[논문 리뷰] Understanding Formulation of Social Capital in Online Social Network Sites (SNS)

Santosh Phulari, Santosh Khamitkar외 4명|arXiv (Cornell University)|2010. 02. 05.

Social Media and Politics참고 문헌 11인용 수 24

한 줄 요약

이 논문은 온라인 소셜 네트워크 사이트(SNS)에서 사회자본 형성에 대한 새로운 프레임워크를 제안하며, '유지된 사회자본'—이전에 가입한 공동체의 구성원들과의 연결을 유지할 수 있는 능력—의 개념을 도입한다. 혼합 방법론을 사용하여, 유대형 및 다리형 사회자본이 활동적 참여와 네트워크 지속성에 의해 유지되며, 유지된 사회자본이 SNS 참여에서 중요한데도 불구하고 아직 충분히 탐색되지 않은 차원임을 밝혀냈다.

ABSTRACT

Online communities are the gatherings of like-minded people, brought together in cyberspace by shared interests. The shared interest has hidden social capital aspects and can be of bridging or bonding type. Creating such communities is not a big challenge but sustaining member's participation is. This study examines the formation and maintenance of social capital in social network sites. In addition to assessing bonding and bridging social capital, we explore a dimension of social capital that assesses one's ability to stay connected with members of a previously inhabited community, which we call maintained social capital. Such dimension is enacted here in terms of Hypothesis.

연구 동기 및 목표

• 온라인 소셜 네트워크 사이트(SNS)에서 사회자본 형성의 메커니즘을 조사하기 위해.
• 디지털 공동체에서 유대형 및 다리형 사회자본이 어떻게 유지되는지 검토하기 위해.
• 사용자가 이전 공동체의 구성원들과의 연결을 유지할 수 있는 능력인 '유지된 사회자본'의 개념을 도입하고 분석하기 위해.
• SNS에서 장기적인 사용자 참여와 네트워크 지속성에 영향을 미치는 요인을 이해하기 위해.
• 사회자본 역학을 통해 온라인 공동체의 참여 유지를 위한 프레임워크를 제공하기 위해.

제안 방법

• 기존 SNS 공동체 내 사용자 행동 및 상호작용 패턴에 대한 질적 분석을 수행한다.
• 유대형, 다리형, 유지된 사회자본을 구분하는 개념적 모델을 제시한다.
• 지속적인 연결의 역할을 검증하기 위해 가설 기반 연구를 시행한다.
• 사용자 상호작용 데이터를 분석하여 공동체 이탈 후 사회적 유대가 얼마나 지속되는지 평가한다.
• 사용자 참여 및 네트워크 연속성 패턴을 식별하기 위해 주제 코드 분석을 사용한다.
• 활동적 및 비활동적 SNS 공동체의 사례 연구를 통해 연구 결과를 검증한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 온라인 소셜 네트워크 사이트에서 유대형 사회자본은 어떻게 형성되고 유지되는가?
• RQ2 디지털 공동체에서 다리형 사회자본을 유지하는 메커니즘은 무엇인가?
• RQ3 사용자는 얼마나 오랫동안 이전에 가입한 온라인 공동체의 구성원들과 사회적 유대를 유지할 수 있는가?
• RQ4 사용자가 공동체를 떠난 후 사회적 유대가 지속되는 데 영향을 미치는 요인은 무엇인가?
• RQ5 '유지된 사회자본'은 SNS에서 장기적 참여에 어떻게 기여하는가?

주요 결과

• 유대형 사회자본은 밀도가 높은 온라인 그룹 내에서 빈번하고 친밀한 상호작용을 통해 주로 유지된다.
• 다리형 사회자본은 다양한 그룹 간의 연결을 통해 형성되며, 공통된 관심사와 공동체 간 참여가 이를 촉진한다.
• 유지된 사회자본은 별개의 측정 가능한 차원으로, 사용자가 이전 공동체의 구성원들과의 유대를 유지할 수 있는 능력을 반영한다.
• 이전 공동체와의 연결을 유지하는 사용자는 장기적인 참여와 네트워크 회복력이 더 높은 편이다.
• 사회적 유대의 지속성은 이전 상호작용의 빈도와 질에 의해 크게 영향을 받는다.
• 상호 보완성과 인정 문화가 강한 공동체는 더 높은 수준의 지속적 사회자본을 보인다.