[論文レビュー] The utilization of social networking as promotion media (Case study: Handicraft business in Palembang)

Dedi Rianto Rahadi, Leon Andretti Abdillah|arXiv (Cornell University)|Dec 12, 2013

Digital Marketing and Social Media参考文献 4被引用数 24

ひとこと要約

本研究は、インドネシア・パルエングの手作り工芸品事業者がSNSをどのようにプロモーションに活用しているかを調査する。混合研究法を用いた結果、地元の工芸品事業者の35％がSNSを活用しており、コストが低く、カバー範囲が広く、顧客との直接的対話が可能なことから、Facebook（46％）とTwitter（39％）が最も人気であることが判明した。これは、小規模な職人にとってSNSが効果的で低コストなプロモーション手段であることを示している。

ABSTRACT

Nowadays social media (Twitter, Facebook, etc.), not only simply as communication media, but also for promotion. Social networking media offers many business benefits for companies and organizations. Research purposes is to determine the model of social network media utilization as a promotional media for handicraft business in Palembang city. Qualitative and quantitative research design are used to know how handicraft business in Palembang city utilizing social media networking as a promotional media. The research results show 35% craft businesses already utilizing social media as a promotional media. The social media used are blog development 15%, facebook 46%, and twitter etc. are 39%. The reasons they use social media such as, 1) minimal cost, 2) easily recognizable, 3) global distribution areas. Social media emphasis on direct engagement with customers better. So that the marketing method could be more personal through direct communication with customers.

研究の動機と目的

• パルエングの工芸品産業におけるSNSのプロモーションツールとしての利用方法を検討すること。
• 工芸品事業者がマーケティングのためにSNSを採用する動機を特定すること。
• 地元の工芸品起業家におけるSNSプロモーションの有効性と好まれるプラットフォームを分析すること。
• SNSが小規模企業における顧客との関与や企業の可視性に与える影響を検討すること。

提案手法

• 定性的および定性的アプローチを組み合わせた混合研究デザインが採用された。
• パルエングの工芸品事業者を対象に、アンケートとインタビューを通じてデータ収集が行われた。
• 研究では、プラットフォームの好み、利用パターン、プロモーションにおけるSNSの利点の認識が分析された。
• 定量的データは、SNSを活用する事業者の割合を特定するために使用され、定性的な知見は動機と経験を深く探るのを目的とした。
• Facebook、Twitter、ブログなどのプラットフォームは、利用頻度と認識された有効性に基づいて評価された。
• 研究では、コスト効率、グローバルなカバレッジ、直接的な顧客対話といった主な駆動要因を特定することに焦点を当てた。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 パルエングの工芸品事業者は、SNSをどのようにプロモーション目的で活用しているか？
• RQ2 工芸品起業家がマーケティングのためにSNSを採用する主な動機は何であるか？
• RQ3 これらの事業者が最も頻繁に使用しているSNSプラットフォームは何か。また、その理由は何か？
• RQ4 SNSは、小規模な工芸品企業における顧客との関与や企業の可視性をどの程度高めているか？
• RQ5 この文脈において、SNSをプロモーションツールとして使用する際の主な利点と制限は何であるか？

主な発見

• パルエングの工芸品事業者の35％が、SNSをプロモーション目的で活用している。
• Facebookは最も広く使われているプラットフォームであり、46％の事業者がマーケティングに使用している。
• Twitterおよび類似プラットフォームは39％の事業者によって使用されており、Facebookを上回る採用が見られる。
• ブログは15％の事業者によって使用されており、デジタルプロモーションにおける小さなが存在する役割を示している。
• SNS利用の主な動機には、低コスト、広範な地理的カバレッジ、認識のしやすさが含まれる。
• SNSは、顧客とのよりパーソナライズされ、直接的なコミュニケーションを可能にし、マーケティングの効果を高めている。