[論文レビュー] Decentralizing Platform Power: A Design Space of Multi-level Governance in Online Social Platforms

Shagun Jhaver, Seth Frey+1 more|arXiv (Cornell University)|Aug 27, 2021

Privacy, Security, and Data Protection被引用数 9

ひとこと要約

本論文は、オンラインソーシャルプラットフォームにおけるマルチレベルガバナンスのデザインスペースを提案し、上位、中位、下位の3段階フレームワークを通じて、中央集権的、分散的、連合的モデルを区別する。自律性、責任性、階層間連携の度合いが、プラットフォームガバナンスに与える影響を特定し、より説明責任があり多様でレジリエントなオンラインコミュニティを分析・設計するための構造的レンズを提供する。

ABSTRACT

Many have criticized the centralized and unaccountable governance of prominent online social platforms, leading to renewed interest in platform governance that incorporates multiple centers of power. Decentralization of power can arise horizontally, through parallel communities, each with local administration, and vertically, through multiple hierarchies of overlapping jurisdiction. Drawing from literature on federalism and polycentricity in analogous offline institutions, we scrutinize the landscape of existing platforms through the lens of multi-level governance. Our analysis describes how online platforms incorporate varying forms and degrees of decentralized governance. In particular, we propose a framework that characterizes the general design space and the various ways that middle levels of governance vary in how they can interact with a centralized governance system above and end users below. This focus provides a starting point for new lines of inquiry between platform- and community-governance scholarship. By engaging themes of decentralization, hierarchy, power, and responsibility, while discussing concrete examples, we connect designers and theorists of online spaces.

研究の動機と目的

• Twitter や Facebook のような主要なオンラインソーシャルプラットフォームにおける中央集権的かつ説明責任のないガバナンスに関する懸念が高まっているのを受けて、それに対処すること。
• 曖昧な「分散化」の概念を越えて、理論的根拠に基づいた構造的で体系的なプラットフォームガバナンスのデザインスペースを提示すること。
• 特に中位レベルのコミュニティを含む、マルチレベルガバナンスの異なる構成が、ユーザーの自律性、安全性、プラットフォームのレジリエンスに与える影響を検討すること。
• 連邦主義や多中心性といった概念をオンラインシステムに適用することで、政治学および公共行政分野の学術的知見とプラットフォームガバナンス研究を橋渡しすること。
• デザイナーや研究者に、オンラインコミュニティにおけるガバナンスモデルを評価・革新するための生成的フレームワークを提供すること。

提案手法

• オフラインの制度における連邦主義および多中心性の理論をオンラインプラットフォームガバナンスに適応すること。
• 上位レベルのプラットフォーム、中位レベルのコミュニティ、エンドユーザーの3段階ガバナンスモデルを用いて、実世界のプラットフォーム（例：Mastodon、Reddit、Twitter、Wikipedia）を分析すること。
• 中位レベルガバナンスにおける変動の主要な次元を同定：自律性、説明責任、階層間連携、社会的学習メカニズム。
• 技術的アーキテクチャ、ポリシー、共有ツールを通じて、上位レベルプラットフォームが中位レベルガバナンスを支援または制限する仕組みを検討すること。
• ケーススタディ（例：Reddit Automod、Discord Moderator Academy、Mastodonインスタンスの多様性）を用いて、ガバナンスメカニズムがどのように出現し拡大するかを説明すること。
• 測定可能な指標ではなく、文脈的適用可能性を重視した定性的なデザイン次元を提示すること。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 マルチレベルガバナンスの異なる構成は、ユーザーの自律性、安全性、コンテンツモデレーションの結果にどのように影響するか？
• RQ2 上位レベルプラットフォームは、中位レベルガバナンスユニットの自律性と説明責任を、どのように支援または妨げることができるか？
• RQ3 重複する管轄領域を持つ分散型ガバナンスユニット間で、社会的学習や知識移転を促進するにはどうすればよいか？
• RQ4 中央集権的過剰干渉を避けるために、異なるレベルのガバナンスユニット間で効果的な協働を可能にするメカニズムは何か？
• RQ5 異なるレベルにおけるインcentives（インcentive）と制裁が、分散型ガバナンスモデルの長期的持続可能性とパフォーマンスにどのように影響するか？

主な発見

• Mastodon は連合的アーキテクチャのおかげで、中位レベルの自律性を高め、個別に異なるモデレーションルールを持つ数千のインスタンスを可能にしている。
• Reddit は分散型コミュニティを有しているものの、上位レベルのコントロールが強く、サブレディットの単独禁止やプラットフォーム全体のポリシー変更を強制できる。
• 上位レベルプラットフォームは社会的学習を促進できる。例として、Reddit が広くコミュニティで使われた Automod を採用したことで、下位からのイノベーションが上位からの制度化された。
• 中位レベルガバナンスユニット間の公式な通信チャネルが欠如していると、重複したツール開発や非効率が生じやすく、複数のコミュニティが独立して類似したモデレーションツールを開発する例が見られる。
• 説明責任のメカニズムはまれである。ほとんどの上位レベルプラットフォームは、中位レベルのモデレーション実務を体系的に評価しておらず、顕著な事件や高リスクの事例を除いては評価が行われない。
• 下位からの説明責任（例：ユーザー選挙、レポートシステム）は、中位レベルの正当性を高め、上位レベルの監視に依存するのを減らし、よりレジリエントなローカルガバナンスを可能にする。