[論文レビュー] "I feel invaded, annoyed, anxious and I may protect myself": Individuals' Feelings about Online Tracking and their Protective Behaviour across Gender and Country

Kovila Coopamootoo, Maryam Mehrnezhad+1 more|arXiv (Cornell University)|Feb 9, 2022

Gender, Feminism, and Media被引用数 5

ひとこと要約

本研究は、英国、ドイツ、フランスの614名の参加者を対象としたクロス・ナショナル・サーベイを用いて、ユーザーが第三者によるオンライン追跡に対して抱く感情的反応が、保護行動をどのように予測するかを調査している。ネガティブな感情—侵されたと感じたり、不快に感じたり、不安に感じたりする感情—が、保護行動を強く予測することが判明した。女性はより強いネガティブな感情を抱くが、保護行動をとる頻度は低い。また、英国のユーザーはドイツやフランスのユーザーと比べ、感情的苦痛や行動の両方が少なかった。

ABSTRACT

Online tracking is a primary concern for Internet users, yet previous research has not found a clear link between the cognitive understanding of tracking and protective actions. We postulate that protective behaviour follows affective evaluation of tracking. We conducted an online study, with N=614 participants, across the UK, Germany and France, to investigate how users feel about third-party tracking and what protective actions they take. We found that most participants' feelings about tracking were negative, described as deeply intrusive - beyond the informational sphere, including feelings of annoyance and anxiety, that predict protective actions. We also observed indications of a `privacy gender gap', where women feel more negatively about tracking, yet are less likely to take protective actions, compared to men. And less UK individuals report negative feelings and protective actions, compared to those from Germany and France. This paper contributes insights into the affective evaluation of privacy threats and how it predicts protective behaviour. It also provides a discussion on the implications of these findings for various stakeholders, make recommendations and outline avenues for future work.

研究の動機と目的

• 性別および国別文脈における、個人が第三者によるオンライン追跡をどのように感情的に体験するかを理解すること。
• 追跡に対する感情的反応と、実際にとられるオンライン保護行動との関係を検討すること。
• 性別および国別におけるプライバシー感情と保護行動の格差を調査すること。
• 感情的反応の意味が、プライバシーポリシー、教育、技術設計に与える影響を探ること。
• 認知に偏ったプライバシー研究のギャップを埋めるために、行動予測において感情的評価を軸とする。

提案手法

• 英国、ドイツ、フランスの参加者614名を対象に、第三者追跡に対する感情を引き出すオンラインサーベイを実施した。
• 参加者の追跡に対する感情的記述を特定・統合するために、定性的なテーマ分析を用いた。
• 感情、性別、国、保護行動との関連を検出するために、定量的分析（例えば、クロス集計、カイ二乗検定）を実施した。
• データ可視化技術を用いて、感情反応と保護行動を可視化し、人口統計的側面におけるパターンを強調した。
• 感情的評価と行動結果を結びつけるために、混合研究フレームワークを統合した。
• 感情的ヒューリスティクスおよびリスク＝感じ取り理論を根拠に、感情がプライバシー意思決定に与える影響を説明した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 RQ1: 個人は第三者追跡に対してどのように感じており、その感情は性別および国によってどのように変化するか？
• RQ2 RQ2: 個人はオンライン追跡に対してどのような保護行動をとるか、そしてその行動は性別および国によってどのように変化するか？
• RQ3 RQ3: 追跡に対する個人の感情は、その保護行動とどのように関連しているか？
• RQ4 RQ4: 性別および国別の差異を考慮して、追跡に対する感情が保護行動をどのように予測するか？

主な発見

• 参加者の71.8％が、第三者追跡に対してネガティブな感情を抱いており、それは深く侵されたと感じられ、侵されやすい、不安を誘発するものとして記述された。
• 女性は男性よりも追跡に対して顕著に強いネガティブな感情を示したが、保護行動をとる可能性は低かった。
• ドイツおよびフランスの参加者は、英国の参加者と比べ、より強いネガティブな感情を抱き、保護行動の実施率も高かった。
• 「侵された」と感じたり、「不安」を感じたりする感情的反応は、保護行動の強力な予測要因であった。これは、感情＝情報仮説を支持するものであった。
• 強い感情的反発にもかかわらず、多くのユーザーは効果的な保護戦略をとれていないことから、感情と行動のギャップが生じていることが示された。
• 本研究は、「プライバシーの性別格差」を明らかにした。女性はプライバシー脅威に対して感受性が強いが、行動をとる可能性は低い。これは、的確な支援の必要性を示唆している。