[論文レビュー] Retweeting for COVID-19: Consensus building, information sharing, dissent, and lockdown life

Mike Thelwall, Saheeda Thelwall|arXiv (Cornell University)|Apr 6, 2020

Misinformation and Its Impacts被引用数 52

ひとこと要約

本研究は、2020年3月10日から29日までの間で最もリツイートされた英語のツイート87件を対象に、テーマ的分析を用いて、SNS上での公衆衛生に関する議論の動態を分析した。その結果、草の根的なリツイート活動が、公衆衛生メッセージの拡散、キーパersonの支援、および社会的距離の確保に関する合意形成において重要な役割を果たしたことが明らかになったが、一部のウイルス性コンテンツは公式のメッセージに反するものであった。

ABSTRACT

Purpose: Public attitudes towards COVID-19 and social distancing are critical in reducing its spread. It is therefore important to understand public reactions, information dissemination and consensus building in all major forms, including social media. This article investigates important issues reflected on Twitter. Design/methodology/approach: A thematic analysis of the most retweeted English-language tweets on Twitter mentioning COVID-19 during March 10-29, 2020. Findings: The main themes identified for the 87 qualifying tweets accounting for 14 million retweets were: lockdown life; attitude towards social restrictions; politics; safety messages; people with COVID-19; support for key workers; work; and COVID-19 facts/news. Research limitations/implications: Twitter played many positive roles, mainly through unofficial tweets. Users shared social distancing information, helped build support for social distancing, criticised government responses, expressed support for key workers, and helped each other to cope with social isolation. A few popular tweets not supporting social distancing show that government messages sometimes failed. Practical implications: Public health campaigns in future may consider encouraging grass roots social web activity to support campaign goals. At a methodological level, analysing retweet counts emphasised politics and ignored practical implementation issues. Originality/value: This is the first qualitative analysis of general COVID-19-related retweeting.

研究の動機と目的

• パンデミック初期段階におけるTwitter上でのCOVID-19に関する公衆の感情および情報伝達の理解を図ること。
• SNSユーザーが社会的距離の確保や公衆衛生対策に関する合意形成にどのように貢献したかを検討すること。
• 特にリツイート数の多いコンテンツに顕在する支配的テーマを特定し、非公式（ユーザー生成）と公式（機関発信）のメッセージの役割を評価すること。
• ウイルス性ツイートが政府対応やロックダウン生活に対する公衆の態度に与えた影響を評価すること。

提案手法

• 2020年3月10日から29日までの間で、COVID-19を含む英語のツイートの中からリツイート数が最も多い87件を対象としたテーマ的分析。
• ツイート本文および文脈の定性的コーディングに基づき、繰り返し現れるテーマの特定。
• リツイート数の分析により、影響力が最も高いツイートを優先して特定。
• テーマを「ロックダウン生活」「政治的コメント」「安全対策メッセージ」「事実報道」といったより広範な分野に分類。
• 公衆ディス course を形成する上で、非公式（ユーザー生成）と公式（機関発信）のコンテンツの役割を比較。
• 1400万件の合計リツイート数という定量的指標を用いて、異なるテーマの相対的影響力を評価。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 2020年3月に最もリツイートされた英語のツイートにおいて、支配的だったテーマは何か？
• RQ2 草の根的なリツイート活動は、社会的距離の確保や公衆衛生対策に関する合意形成にどのように寄与したか？
• RQ3 ウイルス性ツイートは、ロックダウンや安全対策に関する公式政府のメッセージをどの程度反映しているか、あるいはそれに挑戦しているか？
• RQ4 ユーザー生成コンテンツは、キーパersonの支援や社会的孤立の緩和にどのような役割を果たしたか？
• RQ5 政治的議論と事実情報は、広く共有されたツイートにおいてどのように共存していたか？

主な発見

• 1400万件のリツイートを記録した87件の最もリツイートされたツイートは、パンデミックに関する多様な公衆の懸念を反映していた。
• ロックダウン生活、キーパersonへの支援、COVID-19に関する事実情報の更新といったテーマが、広く共有されたコンテンツにおいて顕著に現れた。
• 草の根的なリツイート活動は、公衆衛生情報の拡散や社会的距離の確保に関する規範の強化において、顕著な肯定的役割を果たした。
• 社会的距離の確保に反対する少数のウイルス性ツイートが存在し、公式のメッセージが常に公衆の感情と一致しているわけではないことが示された。
• 政治的コメントや政府対応への批判が頻繁にリツイートされ、SNSが反発の場として機能していることが示唆された。
• 医療従事者への支援や、孤立感を和らげるための実用的対策が広く共有され、リツイートが感情的・社会的支援の機能を果たしていることが浮き彫りになった。