[論文レビュー] What Makes a Dark Pattern... Dark? Design Attributes, Normative Considerations, and Measurement Methods

Arunesh Mathur, Jonathan Mayer+1 more|arXiv (Cornell University)|Jan 13, 2021

Privacy, Security, and Data Protection参考文献 52被引用数 26

ひとこと要約

本論文はダークパターンの文献を概説し、単一の定義や分類法が存在しないことを示し、ダークパターンを研究するための規範的視点と実証的方法を提案し、ケーススタディを通じて実証している。

ABSTRACT

There is a rapidly growing literature on dark patterns, user interface designs -- typically related to shopping or privacy -- that researchers deem problematic. Recent work has been predominantly descriptive, documenting and categorizing objectionable user interfaces. These contributions have been invaluable in highlighting specific designs for researchers and policymakers. But the current literature lacks a conceptual foundation: What makes a user interface a dark pattern? Why are certain designs problematic for users or society? We review recent work on dark patterns and demonstrate that the literature does not reflect a singular concern or consistent definition, but rather, a set of thematically related considerations. Drawing from scholarship in psychology, economics, ethics, philosophy, and law, we articulate a set of normative perspectives for analyzing dark patterns and their effects on individuals and society. We then show how future research on dark patterns can go beyond subjective criticism of user interface designs and apply empirical methods grounded in normative perspectives.

研究の動機と目的

• ダークパターンの文献を調査し、定義、分類法、属性を特定する。
• 学際的なテーマを統合し、ダークパターンに対する規範的関心を理解する。
• 将来のダークパターン研究を導くための個別の規範的視点を開発する。
• 規範的視点に沿った実証的方法を提案し、ケーススタディで実証する。

提案手法

• HCI、法、プライバシー、心理学にまたがるダークパターンに関する20件の論文と規制資料のスコーピングレビューを実施する。
• 各文書を定義、分類法、規範的考慮、ユーザ研究の4つの特性でコード化する。
• 定義と分類法を2つの大枠テーマに統合する：選択肢の構成を変更すること（選択アーキテクチャ）、および情報フローの操作。
• 関連分野（心理学、経済学、倫理、法）に基づく規範的視点を開発してダークパターンを評価する。
• ケーススタディで提案手法を実証し、研究者と政策立案者への含意を論じる。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 文献全体において、ダークパターンのどのような定義と分類法が存在するか？
• RQ2 他分野の規範的視点はダークパターンの分析にどう寄与できるか？
• RQ3 これらの規範的視点に適合する測定方法は、ダークパターンを実証的に研究する際にどのようなものか？
• RQ4 研究者はこれらの視点をHCIに適用して政策に関連する洞察をどのように進展させることができるか。

主な発見

• 出版物と規制報告書全体で、ダークパターンの定義と分類法には大きなばらつきと一貫性の欠如がある。
• 先行研究は、時に互換性のない説明（例：欺瞞的、強制的、または誤解を招く）を複数生み出し、一つの統一的基盤がない。
• 2つのテーマ核が浮かび上がる：ユーザーの選択肢集合を変更すること（選択アーキテクチャ）と情報フローを操作すること。
• これらのテーマは高レベルで一貫した記述的分類法を提供するが、より細かな定義は分野を分断している。
• 関連分野はダークパターンによる害と社会的影響を評価する規範的視点を提供する。
• 著者らはこれらの視点に沿った規範的レンズと実証的方法を提案し、ケーススタディでそれを示している。
• 本研究は、HCI実務者と政策立案者の双方に、ダークパターンの懸念をどのように研究し対処するかを伝えることを目的とする。