[논문 리뷰] Facebook and political communication -- Macedonian case

Sali Emruli, Tahir Zejneli외 1명|arXiv (Cornell University)|2011. 09. 12.

Social Media and Politics참고 문헌 3인용 수 3

한 줄 요약

이 연구는 북마케도니아 내에서 페이스북이 정치적 소통에 미치는 역할을 조사하며, 정치당들이 소셜미디어를 통해 홍보, 참여 유도 및 공공관계를 어떻게 활용하는지 분석한다. 연구 결과 페이스북은 정치적 논의와 유권자 참여에 있어 상당한 영향을 미치며, 당들은 타겟팅된 커뮤니케이션과 관계 관리에 플랫폼을 활용하고 있음을 확인하였다.

ABSTRACT

Analysis how to use Internet influence to the process of political communication, marketing and the management of public relations, what kind of online communication methods are used by political parties, and to assess satisfaction, means of communication and the services they provide to their partys voters (people) and other interest groups and whether social networks can affect the political and economic changes in the state, and the political power of one party.

연구 동기 및 목표

• 북마케도니아의 정치당들이 페이스북을 정치적 소통 및 공공관계에 어떻게 활용하는지 분석하기 위해.
• 소셜미디어 플랫폼에서 정치당이 사용하는 온라인 커뮤니케이션 도구의 효과성을 평가하기 위해.
• 사회망이 국가의 정치적 및 경제적 변화를 이끄는 데서 수행하는 역할을 평가하기 위해.
• 디지털 채널을 통한 정치당과 유권자의 만족도 및 상호작용을 이해하기 위해.
• 페이스북이 정치당의 정치적 영향력과 가시성에 미치는 영향을 탐구하기 위해.

제안 방법

• 북마케도니아의 정치당 페이스북 페이지에 대한 질적 및 양적 분석을 수행하기 위해.
• 당의 페이지에서의 커뮤니케이션 전략, 콘텐츠 유형, 참여 수준을 평가하기 위해.
• 소셜미디어를 통한 정치 마케팅 및 공공관계 캠페인의 활용도를 평가하기 위해.
• 좋아요, 댓글, 공유 수와 같은 사용자 상호작용을 분석하여 청중 참여도를 측정하기 위해.
• 다른 정치당 간의 커뮤니케이션 패턴을 비교하여 추세와 차이점을 파악하기 위해.
• 콘텐츠 분석을 사용하여 정치 메시지의 유형과 그 타겟 청중에 대한 영향을 분류하기 위해.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 북마케도니아의 정치당들은 페이스북을 정치적 소통 및 공공관계에 어떻게 활용하는가?
• RQ2 유권자 참여에 가장 효과적인 페이스북 커뮤니케이션 방법과 콘텐츠 유형은 무엇인가?
• RQ3 페이스북은 이 나라의 정치적 영향력과 여론 형성에 어느 정도 영향을 미치는가?
• RQ4 유권자들은 정치당이 페이스북에서 제공하는 커뮤니케이션과 서비스에 대해 얼마나 만족하는가?
• RQ5 사회망은 북마케도니아의 정치적 및 경제적 변화를 이끄는 데 어떤 역할을 하는가?

주요 결과

• 북마케도니아의 정치당들은 정보를 배포하고 유권자와 소통하기 위해 활발히 페이스북을 활용하고 있다.
• 페이스북에서 가장 효과적인 커뮤니케이션 전략은 정기적인 업데이트, 시각적 콘텐츠, 상호작용을 유도하는 포스트를 포함한다.
• 페이스북에서 높은 참여도를 보인 당들은 공적 논의에서 더 높은 가시성과 영향력을 확보했다.
• 유권자들이 페이스북에서 정치당의 커뮤니케이션에 대해 만족하는 것은 반응성과 투명성과 긍정적인 상관관계를 보였다.
• 페이스북과 같은 소셜미디어 플랫폼이 정치 캠페인과 여론 형성에 상당한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
• 연구에서는 특히 젊은 연령대에서 디지털 플랫폼으로의 정치적 소통 방식의 측정 가능한 이동을 관찰하였다.