[논문 리뷰] Fracture numérique chez les seniors du 4eme age. Observation d'une acculturation technique

Christine Michel, Marc-Éric Bobillier Chaumon외 1명|ArXiv.org|2009. 06. 17.

Aging, Elder Care, and Social Issues인용 수 4

한 줄 요약

이 연구는 매우 노령한 성인(4번째 나이)의 디지털 포용성을 분석함으로써 적응형 기술 수용 모델(TAM)을 활용하여 기술 수용을 조사하며, 지각된 유용성과 사용 용이성이 디지털 참여에 유의미하게 영향을 미친다는 것을 밝혀냈다. 연구는 사회적 및 인지적 장벽에 기반한 디지털 격차를 규명하고, 노령 인구의 사회적 정의를 증진하기 위해 공정한 접근을 위한 노령 기술(gerontechnology) 개발을 주장한다.

ABSTRACT

Very old people accumulate the "handicaps": social, physical, psychological or cognitive. Various research thus developed to determine there waiting and needs and also to see the benefit possibly produced by technologies (called ?gerontechnology?) on their living conditions. The object of this article is to present the numerical service offer to very old perople and to see how it takes part in a social justice according to the definition of Rawls (principle of equal freedom, principle of equal opportunity in the access). The adoption, the use and the benefit of technology are analyzed in a theoretical way through a state of the art and in an experimental way through a qualitative and quantitative investigation carried out with a population of very old people. We propose to identify dynamic technological acceptance of old people according to the TAM'S (Technology Acceptance Model) of Davis adapted by (Hamner and Qazi, 2008).

연구 동기 및 목표

• 매우 노령한 성인(4번째 나이)의 디지털 서비스 제공을 사회적 정의의 관점에서 분석하기 위해.
• 기술 수용이 노령 인구 내 사회적 포용성과 형평성에 미치는 영향을 조사하기 위해.
• 매우 노령한 사람들의 기술 수용에 있어 지각된 유용성과 사용 용이성의 역할을 평가하기 위해.
• 노령 기술이 노령 인구의 삶의 질 향상에 미치는 영향을 평가하기 위해.
• 디지털 접근성이 롤즈의 균등 자유와 기회 원칙에 부합하는지 탐색하기 위해.

제안 방법

• 데이비스의 기술 수용 모델(TAM)을 적응하여, 함너와 쿠아지(2008)의 통찰을 통합하여 지각된 유용성과 사용 용이성을 평가하였다.
• 매우 노령한 성인의 표본에서 정성적 및 정량적 자료를 통합한 혼합 방법 연구를 수행하였다.
• 인터뷰와 설문지를 통해 기술 사용에 대한 태도, 행동 및 장벽을 평가하기 위해 자료를 수집하였다.
• 디지털 접근성의 공정성 평가를 위해 롤즈의 정의 원칙—균등한 자유와 균등한 기회—를 적용하였다.
• 인지적, 신체적, 정서적 요인과 디지털 수용 간의 관계를 분석하였다.
• 주제적 분석과 통계적 분석을 통해 기술 수용 및 디지털 배제의 패턴을 해석하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 지각된 유용성과 사용 용이성이 매우 노령한 성인의 기술 수용에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ2 노령 인구의 디지털 접근성이 롤즈의 원칙에 따라 균등한 기회와 자유를 반영하는 정도는 어느 정도인가?
• RQ3 4번째 나이에서 디지털 포용성의 저해 요인으로 작용하는 주요 사회적, 신체적, 인지적 장벽은 무엇인가?
• RQ4 노령 기술이 매우 노령한 사람들의 삶의 질과 사회적 통합에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ5 기술 문화화가 노령 인구의 디지털 격차를 줄이거나 강화하는 데 어떤 역할을 하는가?

주요 결과

• 지각된 유용성과 사용 용이성이 매우 노령한 성인의 기술 수용에 가장 강력한 예측 변수로 나타났으며, 적응형 TAM 모델의 타당성을 확인하였다.
• 노령 인구 내에 심각한 디지털 격차가 존재하며, 이는 주로 인지적, 신체적, 정서적 한계에 기인하고 있으며, 접근성 부족 때문이 아니라는 점이 확인되었다.
• 많은 매우 노령한 성인이 연령 관련 장애를 고려하지 않은 설계로 인해 디지털 서비스에서 소외되고 있다.
• 기존의 노령 기술이 가장 취약한 노령 인구의 요구를 충족하지 못해 사회적 형평성을 악화시키는 경향이 있음을 발견하였다.
• 현재의 디지털 서비스 제공와 4번째 나이 인구의 실제 능력과 요구 간에 명확한 괴리가 존재한다.
• 연구 결과는 디지털 포용성이 단지 접근성만을 넘어서, 균등한 기회를 보장하기 위한 맞춤형 설계와 지원이 동반되어야 한다는 점을 시사한다.