[논문 리뷰] Quote RTs on Twitter: Usage of the New Feature for Political Discourse

Kiran Garimella, Ingmar Weber외 1명|arXiv (Cornell University)|2016. 03. 25.

Social Media and Politics참고 문헌 18인용 수 17

한 줄 요약

이 연구는 테이터의 인용 재트윗(quote RT) 기능을 조사한다. 이 기능은 사용자가 트윗을 커스터마이징된 코멘터리와 함께 공유할 수 있도록 허용하는 새로운 상호작용 도구이다. 2016년 미국 대선 기간 동안의 콘텐츠, 네트워크, 군중 레이블링 데이터를 활용하여 저자들은 인용 RT가 정치적 논의의 확산을 증가시키며, 더 더러운 대화와 균형 잡힌 교환을 촉진하고, 기존의 재트윗보다는 응답에 더 가까운 방식으로 사용된다는 점을 발견하였다. 이는 플랫폼 내에서 건설적인 정치적 논의로의 긍정적인 전환을 시사한다.

ABSTRACT

Social media platforms provide several social interactional features. Due to the large scale reach of social media, these interactional features help enable various types of political discourse. Constructive and diversified discourse is important for sustaining healthy communities and reducing the impact of echo chambers. In this paper, we empirically examine the role of a newly introduced Twitter feature, 'quote retweets' (or 'quote RTs') in political discourse, specifically whether it has led to improved, civil, and balanced exchange. Quote RTs allow users to quote the tweet they retweet, while adding a short comment. Our analysis using content, network and crowd labeled data indicates that the feature has increased political discourse and its diffusion, compared to existing features. We discuss the implications of our findings in understanding and reducing online polarization.

연구 동기 및 목표

• 트위터의 새로운 인용 재트윗(quote RT) 기능이 정치적 논의에서 어떻게 사용되고 있는지 이해하는 것.
• 표준 재트윗과 비교해 인용 RT가 더 더러운, 균형 잡힌, 그리고 건설적인 정치적 논의에 기여하는지 평가하는 것.
• 인용 RT가 온라인 분열과 에코 캐빈 효과의 영향을 줄이는 데 어떤 역할을 하는지 조사하는 것.
• 이 기능이 밀도 높은 사용자 네트워크를 초월해 정치적 콘텐츠의 광범위한 확산을 가능하게 하는지 평가하는 것.

제안 방법

• 2016년 미국 대선 기간 동안 3일간 트위터 스트리밍 API를 통해 약 35,000개의 인용 RT를 수집하였다.
• 콘텐츠, 네트워크 구조, 상호 팔로잉 패턴을 분석하여 인용 RT를 기존의 재트윗과 응답과 비교하였다.
• 시민 레이블링을 통해 인격적 성격을 평가하고, 모욕어 및 건설적 논의를 식별하기 위해 인용 RT를 군중 레이블링하였다.
• 인용 텍스트에서 단어 구름을 생성하여 정치적 참여의 범위(예: 동의, 이견, 토론 등)를 정성적으로 평가하였다.
• 통계 분석을 통해 인용 RT와 다른 상호작용 유형 간의 사용 패턴, 예절 수준, 네트워크 확산을 비교하였다.
• 시간적 영향을 통제하기 위해 외부 사건과 선거 주기 동적 요인의 잠재적 영향을 인정하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 표준 재트윗과 응답과 비교해 정치적 논의에서 인용 재트윗 기능은 어떻게 사용되고 있는가?
• RQ2 인용 재트윗 기능은 군중 레이블링된 콘텐츠로 측정된 바에 비해 더 더러운 정치적 논의를 이끌어내는가?
• RQ3 인용 재트윗 사용이 사회 네트워크를 통해 정치적 콘텐츠의 확산을 어느 정도 증가시키는가?
• RQ4 인용 재트윗을 사용하는 사용자들은 평균 트위터 사용자보다 더 사회적으로 활동적이고 경험 많은 편인가?
• RQ5 인용 재트윗 기능은 정치적 논의에서 에코 캐빈과 온라인 분열의 영향을 줄이는가?

주요 결과

• 유사한 상호 팔로잉 패턴과 응답과 유사한 콘텐츠 유사도로 인해, 인용 RT는 기존의 재트윗보다는 응답에 더 가깝게 사용되고 있다.
• 인용 RT를 사용하는 사용자들은 평균 트위터 사용자보다 더 사회적으로 활동적이며, 더 오랫동안 트위터를 이용한 경험이 있다.
• 인용 RT는 원래 사용자의 직접적인 네트워크를 초월해 정치적 콘텐츠의 확산을 크게 증가시켜 더 넓은 영향을 미친다.
• 군중 레이블링 분석 결과, 인용 RT는 훨씬 적은 모욕어를 포함하고 있으며 더 건설적인 대화를 포함하고 있어 더 더러운 형태의 정치적 논의임을 시사한다.
• 이 기능은 논의, 동의(예: 'imwithher'), 이견(예: 'nevertrump')을 포함해 다양한 정치적 참여를 가능하게 하여 균형 잡힌 의견 교환을 가능하게 한다.
• 시기적 제약과 사용 패턴의 변화에 대한 한계가 있음에도 불구하고, 전체적인 패턴은 더 더러운 정치적 논의와 외향적 확산으로의 긍정적인 전환을 시사한다.