[논문 리뷰] The Green Advantage: Analyzing the Effects of Eco-Friendly Marketing on Consumer Loyalty

Erfan Mohammadi, Mohammadmahdi Barzegar외 1명|arXiv (Cornell University)|2023. 12. 27.

Environmental Sustainability in Business인용 수 5

한 줄 요약

이 연구는 친환경 마케팅 전략이 식품 수출 기업의 브랜드 충성도에 미치는 영향을 조사한다. 6개 기업의 182명의 직원 및 관리자들을 대상으로 한 설문 조사 결과, 친환경 제품, 친환경 홍보, 친환경 유통, 친환경 가격 전략 등 친환경 마케팅의 모든 차원이 브랜드 충성도에 유의미하고 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 소비자 유지를 위한 측정 가능한 '친환경 우위'를 시사한다.

ABSTRACT

The idea that marketing, in addition to profitability and sales, should also consider the consumer's health is not and has not been a far-fetched concept. It can be stated that there is no longer a way back to producing environmentally harmful products, and gradually, governmental pressures, competition, and changing customer attitudes are obliging companies to adopt and implement a green marketing approach. Over time, concepts such as green marketing have penetrated marketing literature, making environmental considerations one of the most important activities of companies. For this purpose, this research examines the effects of green marketing strategy on brand loyalty (case study: food exporting companies). The population of this study consists of 345 employees and managers of companies like Kalleh, Solico, Pemina, Sorben, Mac, Pol, and Casel, out of which 182 were randomly selected as a sample using Cochran's formula. This research is practical; the required data were collected through a survey and questionnaire. The research results indicate that (1) green marketing strategy significantly affects brand loyalty. (2) Green products have a significant positive effect on brand loyalty. (3) Green promotion has a significant positive effect on brand loyalty. (4) Green distribution has a significant positive effect on brand loyalty. (5) Green pricing has a significant positive effect on brand loyalty.

연구 동기 및 목표

• 식품 수출 산업에서 친환경 마케팅 전략이 브랜드 충성도에 미치는 영향을 분석하기 위해.
• 친환경 마케팅의 구성 요소인 제품, 홍보, 유통, 가격 중 소비자 충성도에 가장 크게 기여하는 요소를 특정하기 위해.
• 지속 가능성에 대한 기대가 증가하는 상황에서 환경 고려 사항이 장기적인 고객 관계 형성에 미치는 역할을 평가하기 위해.
• 경쟁 우위 확보와 소비자 유지 목적으로 친환경 마케팅을 도입하고자 하는 기업들에게 실증적 근거를 제공하기 위해.

제안 방법

• Cochran의 표본 크기 공식을 활용하여 6개 식품 수출 기업에서 무작위로 선정된 182명의 직원 및 관리자에게 양적 설문 조사를 실시하였다.
• 데이터 수집은 친환경 마케팅 차원과 브랜드 충성도를 측정하는 구조화된 설문지를 기반으로 수행되었다.
• 친환경 마케팅 전략과 브랜드 충성도 간의 관계 유의성 검정을 위해 추론 통계 분석을 실시하였다.
• 식품 수출 부문에서의 실제 적용 가능성을 평가하기 위해 실용적인 설문 기반 연구 설계를 채택하였다.
• 측정 일관성을 확보하기 위해 검증된 설문 항목을 통해 변수를 운영화하였으며, 신뢰도 및 타당도를 평가하였다.
• 가설 검증을 통해 각 친환경 마케팅 구성 요소가 브랜드 충성도에 미치는 직접적 영향을 연구 모델로 테스트하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 친환경 마케팅 전략이 식품 수출 기업의 브랜드 충성도에 어느 정도의 영향을 미치는가?
• RQ2 친환경 제품이 친환경 마케팅 맥락에서 소비자 충성도에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ3 식품 수출 제품 소비자들에게 친환경 홍보가 브랜드 충성도에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ4 친환경 유통이 환경 친화적인 소비자 시장에서 소비자 유지 및 충성도에 어떻게 기여하는가?
• RQ5 친환경 가격 전략이 지속 가능한 식품 브랜드의 브랜드 충성도 향상에 어떤 역할을 하는가?

주요 결과

• 전반적인 친환경 마케팅 전략은 식품 수출 기업의 브랜드 충성도에 유의미하고 긍정적인 영향을 미친다.
• 친환경 제품은 브랜드 충성도를 유의미하게 향상시키며, 소비자들이 환경에 친화적인 식품에 대한 선호도가 높다는 것을 시사한다.
• 에코라벨링 및 환경 광고와 같은 친환경 홍보 전략은 소비자 충성도를 유의미하게 증가시킨다.
• 지속 가능한 물류 및 포장과 같은 친환경 유통 실천은 브랜드 충성도에 유의미하게 기여한다.
• 공정하고 지속 가능한 가격으로 친환경 제품을 제공하는 친환경 가격 전략은 소비자 유지에 유의미한 긍정적 영향을 미친다.
• 친환경 마케팅의 네 가지 차원(제품, 홍보, 유통, 가격)이 모두 독립적이고 유의미하게 브랜드 충성도에 영향을 미치며, 종합적인 친환경 우위가 확인된다.