 여행자, 기술 아키텍처 담당자, 거버넌스 담당자, 리스크 평가자 등의 역할을 수행한다. 주요 발견은 숙련된 실무자와 그들의 관리자가 칭찬하는 명확한 행동 패턴이 존재한다는 점이다.

ABSTRACT

In large-scale agile projects, product owners undertake a range of challenging and varied activities beyond those conventionally associated with that role. Using in-depth research interviews from 93 practitioners working in cross-border teams, from 21 organisations, our rich empirical data offers a unique international perspective into product owner activities. We found that the leaders of large-scale agile projects create product owner teams. Product owner team members undertake sponsor, intermediary and release plan master activities to manage scale. They undertake communicator and traveller activities to manage distance and technical architect, governor and risk assessor activities to manage governance. Based on our findings, we describe product owner behaviors that are valued by experienced product owners and their line managers.

연구 동기 및 목표

• 기존의 책임을 초월해 대규모 애자일 프로젝트에서 제품 소유자의 역할이 어떻게 변화하고 있는지 이해하기.
• 국경을 초월한 애자일 팀에서 스케일, 거리, 거버넌스를 어떻게 관리하는지 파악하기.
• 숙련된 제품 소유자와 그들의 라인 매니저가 대규모 환경에서 가장 칭찬하는 행동과 활동을 밝혀내기.
• 효과적인 대규모 애자일 제공을 뒷받침하는 맞춤형 제품 소유자 모델 제안하기.

제안 방법

• 다양한 국가에 소재한 21개 조직에서 활동하는 93명의 실무자들을 대상으로 심층적이고 반구조적인 인터뷰 수행.
• 대규모 애자일 환경에서 제품 소유자의 반복적인 역할, 책임, 행동을 파악하기 위해 질적 데이터 분석 수행.
• 관찰된 활동을 주제별 군집(스폰서, 중개자, 릴리스 계획 담당자, 커뮤니케이터, 여행자, 기술 아키텍처 담당자, 거버넌스 담당자, 리스크 평가자)으로 분류.
• 주제 분석을 통해 제품 소유자 팀의 구조와 행동 패턴을 도출.
• 유사성과 타 조직 간 비교를 통해 결과의 타당성을 검증하여 강건성 확보.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 대규모 애자일 프로젝트에서 제품 소유자들은 기존의 책임을 초월해 어떤 방식으로 역할을 확장하는가?
• RQ2 국경을 초월한 팀에서 스케일과 거리를 관리하기 위해 제품 소유자가 수행하는 특정 활동은 무엇인가?
• RQ3 숙련된 제품 소유자와 그들의 라인 매니저가 대규모 애자일 환경에서 가장 칭찬하는 행동은 무엇인가?
• RQ4 대규모 프로젝트에서 거버넌스 및 기술 감시 책임은 제품 소유자들 간 어떻게 분담되는가?

주요 결과

• 대규모 애자일 프로젝트에서는 복잡성, 스케일, 다수 팀 간 조율을 관리하기 위해 제품 소유자 팀이 구성된다.
• 제품 소유자들은 스폰서, 중개자, 릴리스 계획 담당자, 커뮤니케이터, 여행자, 기술 아키텍처 담당자, 거버넌스 담당자, 리스크 평가자 등의 다양한 역할을 수행한다.
• '여행자' 역할은 거리 관리를 위해 필수적이며, 지리적으로 산재한 팀들 사이에서 물리적 또는 가상의 존재를 확보한다.
• 거버넌스 책임은 '거버넌스 담당자'와 '리스크 평가자' 등의 역할을 통해 공유되며, 준수 및 일치성 확보에 기여한다.
• 숙련된 제품 소유자와 매니저는 사전적 커뮤니케이션, 전략적 사고, 다수 팀 간 조율 등의 행동을 가장 칭찬한다.
• 이 모델은 대규모 애자일 환경에서 제품 소유자가 단일 역할이 아니라 전문화된 책임을 지닌 분산된 팀 기반 기능임을 드러낸다.