[論文レビュー] When Cultures Meet: Modelling Cross-Cultural Knowledge Spaces

Anneli Heimbürger|Jyväskylä University Digital Archive (University of Jyväskylä)|May 24, 2018

Semantic Web and Ontologies参考文献 10被引用数 3

ひとこと要約

本論文は、フィンランド人と日本人の文化的文脈を焦点に、クロスカルチュラルオントロジーとXML技術を用いたクロスカルチャルナレッジスペースシステムを提案する。このシステムは、多文化チームにおけるコミュニケーション、協働学習、タイムベースのプロジェクトマネジメントを支援することを目的としており、文化的な違い（特に時間認識やビジネスマナー）を構造的にモデル化することで、グローバルプロジェクト環境における文化的感受性の向上に実用的なツールを提供する。

ABSTRACT

Cross cultural research projects are becoming a norm in our global world. More and more projects are being executed using teams from eastern and western cultures. Cultural competence might help project managers to achieve project goals and avoid potential risks in cross cultural project environments and would also support them to promote creativity and motivation through flexible leadership. In our paper we introduce an idea for constructing an information system, a cross cultural knowledge space, which could support cross cultural communication, collaborative learning experiences and time based project management functions. The case cultures in our project are Finnish and Japanese. The system can be used both in virtual and in physical spaces for example to clarify cultural business etiquette. The core of our system design will be based on cross cultural ontology, and the system implementation on XML technologies. Our approach is a practical, step by step example of constructive research. In our paper we shortly describe Hofstede's dimensions for assessing cultures as one example of a larger framework for our study. We also discuss the concept of time in cultural context.

研究の動機と目的

• 東洋と西洋の文化を含むグローバルプロジェクトチームにおける効果的なクロスカルチャルコラボレーションの増大するニーズに対応すること。
• 誤解を減らし、チームパフォーマンスを向上させるために、文化的な違いをモデル化する実用的な情報システムを設計すること。
• 特にホフステッドのフレームワークと時間認識を含む文化的次元を、構造的な知識表現システムに統合すること。
• ビジネスマナーとプロジェクトマネジメントのための標準化された文化的知識を提供することで、バーチャルおよび物理的コラボレーション環境を支援すること。
• スケーラブルでオントロジー駆動のクロスカルチャルナレッジ共有のための、建設的アプローチの有効性を示すこと。

提案手法

• 本システムは、ホフステッドの文化的次元を基盤とするフレームワークとして用いるクロスカルチャルオントロジーに構築されている。
• XML技術を用いて知識表現を実装し、構造化されたデータモデリングと相互運用性を実現している。
• 文化的な時間認識が分析され、コアコンポonentとしてエンコードされており、フィンランドと日本の文化におけるモノクロニック・ポリクロニック時間の傾向の差を明確にしている。
• 本システムはバーチャルおよび物理的デプロイメントをサポートしており、プロジェクトチームがリアルタイムまたは非同期で文化的知識にアクセス可能である。
• 実証的フィンランド・日本の文化的実践の事例研究に基づいた段階的建設的研究手法に従っている。
• 知識スペースは、協働学習、コミュニケーションガイドライン、タイムベースのプロジェクト計画機能を支援する構造になっている。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 文化的な違い（特に時間認識）を、どのように体系的にモデル化し、共有知識スペースに統合できるか？
• RQ2 プロジェクトマネジメントの文脈において、効果的なクロスカルチャルナレッジの表現と検索を可能にする技術的アーキテクチャは何か？
• RQ3 オントロジーに基づくシステムは、多文化チームにおける文化的なコミュニケーションと協働学習をどのように支援できるか？
• RQ4 文化的なビジネスマナーは、どのように構造化された情報システムを通じてコーディングされ、アクセス可能になるか？
• RQ5 柔軟なリーダーシップは、知識スペースを活用してクロスカルチャルプロジェクトにおけるモチベーションと創造性を高める役割を果たすか？

主な発見

• 提案されたクロスカルチャルナレッジスペースは、構造的なオントロジーを用いて、特に時間認識における主要な文化的違いを効果的にモデル化している。
• ホフステッドの文化的次元をシステムに統合することで、文化的な対比を特定・表現する信頼性の高いフレームワークが提供されている。
• XMLベースの実装により、バーチャルおよび物理的環境において文化的知識をスケーラブルかつ相互運用可能に展開できる。
• 本システムは、文化的なビジネスマナーの明確化、文化的な協働における誤解の低減といった実用的応用を支援している。
• 建設的アプローチにより、グローバルプロジェクトチームにおける文化的感受性を高める知識システムの開発に実現可能な道筋が示された。
• 文化的なスケジューリングおよび締切に対する態度をエンコードすることで、本システムはタイムベースのプロジェクトマネジメント機能を実現している。