[논문 리뷰] An Integrated Geographic Information System and Marketing Information System Model

Quist-Aphetsi Kester, Koudjo M Dr. Koumadi외 2명|arXiv (Cornell University)|2013. 07. 30.

Global Politics and Economy참고 문헌 5인용 수 3

한 줄 요약

이 논문은 실시간 마케팅 의사결정을 향상시키기 위해 지리정보시스템(GIS)과 마케팅정보시스템(MIS)을 통합한 모델을 제안한다. 공간 데이터 분석과 마케팅 지능을 활용함으로써 조직은 지리적 지역별 소비자 행동을 분석할 수 있게 되어, 데이터 기반의 통찰과 향상된 분석 능력을 통해 전략적, 전술적, 운영적 의사결정을 개선한다.

ABSTRACT

Maintaining competitive advantage is significant in this present day of globalization, knowledge management and enormous economic activities. An organization's future developments are influenced by its managements' decisions. Businesses today are facing a lot of challenges in terms of competition and they have to be in the lead by strengthening their research and development strategies with the aid of cutting edge technologies. Hence marketing intelligence is now a key to the success of any business in today's rapidly changing business environment. With all the technologies available in marketing research, businesses still struggle with how to gather information and make decisions in a short time and real-time about their customers' needs and purchasing patterns in various geographical areas. This paper is set out to contribute to the body of knowledge in the area of the application of Geographic Information Systems technology solutions to businesses by developing a model for integrating Geographic Information Systems into existing Marketing Information Systems for effective marketing research. This model will interconnect organizations at the highest levels, providing reassurance to enable broad scope of checks and balances as well as benefiting many business activities including operational, tactical and strategic decision making due to its analytical and solution driven functions.

연구 동기 및 목표

• 글로벌 경쟁 환경에서 시기적절하고 정확한 고객 통찰 확보의 과제를 해결하기 위해.
• 기존 마케팅정보시스템(MIS)에 GIS 기술을 통합하여 데이터 분석 및 의사결정 지원을 향상시키기 위해.
• 조직이 다양한 지리적 지역에서 소비자 구매 패턴과 수요를 효율적으로 분석할 수 있도록 하기 위해.
• 고도화된 분석 기능을 통해 전략적, 전술적, 운영적 의사결정 지원을 하기 위해.
• 최첨단 기술 통합을 통해 연구 및 개발 전략을 강화하기 위해.

제안 방법

• 모델은 GIS의 공간 데이터와 MIS의 마케팅 데이터를 통합하여 통합된 분석 프레임워크를 구축한다.
• 지리공간 분석 기법을 활용하여 다양한 지역 간 소비자 행동을 맵핑하고 해석한다.
• 실시간 데이터 처리 및 시각화를 지원하여 동적 의사결정을 가능하게 한다.
• 표준화된 데이터 교환 프로토콜을 통해 조직 간 연계를 가능하게 한다.
• 데이터 정확성과 신뢰성을 확보하기 위해 점검 및 균형 기능을 포함한다.
• 운영, 전술, 전략 수준의 의사결정 지원을 위해 분석 기능을 설계한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 기존 마케팅정보시스템에 GIS 기술을 효과적으로 통합하여 의사결정을 향상시킬 수 있는 방법은 무엇인가?
• RQ2 지역 간 실시간 고객 통찰 확보를 위해 조직이 직면하는 주요 과제는 무엇인가?
• RQ3 통합된 GIS-MIS 모델은 마케팅 지능과 경쟁 우위를 어떻게 향상시킬 수 있는가?
• RQ4 통합 과정은 운영, 전술, 전략적 의사결정 프로세스를 어떻게 지원하는가?
• RQ5 효과적인 공간 데이터 및 마케팅 데이터 통합을 위해 필수적인 분석 기능은 무엇인가?

주요 결과

• 통합 모델은 다양한 지리적 지역에서 소비자 수요와 구매 패턴을 훨씬 더 빠르고 정확하게 분석할 수 있도록 한다.
• 공간 데이터 분석과 마케팅 지능을 융합함으로써 실시간 의사결정 지원을 가능하게 한다.
• 점검 및 균형 기능이 향상되어 데이터 신뢰성과 분석의 강건성이 향상된다.
• 통합된 데이터 처리를 통해 전략적, 전술적, 운영적 의사결정을 지원하는 확장 가능한 프레임워크를 제공한다.
• 고도화된 데이터 통합 및 분석을 통해 연구 및 개발 전략 강화 잠재력을 입증한다.
• 지리적 정보 기반의 비즈니스 의사결정을 가능하게 하여 마케팅 지능 향상에 기여한다.