[논문 리뷰] Role of Project Management in Virtual Teams Success

Attique Ur Rehman, Ali Nawaz외 1명|arXiv (Cornell University)|2020. 08. 30.

Team Dynamics and Performance참고 문헌 8인용 수 5

한 줄 요약

이 논문은 가상 팀의 성공을 이끄는 프로젝트 관리의 효과성에 대해 조사하며, 지리적 분산, 시간대 차이, 문화적 다양성과 같은 도전 과제를 완화하는 핵심 관리 관행을 규명한다. 기존 팀과 가상 팀 간의 설문 조사 비교를 통해, 체계적인 프로젝트 관리가 가상 환경에서 소통, 조율, 전반적인 팀 성과를 크게 향상시킨다는 점을 발견한다.

ABSTRACT

A virtual team is a group of geographically distant people who work together to achieve a shared goal for a common organization. From the past few years this concept has been evolved and has emerged the idea of global project management. Virtual teams have been beneficial in cost reduction; hiring competent work force and improving globalization. Although virtual teams are beneficial for an organization; but they are hard to manage and control successfully. There can be several challenges like cultural issues; different time zones and communication gap. These challenges are not hard to manage; and we can overcome these challenges using effective project management skills. These skills will become the success factors for making virtual teams successful and will be determined by comparison of the survey results of traditional and virtual teams.

연구 동기 및 목표

• 가상 팀의 성공을 높이는 데 있어 프로젝트 관리의 역할을 검토하기.
• 지리적으로 분산된 팀에서 발생하는 도전 과제를 완화하는 특정 프로젝트 관리 관행을 규명하기.
• 설문 데이터를 활용해 기존 팀과 가상 팀 간의 성과 및 성공 요인을 비교하기.
• 효과적인 프로젝트 관리가 가상 협업에서 소통, 문화, 일정 장애 요인을 극복하는 데 어떻게 기여하는지 규명하기.

제안 방법

• 기존 팀과 가상 팀 간의 비교 설문 조사를 실시하여 프로젝트 관리의 효과성 평가하기.
• 설문 응답 분석을 통해 가상 팀 관리의 핵심 성공 요인 규명하기.
• 소통 전략, 일정 조율, 문화적 민감성 등을 핵심 관리 구성 요소로 중점적으로 다루기.
• 설문 결과의 통계적 비교를 통해 프로젝트 관리가 팀 성과에 미치는 영향 평가하기.
• 가상 팀 환경에서 반복되는 과제와 효과적인 해결책을 도출하기 위해 정성적 분석 적용하기.
• 팀 성과 지표와 관리 관행의 실증 데이터를 바탕으로 결론 도출하기.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 기존 팀과 비교해 가상 팀의 성공에 프로젝트 관리가 어떤 영향을 미치는가?
• RQ2 가상 팀에서 소통 격차를 극복하는 데 가장 효과적인 특정 프로젝트 관리 관행은 무엇인가?
• RQ3 시간대 차이와 문화적 다양성은 가상 팀 성과에 어떻게 영향을 미치며, 프로젝트 관리는 이를 어떻게 완화할 수 있는가?
• RQ4 체계적인 프로젝트 관리 접근 방식은 가상 팀에서 조율과 목표 달성에 얼마나 향상시키는가?
• RQ5 비교 설문 분 析를 통해 가상 팀 관리의 핵심 성공 요인은 무엇인가?

주요 결과

• 효과적인 프로젝트 관리는 가상 팀에서 소통과 조율을 크게 향상시켜 오해와 지연을 줄인다.
• 구조화된 일정 관리와 명확한 역할 배분은 시간대 차이를 관리하는 데 핵심 요소로 규명되었다.
• 문화적 민감성과 포용적인 소통 관행은 팀 유대감과 성과 향상에 기여하는 것으로 확인되었다.
• 강력한 프로젝트 관리를 시행한 가상 팀은 그렇지 않은 팀에 비해 목표 달성 비율이 높았다.
• 연구는 프로젝트 관리가 가상 팀의 과제를 극복하고 프로젝트 성공을 보장하는 결정적 요인임을 확인했다.
• 설문 결과에 따르면, 공식적인 프로젝트 관리 프레임워크를 사용한 가상 팀은 더 높은 만족도와 생산성을 보고했다.