[論文レビュー] Factors Affecting QoS in Tanzania Cellular Networks

Adam B. Mtaho, Fredrick Ishengoma|arXiv (Cornell University)|Oct 2, 2014

ICT Impact and Policies参考文献 2被引用数 8

ひとこと要約

本研究は、ドドマ市に所在する240人の加入者を対象とした断面調査を用いて、タンザニアのセルラー通信ネットワークにおけるサービス品質（QoS）の低下を調査した。調査結果から、不十分なネットワークインフラ、サービスプロバイダーの不平等な取り扱い、国家基準の政府による執行の弱さ、加入者の認知度の低さが、QoSを損なう主な要因であることが明らかになった。また、地形要因、低価格端末、監視システムの不備も影響を及ぼしている。

ABSTRACT

Quality of service in cellular communication system is a topic that recently has raised much interest for many researchers. This paper presents the findings obtained from the study on factors affecting QoS in Tanzania cellular networks. The study was carried out in Dodoma Municipal, Tanzania. The study employed cross sectional research design. Information was gathered from structured questionnaire of 240 subscribers during the study of quality of service for the four leading cellular networks in Tanzania. Both qualitative and quantitative data from field survey were collected and analyzed using Statistical Package for Social Sciences and Excel software. The study findings show that the major factors that degrade QoS in Tanzania cellular networks are inadequate network infrastructure, lack of fairness from service providers and little efforts taken by the government in enforcing the national agreed standards. Other factors are lack of reliable end to end systems, geographical terrain, low quality handsets, poor government monitoring on standards and lack of subscriber skills and training.

研究の動機と目的

• タンザニアのセルラー通信ネットワークにおけるサービス品質（QoS）に影響を与える主な要因を特定すること。
• ネットワークインフラ、サービスプロバイダーの公正性、政府規制の役割がQoS劣化に与える影響を評価すること。
• 地理的地形、加入者の行動、デバイスの品質がネットワーク性能に与える影響を評価すること。
• 国家基準の執行と監視メカニズムの有効性がQoSの維持に果たす役割を検討すること。

提案手法

• 本研究では、ドドマ市に住む240人のセルラー通信ネットワーク加入者からデータを収集するために、断面調査デザインが採用された。
• ユーザーの体験と認識されたサービス品質に関する定性的および定量的データを収集するために、構造化されたアンケートが使用された。
• 統計的解釈のために、社会科学用統計ソフトウェア（SPSS）およびMicrosoft Excelを用いてデータを分析した。
• 調査では、ネットワークカバレッジ、サービスの公正性、政府の監視、および携帯端末の品質やユーザー教育といったユーザー関連要因を評価した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 タンザニアのセルラー通信ネットワークにおけるQoS劣化に寄与する主な技術的・運用的要因は何か？
• RQ2 不十分なネットワークインフラとサービスプロバイダーの不平等な取り扱いによるQoS劣化の度合いはどの程度か？
• RQ3 国家QoS基準の政府による執行は、サービス品質の向上にどの程度効果的か？
• RQ4 地理的地形と低品質な携帯端末は、ユーザーのQoS認識にどのように影響を及ぼすか？
• RQ5 ユーザーの認知度と訓練は、全体的なQoS体験においてどのような役割を果たすか？

主な発見

• 不十分なネットワークインフラが、タンザニアのセルラー通信ネットワークにおけるQoS劣化の主な要因であると特定された。
• ネットワーク事業者がサービス提供において公正でないことは、ユーザーの不満とQoSの低さを認識させる要因として顕著に寄与した。
• 国家QoS基準の政府による執行が弱いことは、サービスの信頼性に影響を与える主要なシステム的問題であると判明した。
• 研究地域の地理的地形が、電波の伝搬とネットワークカバレッジに悪影響を及えた。
• 低品質な携帯端末と不十分なユーザー教育が、最適でないQoS体験の要因として特定された。
• 包括的なエンドツーエンドの監視システムの欠如が、効果的な障害診断とパフォーマンス最適化を妨げた。