[論文レビュー] Communication in Immersive Social Virtual Reality: A Systematic Review of 10 Years' Studies

Xiaoying Wei, Xiaofu Jin+1 more|arXiv (Cornell University)|Oct 4, 2022

Virtual Reality Applications and Impacts被引用数 5

ひとこと要約

本システマティックレビューは、没入型ソーシャルVRにおける10年間のコミュニケーション研究を分析し、アバター表現、非言語的サイン、身体統合性などの通信品質に影響を与える要因を特定するとともに、研究で用いられた手法を評価している。本研究は、アクセシビリティ、マイノリティ層のユーザー、リモートコミュニケーションの文脈に関する深刻なギャップを明らかにし、多様な関係性や環境において包括的かつ高品質な対人インタラクションを実現するための今後の研究方向性を提起している。

ABSTRACT

As virtual reality (VR) technologies have improved in the past decade, more research has investigated how they could support more effective communication in various contexts to improve collaboration and social connectedness. However, there was no literature to summarize the uniqueness VR provided and put forward guidance for designing social VR applications for better communication. To understand how VR has been designed and used to facilitate communication in different contexts, we conducted a systematic review of the studies investigating communication in social VR in the past ten years by following the PRISMA guidelines. We highlight current practices and challenges and identify research opportunities to improve the design of social VR to better support communication and make social VR more accessible.

研究の動機と目的

• 没入型ソーシャルVR環境における通信品質に影響を与える要因を理解すること。
• ビデオ会議などの伝統的メディアと比較して、ソーシャルVRの通信効果性およびユーザーエクスペリエンスの観点から評価すること。
• ソーシャルVRにおける通信品質を評価するための、既存の研究で用いられた手法を評価すること。
• アクセシビリティ、マイノリティ層のユーザー、現実世界のコミュニケーション文脈に関する研究ギャップを特定すること。
• 多様なユーザーリレーションシップおよびリモート環境を想定した、より包括的かつ効果的なソーシャルVRアプリケーションの設計のための今後の研究方向性を提起すること。

提案手法

• 2012年から2022年までの主要なHCIおよびVR会議（例：CHI、TOCHI、UIST、VR、TVCG、DIS）で発表された論文を対象として、PRISMAフレームワークを用いたシステマティックレビューを実施し、研究を同定および分析した。
• ACM Digital Library、IEEE Xplore、Springerなどのデジタルライブラリを検索し、ソーシャルVRにおけるコミュニケーションに関する査読付き論文を抽出した。
• 研究デザイン、実験タスク、参加者グループ、データ収集手法、評価技術に基づいて研究を分類した。
• 評価手法の比較分析を実施し、通信品質を測定する際のパターン、制限事項、機会を同定した。
• アバター設計、非言語的コミュニケーション、ユーザーエクスペリエンスに関する統合的知見を基に、デザインインプリケーションを導出した。
• 代表性、アクセシビリティ、グループダイナミクス、リモートユーザー行動に関するギャップに基づき、6つの今後の研究方向性を提起した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 ソーシャルVRにおける通信品質に影響を与える要因は何であり、それらは従来のコミュニケーションメディアとどのように異なるか？
• RQ2 ソーシャルVR研究における通信品質の評価方法は何か？ どの手法が最も効果的か？
• RQ3 障がいを有するユーザー（例：聴覚障がいを有する者）やセクシュアル・ミニオリティ層（LGBTQ+など）のようなマイノリティ層のユーザーがソーシャルVRコミュニケーションにおいて満たされていないニーズは何か？
• RQ4 家族や友人といった事前に関係性があるユーザー同士が参加する場合と、他人同士が参加する場合とで、ソーシャルVRにおけるコミュニケーションパターンはどのように異なるか？
• RQ5 5名以上のユーザーが同時にソーシャルVRで相互作用する際、グループコミュニケーションにどのような課題が生じるか？

主な発見

• アバター表現は通信品質に顕著な影響を与える。ユーザーは匿名性を実感し、社会的抑制が低下することで、より開かれた表現が可能になる傾向がある。
• 顔の表情、ジェスチャー、身体的接近度といった非言語的サインは、感情的絆や実在感の認識に不可欠であるが、現行のシステムでは正確に捉えることが難しい。
• 32件のレビュー対象論文のうち、わずか12件のみが顔面や身体の動きを再構築するためにモーショントラッキングを用いており、多くのユーザーがアバターの表現力や動きの忠実度に不満を示している。
• 特に聴覚障がい者が使用する手話に依存するユーザーの研究が著しく不足しており、ソーシャルVRにおける手や指のトラッキング技術の向上が急務である。
• 大多数の研究が、共同配置された参加者を対象としたラボ環境で実施されており、リモートかつ現実世界のコミュニケーション状況への一般化可能性に懸念が生じる。
• 家族関係など、現実世界での密接な関係を持つ参加者を含んだ研究はわずか2件にとどまっており、ソーシャルVRにおける関係固有のコミュニケーションダイナミクスを理解する上で顕著なギャップが存在する。