[論文レビュー] Impact of the Digital Transformation: An Online Real-Time Delphi Study

Florian Cech, Hilda Tellioğlu|arXiv (Cornell University)|Apr 25, 2019

Delphi Technique in Research参考文献 28被引用数 7

ひとこと要約

本研究では、国際的な専門家を対象としたオンライン・リアルタイム・デルファイ研究を通じて、デジタルトランスフォーメーションの社会的影響を調査するための4次元的枠組みを提案する。今後5年間で影響を受ける可能性のある主要なデジタル技術、社会的分野、およびグローバルな課題を同定し、デジタルトランスフォーメーション研究における新たな動向と優先課題を、専門家主導の動的評価を提供する。

ABSTRACT

The effects of the ongoing Digital Transformation of society are far-reaching and subject to a multitude of impact factors. Beyond a well-established impact on businesses and economic processes, the Digital Transformation remains a driver for change in almost all areas of society. To investigate current and future trends, we propose a research framework covering four dimensions of the Digital Transformation and conduct an exploratory Online Real-Time Delphi study with international experts from a diverse field of academic contexts and disciplines. Our study indicates the societal areas most likely to be affected by the Digital Transformation, the relevant issues and global challenges connected to and influenced by the Digital Transformation, and the impact of key digital technologies now and in the next five years. Given these results, we evaluate the research framework and our approach to investigate the most relevant aspects of the Digital Transformation.

研究の動機と目的

• 社会の多様な側面に及ぼすデジタルトランスフォーメーションの多面的影響を分析する包括的な研究枠組みの構築を目的とする。
• デジタルトランスフォーメーションの影響を受ける最も影響を受ける社会的分野と、重要な課題を同定することを目的とする。
• 専門家のコンSENSUSを用いて、今後5年間における主要なデジタル技術の予想される影響を評価することを目的とする。
• 複雑で大規模な社会的変容に関する、進化する専門家の知見を的確に捉えるために、リアルタイム・デルファイ法の有効性を評価することを目的とする。

提案手法

• 本研究では、多様な学術分野に属する国際的な専門家を対象としたオンライン・リアルタイム・デルファイ研究を実施した。
• 研究では、社会的分野、技術、課題、影響の4次元的枠組みを用いて、デジタルトランスフォーメーションの分析を構造化した。
• 専門家は匿名での入力を繰り返し行い、回答の即時集約により、動的なコンセンサス形成を可能にした。
• この方法により、進化する動向と優先課題に関する、継続的なフィードバックと専門家の意見の収束が可能となった。
• データ収集と分析には、回答の統計的集約を用い、コンセンサスと乖離の同定に重点を置いた。
• 研究枠組みは、研究中に生成された洞察の質と整合性に基づいて評価された。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 今後数年間で、どの社会的分野がデジタルトランスフォーメーションの影響を最も顕著に受けると考えられるか？
• RQ2 デジタルトランスフォーメーションに関連する最も重要なグローバルな課題は何か。また、それらはどのように変化しているか？
• RQ3 今後5年間で、社会に最も大きな影響を与えると予想されるデジタル技術は何か？
• RQ4 リアルタイム・デルファイ法は、複雑で大規模な社会的変容に関する専門家のコンセンサスを効果的に捉えることができるか？

主な発見

• 医療、教育、公共行政の分野が、デジタルトランスフォーメーションによって最も顕著に影響を受ける社会的分野として同定された。
• 主な課題には、個人情報のプライバシー、デジタル格差、人工知能やアルゴリズムによる意思決定に関連する倫理的懸念が含まれる。
• 今後5年間で最も影響力を持つと予想されるデジタル技術として、人工知能、ブロックチェーン、およびインターネット・オブ・シングズ（IoT）が上位にランク付けされた。
• 専門家は、デジタルトランスフォーメーションの社会的影響に対処するため、学際的で包括的な研究と政策枠組みの必要性を強調した。
• リアルタイム・デルファイ法は、多様な専門家パネルからのタイムリーなコンセンサス指向の知見を生成するのに有効であることが実証された。
• グローバルな文脈において、デジタルトランスフォーメーションの倫理的および公平性の側面を早期に取り組む必要性について、強い合意が得られた。