[논문 리뷰] Pandemic Programming: How COVID-19 affects software developers and how their organizations can help

Paul Ralph, Sebastian Baltes외 15명|PubMed|2020. 05. 03.

Supply Chain Resilience and Risk Management참고 문헌 53인용 수 37

한 줄 요약

본 연구는 COVID-19로 인한 재택근무가 웰빙과 생산성에 미친 영향을 정량화하기 위해 소프트웨어 개발자를 대상으로 설문조사를 실시하고, 영향을 받은 직원들을 지원하기 위한 조직적 조치를 식별한다.

ABSTRACT

To improve employee productivity, software companies should focus on maximizing employee wellbeing and improving the ergonomics of employees' home offices. Women, parents and disabled persons may require extra support.

연구 동기 및 목표

• COVID-19가 소프트웨어 개발자의 정서적 웰빙과 재택근무 전환 시 인지된 생산성에 미치는 영향 평가.
• 웰빙, 생산성, 재난 대비, 두려움, 가정 사무실 인체공학 간의 관계를 연결하는 이론적 모델 개발 및 검증.
• 영향을 받기 쉬운 인구통계학적 집단 식별 및 맞춤형 지원 필요성 탐색.
• 위기 상황에서 웰빙과 생산성을 향상시키기 위한 실행 가능한 조직 권고안 제공.

제안 방법

• 검증된 척도(웰빙용 WHO-5, 생산성용 HPQ, 재난 대비, 두려움과 회복력, 인체공학, 조직 지원 개념)를 통합한 익명 다국어 설문지 설계 및 관리.
• 12개 언어로의 번역을 사용하여 53개국에서 2225개의 사용 가능한 응답 데이터를 수집.
• 가설 관계를 검정하기 위해 비모수 추론 통계 및 구조방정식 모델링을 적용.
• 성별, 부모 여부, 장애 여부에 따른 차별적 영향을 파악하기 위한 탐색 분석 수행.
• 구성 개념의 수렴적/판별타당성을 평가하고 구성 타당성을 검증하기 위한 PCA/확인적 요인분석 수행.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 COVID-19 팬데믹 기간 재택근무가 소프트웨어 개발자의 정서적 웰빙에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ2 팬데믹으로 인한 재택근무 전환이 소프트웨어 전문가의 인지된 생산성에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ3 이 맥락에서 재난 대비, 두려움, 인체공학, 웰빙, 생산성 간의 관계는 무엇인가?
• RQ4 어떤 그룹(예: 여성, 부모, 장애인)이 다르게 영향을 받으며 그들이 어떤 지원이 필요한가?

주요 결과

• COVID-19 재택근무가 소프트웨어 개발자의 웰빙과 인지된 생산성에 부정적 영향을 미친다.
• 웰빙과 생산성은 밀접하게 관련되어 서로 영향을 준다.
• 재난 대비, 팬데믹과 관련된 두려움, 가정 사무실 인체공학은 웰빙이나 생산성에 상당한 영향을 미친다.
• 탐색 분석은 여성, 부모, 장애인 이 있을 수 있으며 차별적으로 영향을 받을 수 있으며 대상별 지원이 필요할 수 있음을 시사한다.