[論文レビュー] Investigating the Relationship between Multi-Party Linguistic Entrainment, Team Characteristics, and the Perception of Team Social Outcomes

Mingzhi Yu, Diane Litman+1 more|arXiv (Cornell University)|Sep 2, 2019

Team Dynamics and Performance被引用数 4

ひとこと要約

本研究では、チーム会話における複数者間の言語的スタイルの適合（エントレインメント）を測定するための新規手法を提案し、チーム内言語的差異の変化の最大値が、性別多様性、規模、民族的多様性といったチーム特性を制御しても、チームの対立を顕著に予測することを示している。研究結果から、より高い性別多様性は最小適合度の上昇と相関しており、エントレインメントは人口統計的要因を越えて、チームの社会的成果の予測に強く寄与することが判明した。

ABSTRACT

Multi-party linguistic entrainment refers to the phenomenon that speakers tend to speak more similarly during conversation. We first developed new measures of multi-party entrainment on features describing linguistic style, and then examined the relationship between entrainment and team characteristics in terms of gender composition, team size, and diversity. Next, we predicted the perception of team social outcomes using multi-party linguistic entrainment and team characteristics with a hierarchical regression model. We found that teams with greater gender diversity had higher minimum convergence than teams with less gender diversity. Entrainment contributed significantly to predicting perceived team social outcomes both alone and controlling for team characteristics.

研究の動機と目的

• チーム会話における複数者間の言語的スタイルの適合を測定するための新規手法の開発。
• 性別構成、規模、民族的多様性といったチーム特性が複数者間エントレインメントに与える影響の検討。
• エントレインメントが、対立や結束といったチームの社会的成果の認識に、チーム特性を越えて予測できるかどうかの調査。
• チーム特性を制御した状態で、エントレインメントがチーム成果を予測する上で独自に寄与するかどうかの特定。
• 将来的な対話システムの支援を目的として、言語的エントレインメントがチームの社会的ダイナミクスの信頼できる指標であると特定すること。

提案手法

• 言語的スタイルマッチングと音声的プロソディック・エントレインメントの手法を応用し、複数者間の言語的スタイルの一致を定量化するための拡張されたエントレインメント測定法を開発した。
• チームコーパスのインターポーズ・ユニット（IPU）トランスクリプトを用い、句読点、大文字、非言語的発話の除去を含む前処理を施した後、言語的スタイルのエントレインメントを測定した。
• 研究者は2つの主要なエントレインメント指標を算出：最小適合（チーム内差の最小値）と、時間的経過におけるチーム差の変化の最大値。
• エントレインメント特徴量とチーム特性を予測変数として用い、チームの社会的成果（例：タスク対立、プロセス対立）を予測するための階層的重回帰モデルを用いた。
• チーム特性をエントレインメント測定値の前後に入力することで、エントレインメントの独自寄与度を評価した。
• 62チーム（35名3人チーム、27名4人チーム）のデータを用い、ゲーム『フォービッデン・アレイズ』をプレイ後、チームの結束と対立を測定するアンケートを実施した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 チームの性別構成は、協働会話における複数者間の言語的エントレインメントにどのように関連しているか？
• RQ2 チームの規模と民族的多様性は、チームメンバー間の言語的エントレインメントの度合いに影響を及ぼすか？
• RQ3 言語的エントレインメントは、チーム特性を越えて、対立や結束といったチームの社会的成果の認識にどの程度予測できるか？
• RQ4 チーム内言語的差の変化の最大値は、チーム対立の有意な予測要因となるか？
• RQ5 チーム特性を制御した状態で、エントレインメントはチーム成果を独自に予測するか？

主な発見

• より高い性別多様性を示すチームは、多様性が低いチームよりも顕著に高い最小適合度を示した。
• チーム内言語的差の変化の最大値は、タスク対立およびプロセス対立と負の相関を示しており、より大きなエントレインメントの変化が、対立の低減と関連していることを示している。
• チームの規模と民族的多様性を制御した後でも、エントレインメントはチーム対立の予測において有意にモデル適合を改善した。
• 階層的重回帰モデルにおいてエントレインメントを最初に入力した場合、タスク対立およびプロセス対立の両方の予測において依然として有意な予測要因であった。
• チーム特性を含むモデルにエントレインメントを追加したところ、対立予測のR²に統計的に有意な改善が見られた。これは、エントレインメントが独自の説明的パワーを持っていることを示している。
• 4人チームで女性が1名以上いるチームでは、チーム差の変化の最大値が高かった。これは、サブグループのダイナミクスがエントレインメントのパターンに影響を与えている可能性を示唆している。