[논문 리뷰] "I Choose Assistive Devices That Save My Face" A Study on Perceptions of Accessibility and Assistive Technology Use Conducted in China

Franklin Mingzhe Li, Di Laura Chen외 2명|arXiv (Cornell University)|2021. 01. 22.

Assistive Technology in Communication and Mobility참고 문헌 58인용 수 44

한 줄 요약

이 연구는 중국의 장애를 가진 26명을 대상으로 한 반구조화된 인터뷰를 통해 보조 기술(AT) 사용, 인식 및 사회적 과제를 조사한다. 연구 결과, 문화적 낙인, 인프라 오용, 그리고 사회적 접근성 부족을 AT가 해결해야 한다는 오해 같은 오해가 AT 수용을 심각하게 저해하는 것으로 드러났다. 본 논문은 중국의 독특한 사회문화적 맥락에서 AT 수용을 향상시키기 위해 미학적 맞춤형 설계, 이중 수동/전자 설계, 사회적 수용성을 고려한 설계 지침을 기여한다.

ABSTRACT

Despite the potential benefits of assistive technologies (ATs) for people with various disabilities, only around 7% of Chinese with disabilities have had an opportunity to use ATs. Even for those who have used ATs, the abandonment rate was high. Although China has the world's largest population with disabilities, prior research exploring how ATs are used and perceived, and why ATs are abandoned have been conducted primarily in North America and Europe. In this paper, we present an interview study conducted in China with 26 people with various disabilities to understand their practices, challenges, perceptions, and misperceptions of using ATs. From the study, we learned about factors that influence AT adoption practices (e.g., misuse of accessible infrastructure, issues with replicating existing commercial ATs), challenges using ATs in social interactions (e.g., Chinese stigma), and misperceptions about ATs (e.g., ATs should overcome inaccessible social infrastructures). Informed by the findings, we derive a set of design considerations to bridge the existing gaps in AT design (e.g., manual vs. electronic ATs) and to improve ATs' social acceptability in China.

연구 동기 및 목표

• 중국의 장애를 가진 사람들 사이에서 보조 기술(AT) 사용의 실천, 과제 및 인식을 이해하는 것.
• 중국의 장애를 가진 인구가 많음에도 불구하고 AT 수용률이 낮은 이유(단지 7%)를 조사하는 것.
• 중국 맥락에서 높은 AT 폐기율을 초래하는 문화적, 사회적, 설계 관련 장벽을 특정하는 것.
• 중국의 맥락에 맞는 설계 권고 사항을 도출하여 AT의 사회적 수용성과 기능성을 향상시키는 것.

제안 방법

• 시각, 청각, 운동 장애 및 뇌성마비를 포함한 네 가지 장애군에 속한 26명의 참가자들과 반구조화된 인터뷰를 실시함.
• AT 사용 경험, 사회적 상호작용, 인프라 오용, AT 사용 또는 폐기의 개인적 동기 등을 중심으로 분석함.
• qualitative thematic analysis를 사용하여 실천, 과제 및 오해의 반복 패턴을 식별함.
• 이전의 북미 연구와 대조하여 AT 인식과 사용에 있어 문화적 차이를 부각함.
• 출현한 주제를 바탕으로 설계 고려사항을 도출함. 예를 들어, 맞춤형 설계, 수동/전자 이중 기능 모드, 사회적 통합 등.
• DIY AT 및 새로운 제작 도구(예: 3D 프린팅)가 개인화와 미학적 매력 향상에 기여하는 방식을 탐색함.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 중국의 다양한 장애를 가진 사람들 사이에서 보조 기술(AT) 사용과 관련된 실천과 과제는 무엇인가요?
• RQ2 문화적 낙인과 사회적 인식은 중국에서 AT 수용과 사회적 상호작용에 어떻게 영향을 미치나요?
• RQ3 장애를 가진 사람들이 가진 AT에 대한 오해는 무엇이며, 북미와 비교해 봤을 때 어떤 차이가 있나요?
• RQ4 중국 맥락에서 AT의 사회적 수용성과 장기적 수용에 영향을 주는 설계 요소는 무엇인가요?

주요 결과

• 중국의 장애를 가진 사람 중 7%만이 보조 기술을 사용한 적이 있으며, 이 중 20% 이상이 기기를 폐기한 바 있다.
• 참가자들은 자주 장애를 드러내지 않기 위해 또는 낙인을 피하기 위해 AT를 선택하거나 수정했으며, 일반적으로 조용하거나 수동식 기기를 선호했다.
• 중국의 사회적 낙인은 접근 가능한 인프라의 오용, '간비' 같은 비하적 표현의 사용, 불필요한 도움 요청 등으로 나타났다.
• 주요 오해 중 하나는 AT가 사회적 환경의 접근성 부족을 보완해야 한다는 것이며, 개인의 능력 강화 도구로 보는 것보다 더 중요하다는 오해이다.
• 참가자들은 더 많은 功能을 가진 AT가 본질적으로 더 낫다고 믿었지만, 이는 반대로 반경량화와 고장률 증가 등의 실용적 결함을 수반했다.
• 디자이너는 단기적 및 다기능 AT 모두를 지원하고, 3D 프린팅 등의 방식을 통해 미학적 맞춤형 설계를 통합하며, 소프트웨어 및 하드웨어 업데이트의 용이성을 확보해야 한다.