[논문 리뷰] A survey on social network sites' functional features

Antonio Tapiador, Diego Carrera|arXiv (Cornell University)|2012. 09. 17.

Web Data Mining and Analysis참고 문헌 9인용 수 10

한 줄 요약

이 논문은 16개의 주요 소셜 네트워크 사이트(SNS)를 대상으로 기능적 기능에 대한 종합적인 조사를 제시하며, 사용자 인증, 콘텐츠 공유, 프라이버시 제어, 사회적 관계와 같은 기능들을 체계적으로 정리한다. 프로필 페이지와 아바타, 댓글, 공개 콘텐츠 공유, 시스템 알림, 콘텐츠 게재용 홈 페이지와 같은 보편적인 기능 외에도, Google, Facebook 등의 외부 서비스를 활용한 인증 및 연락처 가져오기 추세가 뚜렷하다.

ABSTRACT

Through social network sites (SNS) are between the most popular sites in the Web, there is not a formal study on their functional features. This paper introduces a comprehensive list of them. Then, it shows how these features are supported by top 16 social network platforms. Results show some universal features, such as comments support, public sharing of contents, system notifications and profile pages with avatars. A strong tendency in using external services for authentication and contact recognition has been found, which is quite significant in top SNS. Most popular content types include text, pictures and video. The home page is the site for publishing content and following activities, whilst profile pages mainly include owner's contacts and content lists.

연구 동기 및 목표

• 이 분야에 공식적인 설문 조사가 부족한 점을 보완하기 위해 소셜 네트워크 사이트(SNS)에 존재하는 기능적 기능을 식별하고 체계적으로 분류하는 것.
• 주요 SNS 플랫폼 간 기능의 구현 방식을 분석하여 사용자 인증, 콘텐츠 관리, 사회적 관계에 중점을 두는 것.
• 주요 SNS 플랫폼에서 외부 서비스 통합(예: Google, Facebook)이 인증 및 연락처 인식에 얼마나 널리 사용되고 있는지 평가하는 것.
• SNS 플랫폼 간 콘텐츠 유형, 프라이버시 제어 및 사회적 실체 지원(예: 그룹, 조직)의 분포를 평가하는 것.
• 공통적으로 구현되거나 미사용되는 기능을 규명하여 SNS 설계 및 프레임워크 개발에 기초 자료를 제공하는 것.

제안 방법

• 사회적 네트워크 이론과 이전 정의(예: boyd와 Ellison, 2007)를 바탕으로 사용자 계정, 관계, 콘텐츠 유형, 프라이버시 제어 등 36개의 기능적 기능 목록을 체계적으로 개발하였다.
• 인기와 기능의 다양성에 기반해 16개의 고-traffik SNS 플랫폼(예: Facebook, Twitter, LinkedIn)을 선정하여 실증 분석을 수행하였다.
• presence/absence 및 설정 기준을 통일한 기준에 따라 각 플랫폼의 기능 구현 여부를 수동 평가하였다.
• 기능 그룹으로 분류: 사용자 관리, 사회적 관계, 콘텐츠 게재, 프라이버시 및 접근 제어, 사회적 실체.
• 정량적 분석을 통해 기능의 보편성(예: 기능을 지원하는 플랫폼 비율)을 보고하였으며, 결과를 시각화(그림 6–8)하여 제시하였다.
• 기존 문헌과의 비교를 통해 이전의 SNS 기능 개념 모델을 검증하고 확장하는 데 기여하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 조사된 모든 소셜 네트워크 사이트에 공통으로 존재하는 기능적 기능은 무엇인가?
• RQ2 상위 SNS 플랫폼이 어느 정도 외부 서비스(예: Google, Facebook)를 활용해 인증 및 연락처 인식을 수행하는가?
• RQ3 콘텐츠 유형(텍스트, 이미지, 영상 등)은 SNS 플랫폼 간 어떻게 분포되어 있으며, 어떤 패턴이 드러나는가?
• RQ4 다양한 사회적 관계 유형(단방향 대 양방향)과 프라이버시/접근 제어 메커니즘의 보편성은 어떠한가?
• RQ5 홈 페이지와 프로필 페이지는 SNS 플랫폼 간 기능적 역할에서 어떻게 다름을 보이나?

주요 결과

• 모든 조사된 SNS 플랫폼이 사용자 등록, 아바타가 있는 프로필 페이지, 댓글, 공개 콘텐츠 공유, 시스템 알림, 기본 사용자 검색을 지원한다.
• 87.5%의 SNS 플랫폼이 Gmail과 같은 외부 서비스를 활용해 연락처 가져오기를 지원하며, 이는 제3자 제공업체에 연락처 인식 기능을 위탁하는 강한 추세를 보여준다.
• 81.25%의 플랫폼이 외부 인증(예: Google 또는 Facebook를 통한)을 지원함에도 불구하고, 플랫폼 간 경쟁에도 불구하고 사용자 경험 중심의 공유 신원 시스템 도입이 이루어지고 있음을 시사한다.
• 홈 페이지는 주로 콘텐츠 게재 및 활동 스트림 보기 용도로 사용되며, 프로필 페이지는 사용자 연락처 및 콘텐츠 목록 표시에 중점을 두고 있다. 다만 직접 자신의 프로필에 게시하는 기능은 56%의 플랫폼에서만 지원된다.
• 콘텐츠 유형은 텍스트(100%), 이미지(100%), 영상(100%)이 지배적이며, 이벤트와 링크 역시 널리 지원된다. 전문적인 콘텐츠 유형은 덜 흔하다.
• SNS 플랫폼 중 25%만이 기본 프라이버시 설정을 초월해 비공개 콘텐츠 접근 제어를 지원하며, 유니어리티 레이팅(좋아요)이 가장 널리 지원되는 상호작용 유형이지만, 다른 레이팅 시스템은 흔치 않다.