[논문 리뷰] The New War Correspondents: the Rise of Civic Media Curation in Urban Warfare

Andrés Monroy‐Hernández, danah boyd외 3명|arXiv (Cornell University)|2015. 07. 05.

Social Media and Politics참고 문헌 19인용 수 59

한 줄 요약

이 논문은 폭력 충돌에 영향을 받는 멕시코 도시의 시민들이 도시 전쟁 기간 동안 트위터를 사용해 실시간 정보를 공유하는 방식을 조사한다. 이 과정에서 자율적으로 조직된 시민 미디어 큐레이터들이 사실상 전쟁 기자 역할을 하며 중요 정보를 취합하고 확산시킴을 밝혀낸다. 연구는 이러한 큐레이터들이 상황 인식 능력을 향상시켜 공동체가 폭력에 대응할 수 있도록 돕는다는 점을 밝히며, 전쟁 상황에서의 내구성 있는 시민 미디어 시스템 설계에 대한 시사점을 제시한다.

ABSTRACT

In this paper we examine the information sharing practices of people living in cities amid armed conflict. We describe the volume and frequency of microblogging activity on Twitter from four cities afflicted by the Mexican Drug War, showing how citizens use social media to alert one another and to comment on the violence that plagues their communities. We then investigate the emergence of civic media "curators," individuals who act as "war correspondents" by aggregating and disseminating information to large numbers of people on social media. We conclude by outlining the implications of our observations for the design of civic media systems in wartime.

연구 동기 및 목표

• 무장 폭력 기간 동안 도시 충돌 지역의 시민들이 소셜 미디어를 어떻게 활용해 정보를 공유하는지 이해하기 위해.
• 정보를 취합하고 확산시키는 개인 사용자의 역할, 즉 비공식 전쟁 기자 역할을 수행하는 사용자의 기능을 조사하기 위해.
• 메시코 마약 전쟁의 영향을 받은 도시에서 마이크로블로깅 활동의 패턴과 영향을 검토하기 위해.
• 전쟁 기간 동안 공동체의 회복력을 지원하는 시민 미디어 시스템의 설계 원칙을 도출하기 위해.

제안 방법

• 2010년에서 2012년 사이 마약 전쟁의 영향을 받은 멕시코의 네 도시에서 수집한 트위터 데이터 분석.
• 폭력과 갈등과 관련된 마이크로블로깅 활동의 양과 빈도 추적.
• 폭력에 관한 정보를 지속적으로 취합하고 재게재하는 사용자 식별, 이를 시민 미디어 큐레이터로 지정.
• 사회적 미디어 커뮤니티 내에서 이러한 큐레이터의 영향력과 영향 범위 분석을 위해 네트워크 분석 활용.
• 메시지 내용의 질적 분석을 통해 공유된 정보의 성격과 목적 이해.
• 시민 미디어 큐레이션의 사회적·기술적 동역학을 해석하기 위해 CSCW 및 HCI 프레임워크 활용.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 도시 충돌 지역의 시민들은 실시간으로 폭력에 관한 정보를 소셜 미디어를 통해 어떻게 공유하는가?
• RQ2 개인 사용자는 트위터에서 갈등 관련 정보를 취합하고 확산시키는 데 어떤 역할을 하는가?
• RQ3 공식 미디어 인프라가 없는 상황에서 시민 미디어 큐레이터는 어떻게 자연스럽게 생겨나는가?
• RQ4 큐레이션된 정보는 활성 갈등 기간 동안 공동체의 인식과 대응에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ5 전쟁 기간 동안 도시 환경에서의 회복력을 지원하는 시민 미디어 시스템 개발에 기여할 수 있는 설계 원칙은 무엇인가?

주요 결과

• 폭력 증가 기간 동안 충돌 영향을 받은 멕시코 도시에서 높은 수준의 마이크로블로깅 활동이 관찰되었다.
• 소수의 사용자—시민 미디어 큐레이터로 지정된 자—가 정보 확산의 다수를 차지했으며, 종종 여러 출처의 정보를 재게재했다.
• 이 큐레이터들은 사실상 전쟁 기자 역할을 하며 대규모 청중에게 실시간 상황 인식 정보를 제공했다.
• 큐레이션된 정보에는 폭력 경고, 실종자 정보, 안전한 경로 등 공동체 방어 기능을 강하게 반영한 내용이 포함되어 있었다.
• 연구는 시민 미디어 큐레이션의 발생이 공식적 조율 없이도 자연스럽게 일어나며, 정보 공유 분야에서 기초적인 회복력이 있음을 시사했다.
• 연구 결과는 충돌 지역에서 이러한 기초 정보 네트워크를 지원하고 확장할 수 있도록 시민 미디어 시스템을 설계하는 것이 중요하다는 점을 강조한다.