[論文レビュー] Participatory design: A systematic review and insights for future practice

Peter Wacnik, Shanna Daly+1 more|arXiv (Cornell University)|Sep 26, 2024

Innovative Approaches in Technology and Social Development被引用数 4

ひとこと要約

本システマティックレビューは、参加型デザイン（PD）に関する88編の査読済み論文を統合し、その現在の実践を明確にし、繰り返し現れる手法を同定し、今後の応用に役立つ実務的知見を提供する。PDは主に無形のシステム設計に用いられており、ステークホルダーが多様な技術を用いて複数の段階にわたり積極的に関与していることが明らかになった。これにより、より公平で効果的な設計プロセスの基盤が築かれる。

ABSTRACT

Participatory Design -- an iterative, flexible design process that uses the close involvement of stakeholders, most often end users -- is growing in use across design disciplines. As an increasing number of practitioners turn to Participatory Design (PD), it has become less rigidly defined, with stakeholders engaged to varying degrees through the use of disjointed techniques. This ambiguous understanding can be counterproductive when discussing PD processes. Our findings synthesize key decisions and approaches from design peers that can support others in engaging in PD practice. We investigated how scholars report the use of Participatory Design in the field through a systematic literature review. We found that a majority of PD literature examined specific case studies of PD (53 of 88 articles), with the design of intangible systems representing the most common design context (61 of 88 articles). Stakeholders most often participated throughout multiple stages of a design process (65 of 88 articles), recruited in a variety of ways and engaged in several of the 14 specific participatory techniques identified. This systematic review provides today's practitioners synthesized learnings from past Participatory Design processes to inform and improve future use of PD, attempting to remedy inequitable design by engaging directly with stakeholders and users.

研究の動機と目的

• 現代の研究および実務における参加型デザイン（PD）の進化しやすく、しばしば曖昧な定義を明確化すること。
• PD研究において共通するパターン、技術、ステークホルダーの関与レベルを同定し、方法論の整合性を高めること。
• 直接的なステークホルダー参加が設計成果をどのように向上させるかを統合的証拠として提示し、設計における不平等を是正すること。
• PD文献の包括的分析から得られた実務的知見を、実務家に提供すること。
• PDの今後の実践を導くために、効果的な戦略と繰り返し現れる課題を浮き彫りにすること。

提案手法

• ヒューマンコンピュータインタラクション（HCI）、コンピュータサイエンス、社会科学分野から、参加型デザイン（PD）に関する88編の査読済み論文を対象としたシステマティックレビューを実施した。
• 研究の対象となった研究を、設計の文脈、ステークホルダー関与の段階、参加者募集手法、および使用された具体的な参加型技術に基づいて分類した。
• 文献に報告された14の異なる参加型技術を同定し、その頻度と応用文脈を分析した。
• 複数の研究にわたる知見を統合し、繰り返し現れる設計意思決定と実装パターンを抽出した。
• 事例研究および方法論的報告の質的統合に注目し、ベストプラクティスとギャップを同定した。
• テーマ的分析および頻度分析を用いて、特に無形のシステム設計におけるPD応用の主な傾向を強調した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 学術文献において、参加型デザイン（PD）はどのような異なる設計文脈で現在実践されているか？
• RQ2 PDプロセスで最も頻繁に使用されている参加型技術は何か。また、それらは設計ライフサイクルのどの段階でどのように展開されているか？
• RQ3 ステークホルダーは設計プロセスの複数の段階にどの程度関与しているのか。また、彼らはどのようにして参加者として選ばれているのか？
• RQ4 PD手法の報告にどのようなパターンが現れており、それらは進化するか、あるいは一貫性のない実践を反映しているか？
• RQ5 過去のPD応用から得られる知見は、より公平で効果的な今後の設計実践を促進するために、どのように活用できるか？

主な発見

• PD文献の過半数（88編中53編）が特定の事例研究に焦点を当てており、実務的かつ文脈に特化した応用に強い傾向がうかがえる。
• 無形のシステム（例：ソフトウェア、サービス、プロセス）が最も一般的な設計文脈であり、88件中61件の研究で登場した。
• ステークホルダーが複数の段階にわたり関与している研究は88件中65件にのぼり、継続的な関与の傾向が示された。
• 15種類の異なる参加型技術が同定されたが、使用頻度にばらつきがあり、標準化された方法論的フレームワークの欠如がうかがえる。
• ステークホルダーの参加者募集は多様な方法で行われており、文献におけるアプローチが一貫せず、しばしば不十分に記述されていることが明らかになった。
• 広範な採用が進んでも、PDは依然として定義や適用が一貫せず、ステークホルダーの役割や技術の報告における方法論的厳密性が不足している。