[論文レビュー] How Constraints Affect Content: The Case of Twitter's Switch from 140 to 280 Characters

Kristina Gligorić, Ashton Anderson+1 more|arXiv (Cornell University)|Apr 6, 2018

Digital Marketing and Social Media被引用数 33

ひとこと要約

本研究は、2017年にツイッターが140文字から280文字に変更された影響が、ユーザーの投稿内容とエンゲージメントに与える影響を検討する。140文字制限下にあったユーザーは、短く簡潔に投稿する傾向があり、省略語や縮約形、定冠詞の使用を増やしていた。その結果、リツイート確率は6.0%高くなった。これは制限がツイートの成功を高めた可能性を示唆する。

ABSTRACT

It is often said that constraints affect creative production, both in terms of form and quality. Online social media platforms frequently impose constraints on the content that users can produce, limiting the range of possible contributions. Do these restrictions tend to push creators towards producing more or less successful content? How do creators adapt their contributions to fit the limits imposed by social media platforms? To answer these questions, we conduct an observational study of a recent event: on November 7, 2017, Twitter changed the maximum allowable length of a tweet from 140 to 280 characters, thereby significantly altering its signature constraint. In the first study of this switch, we compare tweets with nearly or exactly 140 characters before the change to tweets of the same length posted after the change. This setup enables us to characterize how users alter their tweets to fit the constraint and how this affects their tweets' success. We find that in response to a length constraint, users write more tersely, use more abbreviations and contracted forms, and use fewer definite articles. Also, although in general tweet success increases with length, we find initial evidence that tweets made to fit the 140-character constraint tend to be more successful than similar-length tweets written when the constraint was removed, suggesting that the length constraint improved tweet quality.

研究の動機と目的

• ソーシャルメディアにおける文字数制限が、文章スタイルやコンテンツの質に与える影響を調査すること。
• ツイッターのようなプラットフォームにおいて、制限がユーザーのエンゲージメントを向上させるか、妨げるかを評価すること。
• 140文字制限の下で作成されたコンテンツが、拡張された280文字制限の下よりも、より効果的または効率的であったかどうかを特定すること。
• 時間的トレンドの影響を除外するため、変更前後ともに91〜100文字の短いツイートを対象としたコントロール群を用いること。
• オンラインのマイクロブログにおける文字数制限の創造的およびエンゲージメント効果について、実証的証拠を提供すること。

提案手法

• 2017年のツイッターの文字数制限引き上げの直前と直後に、136〜140文字のツイートを対象としたマッチド観察研究を実施した。
• ユーザーおよびトピックごとにマッチングされたツイートペアを用いて、制限の変更がもたらす影響を、広範な時間的トレンドとは分離した。
• 言語的特徴分析を適用し、省略語、縮約形、定冠詞・不定冠詞、標点、助動詞の使用に関するスタイルの違いを比較した。
• リツイート数とお気に入り数を、ユーザーおよびトピックの影響を回帰モデルで補正した上で、ツイートの成功を測定した。
• 時間的変化による影響かどうかを検証するため、91〜100文字の短いツイートを対象としたコントロール研究を実施した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 RQ1: 文字数制限は、ソーシャルメディア投稿の文章スタイルに特徴的な変化をもたらすか？
• RQ2 RQ2: 文字数制限は、他のユーザーがより多くエンゲージメントを行うようなコンテンツ作成を促進するか？
• RQ3 RQ3: 観察されたスタイル的およびエンゲージメント上の差は、140文字制限の影響か、それともユーザー行動における一般的な時間的変化の影響か？
• RQ4 RQ4: 固定された文字数制限の下で、ユーザーはどのように言語的選択を変化させるか？
• RQ5 RQ5: ユーザーおよびトピックの影響を補正した上でも、140文字制限の下でのエンゲージメントは280文字制限の下よりも高いか？

主な発見

• 140文字制限下のユーザーは、17%の省略語を使用していたが、変更後は13%に低下し、短縮語の使用が増加したことが示された。
• 定冠詞の使用率は、制限下のツイートで68%から71%に上昇した。これは、より簡潔な表現が使われたことを示唆している。
• 制限下のツイートでは、助動詞の53%が縮約形で使用されていたが、変更後は44%に低下した。これは、縮約形の使用が増加したことを示している。
• 2017年の文字数制限引き上げの直前に投稿された136〜140文字のツイートは、制限変更後の同サイズのツイートと比較して、リツイート確率が6.0%高い結果となった。これはユーザーIDを補正した後でも同様の傾向が見られた。
• 91〜100文字のツイートに対するコントロール研究では、有意な言語的差が1つしか認められず、140文字制限がスタイルの変化を引き起こしたという結論を支持した。
• トピックを補正した場合、制限下のツイートのリツイート優位性は-3.9%に低下したが、ユーザーを補正した結果は依然として強く、制限がエンゲージメントに与える影響が堅実であることを示した。