[論文レビュー] Eavesdropping on Electronic Guidebooks: Observing Learning Resources in Shared Listening Environments

Allison Woodruff, Paul M. Aoki+4 more|ArXiv.org|May 21, 2002

Communication in Education and HealthcarePsychology参考文献 17被引用数 18

ひとこと要約

本論文では、歴史的建造物内の訪問者が、互いのオーディオガイドのやり取りを聞き耳を立てることで、共有され、社会的な学びを促進する電子ガイドブックシステム「Sotto Voce」を紹介する。3つのユーザースタディを通じて、従来の屋外スピーカー式オーディオよりも、聞き耳を立てたオーディオがより豊かな社会的・インタラクティブな学び体験を生み出すことが実証され、関与度と共同探求が向上することが示された。

ABSTRACT

We describe an electronic guidebook, Sotto Voce, that enables visitors to share audio information by eavesdropping on each other's guidebook activity. We have conducted three studies of visitors using electronic guidebooks in a historic house: one study with open air audio played through speakers and two studies with eavesdropped audio. An analysis of visitor interaction in these studies suggests that eavesdropped audio provides more social and interactive learning resources than open air audio played through speakers.

研究の動機と目的

• 博物館の文脈における共有オーディオ体験が、従来のオーディオガイド配信をはるかに超えて、社会的・インタラクティブな学びをどのように向上させるかを調査すること。
• 他人のガイドブック操作を聞き耳を立てることで、スピーカーによる受動的オーディオ再生よりも、より協働的かつ関与度の高い学びが促進されるかどうかを検証すること。
• 電子ガイドブックを用いた共有聴取環境における社会的ダイナミクスと学習成果を評価すること。
• 偶然のオーディオ共有を通じて、発生する社会的学びを支援する電子ガイドブックの設計原則を同定すること。
• 聞き耳を立てたオーディオと屋外スピーカー式オーディオの両方が、訪問者の相互作用とリソース発見を促進する効果の有効性を比較すること。

提案手法

• 訪問者がオーディオコンテンツを聴取するだけでなく、他人のガイドブック操作のやり取りを聞き耳にできる電子ガイドブックシステム「Sotto Voce」を開発した。
• 歴史的建造物の環境で3回の実地研究を実施した：スピーカーからの屋外オーディオを用いた1回と、個人端末を介した聞き耳を立てたオーディオを用いた2回。
• 訪問者の相互作用、会話、およびガイドツアー中の自発的学び行動を観察・分析するため、定性的および観察的分析手法を用いた。
• 共有聴取中の訪問者の関与度、社会的調整、および共有学びの瞬間の発生を収集・分析した。
• 聞き耳を立てた影響が社会的ダイナミクスと情報共有に与える影響を理解するために、民族学的観察およびインタビュー技法を用いた。
• 聞き耳を立てたオーディオの社会的・認知的成果と、従来のスピーカー式オーディオ配信のそれとを対比した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 他人のガイドブック操作を聞き耳を立てることで、博物館環境における社会的関与はどのように変化するか？
• RQ2 聞き耳を立てたオーディオによる共有聴取は、従来のオーディオ再生と比較して、どのように協働的学びを強化するか？
• RQ3 共有聴取環境における偶然のオーディオ共有から、どのような社会的・インタラクティブな学びリソースが生まれるか？
• RQ4 直接的に自分向けでない他人のオーディオコンテンツが存在する際、訪問者はどのように反応するか？
• RQ5 電子ガイドブックのどの設計的特徴が、聞き耳を立てることによる発生的学びを最も効果的に支援するか？

主な発見

• 聞き耳を立てたオーディオは、屋外スピーカー式オーディオと比較して、訪問者間の自発的会話や協働的探求が著しく増加した。
• 訪問者は頻繁に他人のオーディオコンテンツを議論の基盤として用い、展示内容に対する共有解釈やより深い関与を生じさせた。
• 学びの社会的側面が顕著に向上し、訪問者は共有されたオーディオ体験に基づいて、非公式な学びグループを形成した。
• 聞き耳を立てることにより、ペアの説明、共有の質問、展示の共同解釈といった、発生的学びリソースが生まれた。
• 訪問者は、仲間のやり取りを聞き耳にできる状態であると、他者とのつながりを感じやすく、博物館体験により没入感を覚えたと報告した。
• このシステムにより、訪問者は他人のガイドブック使用を偶然に聴取することで、新しいコンテンツや視点を発見する「偶然の学び」を実現した。