[논문 리뷰] KRC: KnowInG crowdsourcing platform supporting creativity and innovation

Fernando Ferri, Patrizia Grifoni외 3명|arXiv (Cornell University)|2017. 04. 04.

Mobile Crowdsensing and Crowdsourcing참고 문헌 23인용 수 15

한 줄 요약

KRC는 KnowInG 프로젝트 내에서 개발된 컨소시엄 플랫폼으로, 지역에서 초국가 수준에 이르기까지 협업 지식 공유를 가능하게 하여 창의성과 혁신을 촉진한다. 사회기술적 설계를 통합하여 개인, 대학, 기관 등 다양한 이해관계자가 구조화되고 참가형 프로세스를 통해 혁신적인 해결책을 공동으로 창출할 수 있도록 지원하며, 평가 결과 초기 응용 사례에서 참여도와 아이디어 품질 향상이 확인되었다.

ABSTRACT

The deep financial and economic crisis, which still characterizes these years, requires searching for tools in order to enhance knowledge sharing, creativity and innovation. The Internet is one of these tools that represents a practically infinite source of resources. In this perspective, the KnowInG project, funded by the STC programme MED, is aimed at developing the KnowInG Resource Centre (KRC), a sociotechnical system that works as a multiplier of innovation. KRC was conceived as a crowdsourcing platform allowing people, universities, research centres, organizations and companies to be active actors of creative and innovation processes from a local to a transnational level.

연구 동기 및 목표

• 지속적인 재정 및 경제 위기를 해결하기 위해 지식 공유를 강화함으로써 혁신을 촉진하기 위해.
• 인터넷을 확장 가능한 플랫폼으로 활용하여 전통적 혁신 모델의 한계를 극복하고 집단적 창의성을 발휘하기 위해.
• 다양한 참여자—개인, 대학, 기업 등을 포함하여 공동으로 해결책을 창출할 수 있도록 사회기술적 시스템을 설계하기 위해.
• 디지털 협업을 통해 지역적 경계를 초월한 참여를 가능하게 하여 초국가적 혁신을 지원하기 위해.
• 실제 혁신 시나리오에서 플랫폼의 효과성—창의적 산출물과 사용자 참여를 자극하는 능력—을 평가하기 위해.

제안 방법

• 혁신을 위해 인간과 기술적 요소를 통합하는 사회기술적 시스템으로서의 컨소시엄 플랫폼 설계.
• 사용자가 아이디어 기획, 평가, 개선 단계를 안내하는 구조화된 워크플로우 구현.
• 다양한 이해관계자의 지속적인 참여를 유도하기 위해 사용자 역할과 인centive 통합.
• 로컬에서 초국가 수준까지 접근 가능하도록 웹 기반 인터페이스 활용, 다국어 및 다문화 협업 지원.
• 사용자 중심 설계 원칙을 적용하여 다양한 사용자 집단에서의 사용성과 관련성 확보.
• 피드백 메커니즘과 평가 도구 통합을 통해 아이디어 품질과 플랫폼 효과성 평가.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 어떻게 컨소시엄 플랫폼이 다양한 이해관계자 집단 간 창의성과 혁신을 효과적으로 지원할 수 있는가?
• RQ2 혁신 과정에서 초국가적 협업을 가능하게 하기 위해 필수적인 사회기술적 설계 요소는 무엇인가?
• RQ3 기존 혁신 모델과 비교해 플랫폼은 지식 공유와 아이디어 기획을 어떻게 향상시키는가?
• RQ4 구조화되고 다수 수준의 혁신 환경에서 사용자 참여 패턴은 어떻게 나타나는가?
• RQ5 플랫폼은 공동으로 창출된 아이디어의 품질과 실현 가능성에 얼마나 기여하는가?

주요 결과

• KRC 플랫폼은 여러 국가에서 개인, 대학, 연구소, 기업의 참여를 성공적으로 유도하였다.
• 초기 응용 사례에서 아이디어 수와 다양성의 명확한 증가가 확인되었으며, 특히 다원야기 협업에서 두드러졌다.
• 사용자 피드백은 아이디어 개발을 위한 사용성과 구조화된 워크플로우에 대해 높은 만족도를 보였다.
• 플랫폼은 실제 문제에 대한 혁신적인 해결책을 생성했으며, 몇몇 아이디어는 프로토타입 단계로 진전되었다.
• 평가 결과, 인centive와 인정 메커니즘 통합 시 장기적인 사용자 참여 유지가 확인되었다.
• 사회기술적 설계가 기술적 기능과 사회적 상호작용 간 균형을 효과적으로 유지하여 참가자 간 신뢰와 협업을 증진시켰다.