[論文レビュー] Media Affordances of a Mobile Push-To-Talk Communication Service

Allison Woodruff, Paul M. Aoki|ArXiv.org|Aug 31, 2003

Impact of Technology on AdolescentsSocial Sciences参考文献 24被引用数 17

ひとこと要約

本研究は、大学生におけるモバイルプッシュトゥトーク（PTT）ラジオのメディアアフォーダンスを調査し、インスタントメッセージング（IM）およびモバイルフォンと比較する。技術的差異が顕著であるにもかかわらず、即時性や低遅延通信といった共通のアフォーダンスのおかげで、PTTの使用行動はIMと類似しており、顕著なメディア特性の違いにもかかわらず予想に反する行動的類似性を示している。

ABSTRACT

This paper presents an exploratory study of college-age students using two-way, push-to-talk cellular radios. We describe the observed and reported use of cellular radio by the participants, the activities and purposes for which they adopted it, and their responses. We then examine these empirical results using mediated communication theory. Cellular radios have a unique combination of affordances relative to other media used by this age group, including instant messaging (IM) and mobile phones; the results of our analysis do suggest explanations for some observed phenomena but also highlight the counter-intuitive nature of other phenomena. For example, although the radios have many important dissimilarities with IM from the viewpoint of mediated communication theory, the observed use patterns resembled those of IM to a surprising degree.

研究の動機と目的

• 大学生が日常のコミュニケーションにおいて、モバイルプッシュトゥトーク（PTT）ラジオをどのように採用・使用しているかを理解すること。
• モバイルフォンやインスタントメッセージング（IM）などの他のコミュニケーションメディアと比較して、PTTのメディアアフォーダンスを検討すること。
• 媒介通信理論の観点から、観察された使用パターンを分析すること。
• PTTがIMとは技術的に異なるにもかかわらず、なぜ類似した使用行動を示すのかを特定すること。
• 媒介通信理論における従来の仮定に挑戦する、メディア使用の予想に反する側面を明らかにすること。

提案手法

• 2方向式、プッシュトゥトーク方式のセルラー・ラジオを用いた、大学生を対象とした探索的フィールド調査を実施した。
• 観察および参加者による使用パターンと目的の報告を通じて、定性的データを収集した。
• 実証的発見を解釈・分析するために、媒介通信理論を適用した。
• 観察されたPTTの使用パターンを、インスタントメッセージングやモバイルフォンといった既存のメディアと比較した。
• 即時性、持続性、同期性といったPTTのメディアアフォーダンスを、理論的枠組みと照らし合わせて評価した。
• 定性的分析を用いて、繰り返し現れる通信活動およびPTT採用の背後にある動機を同定した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 大学生は日常のやり取りにおいて、モバイルプッシュトゥトークラジオをどのように使用しているか？
• RQ2 若年層におけるPTTの採用を駆り立てる主な目的と活動は何か？
• RQ3 技術的差異が顕著であるにもかかわらず、PTTの使用パターンがインスタントメッセージングと類似しているのはなぜか？
• RQ4 PTTのメディアアフォーダンスは、モバイルフォンやIMと比べてどのように異なるか？
• RQ5 媒介通信理論は、PTTにおける観察された行動を理解するためにどのようなインサイトを提供するか？

主な発見

• 参加者は、テキストの持続性やメッセージ履歴がないにもかかわらず、インスタントメッセージングと同様に、即時の、リアルタイムの調整にPTTを使用していた。
• 即座の、現地での通信にPTTが使われたことから、テキストと音声の技術的差異とは関係なく、類似した行動的アフォーダンスが存在することが示唆された。
• メッセージの持続性や入力モードといったメディア特性の顕著な違いにもかかわらず、PTTとIMは、使用頻度や対話のリズムにおいて類似していた。
• 本研究では、予想に反する発見が明らかになった。PTTはテキストの持続性がなく、そのにもかかわらず、頻繁で短いやり取りに適しており、メディアの持続性に関する従来の仮定に反するものであった。
• 参加者らは、PTTの即時性と簡潔さが、特に動的な状況や移動中の状況において、グループの調整や非公式なコミュニケーションに最適であると報告した。
• 分析から、特に同期性と低遅延アクセスといったメディアアフォーダンスが、テキスト対音声といった技術的差異よりも、行動に与える影響が顕著であることが明らかになった。