[논문 리뷰] A Review of Research on Civic Technology: Definitions, Theories, History and Insights

Weiyu Zhang, Gionnieve Lim외 2명|arXiv (Cornell University)|2022. 04. 25.

Social Media and Politics인용 수 5

한 줄 요약

이 논문은 ACM 디지털 라이브러리에서의 시민 기술(Civic Tech) 관련 학술 논문 224편을 검토하여 정의, 이론적 기초, 역사적 발전 및 핵심 기술적·사회적 메커니즘을 분석한다. 시민 주도의 참여, 도구, 프로세스에 대한 통합적 통찰을 제공하여 향후 시민 중심의 시민 기술 연구 및 설계가 더욱 포괄적이고 지속 가능하며 영향력 있는 공동체 참여로 나아가도록 이끈다.

ABSTRACT

There have been initiatives that take advantage of information and communication technologies to serve civic purposes, referred to as civic technologies (Civic Tech). In this paper, we present a review of 224 papers from the ACM Digital Library focusing on Computer Supported Cooperative Work and Human-Computer Interaction, the key fields supporting the building of Civic Tech. Through this review, we discuss the concepts, theories and history of civic tech research and provide insights on the technological tools, social processes and participation mechanisms involved. Our work seeks to direct future civic tech efforts to the phase of by the citizens.

연구 동기 및 목표

• 시민 기술 연구의 기존 자료를 통합하고 체계화하여 개념적 기초와 이론적 프레임워크를 명확히 하기 위해.
• 컴퓨터 지원 협업 작업(CSCW) 및 인간-컴퓨터 상호작용(HCI) 분야에서 시민 기술 연구의 역사를 추적하기 위해.
• 시민 기술 이니셔티브에서 반복적으로 나타나는 기술 도구, 사회적 프로세스 및 참여 메커니즘을 특정하기 위해.
• 시민 주도의 참여에 초점을 맞춘 향후 시민 기술 연구 및 개발을 위한 실천 가능한 통찰을 제공하기 위해.
• 현재의 지식를 정리하고 미개척 영역을 파악하여 학술 연구와 실제 시민 응용 간 격차를 메우기 위해.

제안 방법

• CSCW 및 HCI 분야의 논문을 중심으로 ACM 디지털 라이브러리에서의 224편의 논문에 대한 체계적 문헌 검토를 수행하였다.
• 시민 기술 정의, 이론적 모델, 역사적 흐름, 설계 메커니즘 등의 주제별로 연구를 분류하였다.
• 참여 플랫폼, 개방형 데이터 시스템 등의 반복적인 기술 도구 및 논의, 캐러스터링 등의 사회적 프로세스 패턴을 분석하였다.
• 사례 연구를 바탕으로 캐러스터링, 공동 창조, 디지털 논의와 같은 참여 메커니즘을 맵핑하였다.
• 주제적 통합을 통해 시민 기술 연구에서 반복되는 과제, 설계 원칙 및 연구 격차를 식별하였다.
• 미래의 시민 기술 혁신을 이끄는 데 도움이 되는 이론, 역사, 실천을 연결하는 개념적 프레임워크를 제공하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 학술 문헌에서 시민 기술의 정의는 어떻게 진화해왔으며, 검토된 연구들에 따르면 시민 기술의 核심적 특성은 무엇인가?
• RQ2 시민 기술 연구의 이론적 기초는 무엇이며, 이러한 기초는 설계 및 평가 접근법에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ3 특히 CSCW 및 HCI 공동체에서 시민 기술 연구의 주요 역사적 발전과 전환점은 무엇인가?
• RQ4 시민 기술 이니셔티브에서 가장 흔히 사용되는 기술 도구와 참여 메커니즘은 무엇이며, 이러한 도구들은 시민 참여를 어떻게 지원하는가?
• RQ5 시민의 자율성과 장기적 영향력 측면에서 여전히 지속적인 과제와 미개척 기회가 무엇인가?

주요 결과

• 시민 기술은 점점 더 시민을 참여시키고 투명하며 책임감 있는 디지털 시스템을 통해 강화하는 데 초점을 맞추고 있다.
• 시민 기술 연구의 이론적 기초는 참가형 설계, 논의 민주주의, 사회기술적 시스템에서 유래하였으며, 공정성과 포용성을 강조한다.
• 역사적으로 시민 기술 연구는 초기 전자정부 및 디지털 민주주의 이니셔티브에서 출발하여 점점 더 공동체 중심의, 공동 설계된 플랫폼으로 진화하였다.
• 일반적인 기술 도구로는 참여형 예산 플랫폼, 개방형 데이터 포털, 캐러스터링 시스템 등이 있으며, 일반적으로 모바일 및 소셜 미디어 기술과 통합된다.
• 디지털 논의 포럼, 문제 신고 캐러스터링, 협업 기반 정책 설계와 같은 참여 메커니즘이 시민 기술의 성공에 핵심적이다.
• 진전이 있었음에도 불구하고, 특히 소외된 공동체를 대상으로는 장기적 지속 가능성, 확장성, 공정한 접근성 측면에서 여전히 큰 격차가 존재한다.