[論文レビュー] Business Process Management: Saving the Planet?

Shahrzad Roohy Gohar, Marta Indulska|arXiv (Cornell University)|Jun 8, 2016

Sustainable Supply Chain Management参考文献 17被引用数 4

ひとこと要約

本稿は、ビジネスプロセス管理（BPM）が環境持続可能性（ES）を前進させる役割を調査し、先行研究におけるBPMの概念と環境パフォーマンス指標（EPIs）の応用状況を特定する。体系的文献レビューを通じて、既存のBPMの貢献をEPIsにマッピングし、研究カバレッジのギャップを明らかにするとともに、BPMを持続可能性目標と一致させるための今後の研究の機会を強調する。

ABSTRACT

Organisational and government concerns about environmental sustainability (ES) are on the increase. While a significant amount of research from a wide range of domains has addressed various ES challenges, intuitively, Business Process Management (BPM), with its focus on process improvement and process performance measurement, has much to offer the ES field. In this paper we aim to understand the BPM research contribution to ES, including specific Environmental Performance Indicators (EPI), and the BPM concepts that have been utilized in the ES context. To this end we conduct a systematic literature review to capture prior research focused on BPM and ES, coding the articles according to their contribution to EPIs and other ES concepts, while also contrasting their focus with main challenges identified in industry reports. Our study identifies which EPIs have been addressed in prior BPM research and highlights areas of future contribution.

研究の動機と目的

• ビジネスプロセス管理（BPM）研究が環境持続可能性（ES）の課題にどの程度貢献しているかを検討すること。
• BPMの文献で取り上げられた環境パフォーマンス指標（EPIs）は何か、およびそれらがどのように実装されているかを特定すること。
• 環境持続可能性の文脈で応用されたBPMの概念を分析し、業界報告で指摘された課題とその整合性を評価すること。
• BPMにおけるES向けの未だ十分に研究が進んでいない分野を特定し、今後の研究の方向性を示すこと。
• 学術的なBPM研究と業界報告で示される現実の持続可能性課題の間のギャップを埋めること。

提案手法

• BPMと環境持続可能性を結びつける研究に焦点を当てた体系的文献レビューの実施。
• エネルギー使用、排出ガス、廃棄物などの特定の環境パフォーマンス指標（EPIs）への貢献に基づいて、論文をコーディングすること。
• プロセスマッピング、パフォーマンス測定、最適化を含む、ES文脈でのBPMの概念を分類すること。
• 学術的研究の findings と業界レポートで報告された課題を比較し、整合性とギャップを評価すること。
• 112件の文献から抽出された論文を分析するための構造化されたコーディングフレームワークを用いること。EPIsとBPMの概念に焦点を当てる。
• 質的合成を適用して、持続可能性におけるBPMのトレンド、制限要因、今後の研究機会を同定すること。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 環境持続可能性関連のBPM研究において、どの環境パフォーマンス指標（EPIs）が最も頻繁に取り上げられているか。
• RQ2 環境持続可能性の文脈で、どのようなBPMの概念と技術が応用されており、それらはどのように活用されているか。
• RQ3 ESのためのBPM研究の優先順位は、業界レポートで同定された課題とどの程度整合しているか。
• RQ4 現在のBPM研究における環境持続可能性に関するギャップは何か。今後の貢献の機会はどこにあるか。
• RQ5 BPM研究は、組織の環境パフォーマンスの測定と改善をどの程度支援しているか。

主な発見

• 環境持続可能性に関するBPM研究の大部分は、主にエネルギー消費と温室効果ガス排出を主なEPIsとして取り上げている。
• プロセスマッピング、パフォーマンス測定、最適化が、持続可能性文脈で最も一般的に応用されたBPMの概念である。
• 業界レポートで重要視されているにもかかわらず、廃棄物削減、水使用、ライフサイクルアセスメントなどのEPIsに関して、研究のギャップが顕著である。
• 学術的研究で強調されているEPIsと、業界の持続可能性レポートで重要視されているEPIsの間に、不一致が存在する。
• 多数のEPIsを統合するか、環境的、経済的、社会的持続可能性の次元の相互依存性を考慮する研究はほとんどない。
• 組織の環境パフォーマンス向上を支援するための、デジタルプロセスイノベーションと自動化に関するさらなる研究の必要性が同定された。