[論文レビュー] An Integrated Geographic Information System and Marketing Information System Model

Quist-Aphetsi Kester, Koudjo M Dr. Koumadi+2 more|arXiv (Cornell University)|Jul 30, 2013

Global Politics and Economy参考文献 5被引用数 3

ひとこと要約

本論文は、地理情報システム（GIS）とマーケティング情報システム（MIS）を統合したモデルを提案し、リアルタイムのマーケティング意思決定を強化することを目的としている。空間データ分析と市場インテリジェンスを活用することで、組織は地理的地域にわたる顧客行動を分析でき、データドリブンなインサイトと強化された分析能力を通じて、戦略的・戦術的・運用的意思決定を改善することができる。

ABSTRACT

Maintaining competitive advantage is significant in this present day of globalization, knowledge management and enormous economic activities. An organization's future developments are influenced by its managements' decisions. Businesses today are facing a lot of challenges in terms of competition and they have to be in the lead by strengthening their research and development strategies with the aid of cutting edge technologies. Hence marketing intelligence is now a key to the success of any business in today's rapidly changing business environment. With all the technologies available in marketing research, businesses still struggle with how to gather information and make decisions in a short time and real-time about their customers' needs and purchasing patterns in various geographical areas. This paper is set out to contribute to the body of knowledge in the area of the application of Geographic Information Systems technology solutions to businesses by developing a model for integrating Geographic Information Systems into existing Marketing Information Systems for effective marketing research. This model will interconnect organizations at the highest levels, providing reassurance to enable broad scope of checks and balances as well as benefiting many business activities including operational, tactical and strategic decision making due to its analytical and solution driven functions.

研究の動機と目的

• グローバルに競争の激しいビジネス環境において、タイムリーかつ正確な顧客インサイトの収集という課題に対処すること。
• GIS技術を既存のマーケティング情報システムに統合し、データ分析と意思決定支援を向上させること。
• 組織が異なる地理的地域にわたる顧客の購買行動とニーズを、効率的に分析できること。
• 高度な分析機能を通じて、戦略的・戦術的・運用的意思決定を支援すること。
• 最新技術の統合を活用して、研究開発戦略を強化すること。

提案手法

• GISからの空間データとMISからの市場データを統合し、統一された分析フレームワークを構築する。
• 地理空間分析技術を用いて、異なる地域における顧客行動のマッピングと解釈を行う。
• 動的意思決定を可能にするために、リアルタイムのデータ処理と可視化を支援する。
• 標準化されたデータ交換プロトコルを通じて、組織間の接続性を実現する。
• データの正確性と信頼性を確保するためのチェック・アンド・バランスを組み込む。
• 運用的・戦術的・戦略的レベルの意思決定支援を目的とした分析機能を設計する。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 GIS技術を既存のマーケティング情報システムに効果的に統合するには、どのような方法があるか？
• RQ2 地理的地域にわたるリアルタイムの顧客インサイトの収集において、組織が直面する主な課題は何か？
• RQ3 GIS-MIS統合モデルは、マーケティングインテリジェンスと競争優位性をどのように強化できるか？
• RQ4 統合が運用的・戦術的・戦略的意思決定プロセスをどのように支援するか？
• RQ5 効果的な空間データと市場データの統合に不可欠な分析機能は何か？

主な発見

• 統合モデルにより、多様な地理的地域における顧客のニーズと購買行動の分析が、より迅速かつ正確に可能になる。
• 空間データ分析と市場インテリジェンスを組み合わせることで、システムはリアルタイム意思決定を支援する。
• チェック・アンド・バランスの強化により、データの信頼性と分析の堅牢性が向上する。
• 統一されたデータ処理を通じて、戦略的・戦術的・運用的意思決定を支援するスケーラブルなフレームワークを提供する。
• 高度なデータ統合と分析を通じて、研究開発戦略の強化の可能性を示す。
• 地理的インサイトに基づいた意思決定を可能にすることで、マーケティングインテリジェンスの向上に貢献する。