[논문 리뷰] Analyzing Web Behavior in Indoor Retail Spaces

Yongli Ren, Martin Tomko외 3명|Zurich Open Repository and Archive (University of Zurich)|2015. 06. 18.

Human Mobility and Location-Based Analysis참고 문헌 39인용 수 7

한 줄 요약

이 연구는 한 도심 쇼핑몰에서 1년 간 120,000명의 사용자로부터 익명화된 Wi-Fi 로그를 분석하여 실내 상업 환경 내에서의 물리적 행동과 웹 브라우징 습관 간의 상호작용을 탐구한다. 연구 결과, 사용자의 웹 행동—특히 검색과 브라우징—이 물리적 위치, 방문 빈도, 사회적 맥락과 강하게 연관되어 있으며, 공간적 맥락이 온라인 활동에 미치는 영향은 작지만 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다.

ABSTRACT

We analyze 18 million rows of Wi-Fi access logs collected over a one year period from over 120,000 anonymized users at an inner-city shopping mall. The anonymized dataset gathered from an opt-in system provides users' approximate physical location, as well as Web browsing and some search history. Such data provides a unique opportunity to analyze the interaction between people's behavior in physical retail spaces and their Web behavior, serving as a proxy to their information needs. We find: (1) the use of Wi-Fi network maps the opening hours of the mall; (2) there is a weekly periodicity in users' visits to the mall; (3) around 60% of registered Wi-Fi users actively browse the Web and around 10% of them use Wi-Fi for accessing Web search engines; (4) people are likely to spend a relatively constant amount of time browsing the Web while their visiting duration may vary; (5) people tend to visit similar mall locations and Web content during their repeated visits to the mall; (6) the physical spatial context has a small but significant influence on the Web content that indoor users browse; (7) accompanying users tend to access resources from the same Web domains.

연구 동기 및 목표

• 사용자의 실내 소매 환경 내 물리적 존재가 웹 행동과 어떻게 연관되는지 이해하는 것.
• 공간적 맥락과 방문 패턴이 실내 소매 환경 내 정보 탐색 행동에 미치는 영향을 분석하는 것.
• 동행자와의 사회적 맥락이 웹 액세스 패턴에 영향을 미치는지 조사하는 것.
• 쇼핑몰 환경 내에서 사용자 방문 및 온라인 활동의 주기적 추세를 식별하는 것.
• 웹 행동이 실내 소매 환경 내 사용자의 정보 필요에 얼마나 잘 대체 가능한지 평가하는 것.

제안 방법

• 12개월 간의 옵트인 시스템을 통해 수집된 1,800만 건의 익명화된 Wi-Fi 액세스 로그.
• Wi-Fi 신호 삼각측량을 활용해 사용자 위치를 쇼핑몰 내 물리적 구역으로 매핑.
• 익명화된 로그에서 웹 브라우징 및 검색 이력 추출을 통해 정보 필요성을 유추.
• 시간 시리즈 분석을 적용하여 사용자 방문 및 온라인 활동의 일일 및 주간 주기성 탐지.
• 상관관계 및 군집 기법을 활용해 반복 방문 패턴과 공유 웹 도메인 액세스 패턴 식별.
• 통계 모델링을 통해 방문 지속 시간과 사용자 인구통계학적 특성을 제어한 상태에서 물리적 위치가 웹 콘텐츠 액세스에 미치는 영향 평가.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 쇼핑몰 내 사용자의 물리적 방문 패턴이 웹 브라우징 및 검색 행동과 어떻게 연관되는가?
• RQ2 쇼핑몰의 물리적 공간적 맥락이 사용자가 액세스하는 웹 콘텐츠에 어느 정도 영향을 미치는가?
• RQ3 사용자 방문 및 온라인 활동에 주간 또는 일일 주기적 패턴이 존재하는가?
• RQ4 동행자의 존재가 실내 소매 환경 내 웹 액세스 행동에 영향을 미치는가?
• RQ5 방문 지속 시간과 웹 브라우징 시간 간의 상관관계는 어느 정도이며, 이 관계는 얼마나 안정적인가?

주요 결과

• Wi-Fi 네트워크는 쇼핑몰의 영업 시간을 효과적으로 반영하며, 사용자 활동이 영업 시간대에 최고조로 나타난다.
• 사용자 방문에 명확한 주간 주기성이 관찰되었으며, 주말과 특정 평일에 활동이 높았다.
• 등록된 Wi-Fi 사용자 약 60%가 활발히 웹을 브라우징했고, 약 10%는 검색 엔진 액세스를 위해 네트워크를 사용했다.
• 총 방문 지속 시간이 크게 변동하더라도 사용자는 웹 브라우징에 상당히 일정한 시간을 할애했다.
• 다시 방문하는 사용자들은 일반적으로 유사한 물리적 위치를 방문하고 유사한 웹 콘텐츠에 액세스하는 경향이 있어 행동 일관성이 뚜렷했다.
• 물리적 공간적 맥락은 웹 도메인 액세스에 미미하지만 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤으며, 이는 위치 기반 정보 필요성의 존재를 시사한다.