[논문 리뷰] Profiling Internet Users' Participation in Social Change Agendas: An application of Q methodology

Josephine Previte, Greg Hearn외 1명|ArXiv.org|2001. 09. 24.

Digital Marketing and Social Media참고 문헌 24인용 수 7

한 줄 요약

이 논문은 Q 방법론을 적용하여 온라인 사회운동 의제에 참여하기 위한 인터넷 사용자들의 동기를 분석하며, 연령, 수입, 교육 수준 등의 인구통계학적 요인을 넘어 심리적 및 태도적 요인을 탐구한다. 연구는 이상주의자, 실용주의자, 회의주의자와 같은 구체적인 사용자 유형을 규명하여, 다양한 가치관과 인식이 디지털 활동주의에 어떻게 영향을 미치는지 밝혀낸다.

ABSTRACT

New computer-mediated channels of communication are action oriented and have the ability to deliver information and dialogue - moderated and unmoderated - which can facilitate the bringing together of a series of society's stakeholders, opinion leaders and change agents, who have the ability to influence social action. However, existing online studies have been limited in explaining Internet users' willingness to participate in social change agendas online. They have relied predominately on basic demographic descriptors such as age, education, income and access to technology and have ignored, social, psychological and attitudinal variables that may explain online participation and social change. The authors propose a Q methodology research approach better evaluate Internet users participation in online social change agendas.

연구 동기 및 목표

• 인터넷 사용자들이 온라인 사회운동 의제에 참여하기 위한 심리적 및 태도적 요인을 이해하는 것.
• 기존 연구에서 연령, 소득, 교육 수준 등 인구통계학적 변수에 과도하게 의존하는 한계를 해결하는 것.
• 온라인 활동주의 분석에 사회적 및 심리적 차원을 통합함으로써 사용자 동기의 더 세밀한 이해를 도출하는 것.
• Q 방법론을 질적 연구 기법으로 활용하여 디지털 사회운동에서 공유되는 시각과 뚜렷한 사용자 유형을 밝혀내는 것.

제안 방법

• Q 방법론을 활용하여 온라인 사회운동 참여에 관해 인터넷 사용자 간 공유되는 시각 패턴을 식별한다.
• 참가자들은 온라인 활동주의에 관한 사전에 정해진 문장 집합을 자신의 동의 또는 반대 수준에 따라 정렬하도록 요청받는다.
• 정렬 과정은 주관적인 시각을 반영하며, 기술, 활동주의, 시민 참여에 대한 다양한 태도를 반영한 문장들이 포함된다.
• 정렬된 문장에 요인 분석을 적용하여 공유된 시각의 군집을 나타내는 고유한 '요인'을 추출한다.
• 결과로 도출된 요인을 해석하여 가치관에 따라 온라인 활동주의에 대한 동기와 인식이 다른 사용자 유형을 규명한다.
• 이 방법을 통해 이상주의자, 실용주의자, 회의주의자와 같은 대조적인 사용자 유형을 가치 기반으로 식별할 수 있다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 인터넷 사용자들이 온라인 사회운동 의제에 참여하기 위한 심리적 및 태도적 요인은 무엇인가?
• RQ2 사용자들이 기술과 시민 참여에 대한 인식은 디지털 활동주의에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ3 Q 방법론을 통해 어떤 뚜렷한 온라인 활동가 참여 유형을 식별할 수 있는가?
• RQ4 인구통계학적 요인만으로 온라인 사회운동 참여를 얼마나 잘 설명할 수 있는가?
• RQ5 권력, 권위, 사회운동에 대한 서로 다른 가치관과 신념은 온라인 활동주의에서 어떻게 드러나는가?

주요 결과

• Q 방법론은 이상주의자, 실용주의자, 회의주의자와 같은 구체적인 사용자 유형을 온라인 활동주의에 대한 태도 기반으로 성공적으로 규명하였다.
• 참가자들의 참여 동기는 연령이나 소득과 같은 인구통계학적 특성보다 개인의 가치관과 신념에 더 강하게 연관되어 있었다.
• 이상주의자 사용자들은 온라인 플랫폼을 사회정의와 집단 행동을 촉진하는 필수 도구로 본다.
• 실용주의자 사용자들은 실질적 성과와 측정 가능한 영향을 강조하며, 구체적인 결과를 인지할 때만 참여한다.
• 회의주의자 사용자들은 진정성, 조작 가능성, 온라인 활동주의의 효과성에 대한 우려를 제기한다.
• 본 연구는 심리적 및 태도적 변수가 온라인 참여를 설명하는 데 핵심적임을 입증하였으며, 이는 이전 연구에서 인구통계학적 설명이 지배적이라는 점을 도전한다.