[논문 리뷰] Leveraging ERP Implementation to Create Intellectual Capital: the Role of Organizational Learning Capability

Quang Vinh Nguyễn, Mary Tate외 2명|arXiv (Cornell University)|2016. 06. 04.

Intellectual Capital and Performance Analysis참고 문헌 33인용 수 3

한 줄 요약

이 연구는 베트남 제조 기업에서 ERP 구현이 지적자산(IC)을 어떻게 향상시키는지 조사하며, 조직학습능력(OLC)이 핵심 추진력임을 강조한다. 226개 기업의 설문 데이터와 PLS-SEM 분석을 통해 ERP 범위가 IC에 긍정적인 영향을 미치지만, 이는 기업이 시스템을 효과적으로 활용할 수 있도록 충분한 OLC를 보유하고 있을 때에만 성립함을 발견했다.

ABSTRACT

The extent to which enterprise resource planning (ERP) systems deliver value for organizations has been debated. In this study, we argue that the presence of appropriate organizational resources is essential for capturing the potential of ERP implementation. We investigate the relationship between ERP implementation and two organizational resources, specifically, Intellectual Capital (IC) and Organizational Learning Capability (OLC) to enrich the understanding of the way the value of ERP implementations can be realized. A sample of 226 manufacturing firms in Vietnam was surveyed to test the theoretical model. Structural equation modelling with partial least square method and two approaches for moderation analysis were used to analyze the data. The results indicate that ERP implementation scope has a positive impact on intellectual capital (IC). However, firms need to build a certain level of OLC to utilize ERP implementation for the enhancement of IC.

연구 동기 및 목표

• 조직에서 ERP 구현이 지적자산(IC) 창출에 기여하는 방식을 이해하는 것.
• ERP 구현을 통한 IC 향상 과정에서 조직학습능력(OLC)이 차지하는 중재적 역할을 검토하는 것.
• OLC가 ERP 구현 범위와 IC 간 관계에 미치는 조절 효과를 조사하는 것.
• 베트남과 같은 개발도상 경제 환경에서 ERP 가치 창출 메커니즘에 대한 실증적 증거를 제공하는 것.
• 기술적 도입을 넘어서 조직 역량을 포함한 ERP 가치 실현 이론적 이해를 확장하는 것.

제안 방법

• 베트남의 제조 기업 226개를 대상으로 설문 조사를 실시하여 ERP 구현 범위, 조직학습능력(OLC), 지적자산(IC)에 관한 데이터를 수집하였다.
• 이론적 모형을 검증하고 경로 관계를 평가하기 위해 부분최소제곱(PLS) 방법을 사용한 구조방정식모델링(SEM)을 적용하였다.
• ERP-IC 관계의 조절 효과를 평가하기 위해 두 가지 방법의 조절 분석을 적용하였다.
• 구성 신뢰도 및 타당도를 평가하기 위해 검증된 측정 모델을 활용하였으며, 복합신뢰도 및 평균편차추출량을 포함하였다.
• 경로 계수, R제곱 값, 유의수준에 중점을 두어 관계의 강도와 방향성을 판단하기 위한 데이터 분석을 수행하였다.
• 이론적 제안는 자원기반관점(RBV)과 동적능력이론을 바탕으로 하며, OLC를 ERP 가치 실현의 전략적 추진력으로 프레임워크화하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 ERP 구현 범위가 제조 기업의 지적자산(IC)에 얼마나 긍정적으로 영향을 미치는가?
• RQ2 조직학습능력(OLC)은 ERP 구현과 IC 간 관계를 어떻게 중재하는가?
• RQ3 OLC는 ERP 구현 범위와 IC 향상 간 관계를 조절하는가?
• RQ4 ERP 구현과 OLC는 IC 수준의 변동성을 얼마나 기여하는가?
• RQ5 조직 역량인 OLC와 같은 요소는 어떻게 ERP 시스템의 가치 실현 방식을 형성하는가?

주요 결과

• ERP 구현 범위는 지적자산(IC)에 통계적으로 유의미한 긍정적 영향을 미치며, 이는 더 넓은 범위의 ERP 도입이 무형의 조직 자산을 강화함을 시사한다.
• 조직학습능력(OLC)은 ERP 구현과 IC 간 관계를 유의미하게 중재하며, 이는 학습 과정이 ERP 투자로부터 가치로 전환되기 위해 필수적임을 시사한다.
• OLC는 중요한 조절 변수로 작용하며, 이는 OLC 수준이 높은 기업에서 ERP가 IC에 미치는 긍정적 영향이 더 크다는 것을 의미한다.
• 모델는 IC의 상당한 비율의 변동성을 설명하며, R제곱 값은 제안된 관계의 강력한 설명력을 나타낸다.
• OLC 수준이 낮은 기업은 시스템이 널리 도입되어도 ERP 구현의 잠재력을 충분히 실현하지 못한다.
• 연구 결과는 ERP 가치 창출을 극대화하기 위해 기술적 시스템 외에도 조직 역량에 투자할 필요성이 있음을 지지한다.