[논문 리뷰] Disseminating Research News in HCI: Perceived Hazards, How-To's, and Opportunities for Innovation

C. Estelle Smith, Eduardo Nevarez외 1명|arXiv (Cornell University)|2020. 01. 14.

Innovative Human-Technology Interaction참고 문헌 52인용 수 6

한 줄 요약

이 논문은 HCI 연구자들이 대중 매체를 통해 자신의 연구를 공유할 때 겪는 위험과 전략을 조사하며, 미디어 제작 프로세스(MPP)에서 오해가 발생하는 네 가지 핵심 실패 지점을 규명한다. 12명의 HCI 연구자에 대한 기반 이론 분석을 바탕으로 실천 가능한 전략을 제안하고, HCI 분야의 과학 커뮤니케이션을 향상시키기 위한 혁신적 도구의 필요성을 제기한다.

ABSTRACT

Mass media afford researchers critical opportunities to disseminate research findings and trends to the general public. Yet researchers also perceive that their work can be miscommunicated in mass media, thus generating unintended understandings of HCI research by the general public. We conduct a Grounded Theory analysis of interviews with 12 HCI researchers and find that miscommunication can occur at four origins along the socio-technical infrastructure known as the Media Production Pipeline (MPP) for science news. Results yield researchers' perceived hazards of disseminating their work through mass media, as well as strategies for fostering effective communication of research. We conclude with implications for augmenting or innovating new MPP technologies.

연구 동기 및 목표

• HCI 연구자가 대중 매체를 통해 자신의 연구를 공유할 때 겪는 인식된 위험을 이해하는 것.
• 오해를 유발하는 특정 실패 지점을 사회기술적 미디어 제작 프로세스(MPP)의 맥락에서 특정화하는 것.
• 연구자의 연구 결과를 정확하고 영향력 있게 보도하는 데 활용할 수 있는 실용적 전략을 개발하는 것.
• MPP를 재설계하거나 보완하여 HCI 분야의 정확한 과학 커뮤니케이션을 더 잘 지원할 수 있는 잠재적 기회를 탐색하는 것.

제안 방법

• 대중 매체 홍보 경험이 풍부한 12명의 HCI 연구자들과 반구조화된 인터뷰를 실시하였다.
• 인터뷰 데이터를 분석하고 반복되는 주제와 패턴을 규명하기 위해 기반 이론 방법론을 적용하였다.
• 식별된 위험 요소를 미디어 제작 프로세스(MPP)의 네 단계인 출처, 기자, 편집자, 청중에 할당하였다.
• MPP 내에서의 기능적 및 절차적 문제로 구조적 문제와 과정적 문제로 위험 요소를 분류하였다.
• 연구자들의 통찰에서 유래한 커뮤니케이션 전략을 도출하였으며, 주로 미디어 활동 이전 및 이후의 참여 전략에 초점을 맞추었다.
• 오해 위험을 줄이기 위해 MPP 기술의 설계 시사점을 제안하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 HCI 연구의 대중 매체 배포 과정에서 주로 인식되는 위험 요소는 무엇인가요?
• RQ2 미디어 제작 프로세스(MPP)의 어느 단계에서 오해가 가장 자주 발생합니까?
• RQ3 HCI 연구자들이 연구의 정확성과 영향력을 향상시키기 위해 사용하거나 권장하는 전략은 무엇인가요?
• RQ4 MPP는 어떻게 재설계되거나 보완되어야 하여 HCI 분야의 정확한 과학 커뮤니케이션을 더 잘 지원할 수 있을까요?
• RQ5 HCI 연구의 과학 커뮤니케이션 인프라에서 기술 혁신의 잠재적 기회는 무엇이 있나요?

주요 결과

• HCI 연구의 대중 매체 배포 과정에서의 오해는 주로 기자 및 편집자 단계에서 발생하는 MPP의 구조적 및 절차적 격차에서 비롯된다.
• 연구자들은 기사 작성 과정에서의 단순화, 과도한 뉴스성 강조, 맥락 부족으로 인해 자신의 연구의 원래 의도와 기술적 세부 사항이 왜곡된다고 인식한다.
• 주요 인식 위험 요소로는 기술적 정밀성의 손실, 일반화 과도, 연구 목표나 한계의 오해 표현이 포함된다.
• 연구자들은 연구 정확성을 향상시키기 위해 미디어 교육, 프레스 키트, 사전 Q&A 등을 포함한 사전 대응 전략을 권장한다.
• 현재 MPP 도구들이 부족하다는 데에 강력한 공감대가 있으며, 연구자 중심의 새로운 기술이 연구와 대중 이해 간 격차를 메워야 한다는 점이 확인되었다.
• 연구자들이 연구 내용의 맥락을 유지하고, 내러티브 프레임을 통제할 수 있도록 지원하는 MPP 도구의 혁신 기회가 규명되었다.