[논문 리뷰] Robots in the Danger Zone: Exploring Public Perception through Engagement

David A. Robb, Muneeb Ahmad외 15명|Edinburgh Research Explorer (University of Edinburgh)|2020. 04. 01.

Risk Perception and Management참고 문헌 40인용 수 5

한 줄 요약

이 연구는 런던의 라이얼 사회 여름 과학 전시회에서 로봇 전시에 통합된 경량 퀴즈를 활용한 고성능, 상호작용형 대중 참여 전략을 제시한다. 연구 결과, 연령대 간 인식 차이가 드러났으며, 특히 위험한 환경에서 로봇의 역할에 대한 인식에서 젊은 참가자들이 더 큰 영향을 받는 것으로 나타났고, 반면 노령 참가자들은 영향을 받지 않았다. 이는 고위험 분야에서 로봇 및 인공지능(AI)에 대한 대중 이해를 향상시키기 위해 연령에 맞는 참여 전략 수립의 필요성을 시사한다.

ABSTRACT

Public perceptions of Robotics and Artificial Intelligence (RAI) are important in the acceptance, uptake, government regulation and research funding of this technology. Recent research has shown that the public's understanding of RAI can be negative or inaccurate. We believe effective public engagement can help ensure that public opinion is better informed. In this paper, we describe our first iteration of a high throughput in-person public engagement activity. We describe the use of a light touch quiz-format survey instrument to integrate in-the-wild research participation into the engagement, allowing us to probe both the effectiveness of our engagement strategy, and public perceptions of the future roles of robots and humans working in dangerous settings, such as in the off-shore energy sector. We critique our methods and share interesting results into generational differences within the public's view of the future of Robotics and AI in hazardous environments. These findings include that older peoples' views about the future of robots in hazardous environments were not swayed by exposure to our exhibit, while the views of younger people were affected by our exhibit, leading us to consider carefully in future how to more effectively engage with and inform older people.

연구 동기 및 목표

• 현장에서의 대면 참여를 통해 고위험 환경에서의 로봇 및 인공지능(RAI)에 대한 대중 인식을 조사하기 위해.
• 상호작용 전시에 통합된 경량 퀴즈의 효과가 대중의 지식과 의견을 어떻게 형성하는지 평가하기 위해.
• 해외 에너지 산업과 같은 분야에서 위험한 작업을 수행하는 로봇의 역할에 대한 태도에서 연령대 간 차이를 규명하기 위해.
• RAI에 대한 과학적 숙련도를 향상시키고 오해를 줄이기 위한 향후 대중 참여 전략을 제안하기 위해.
• 균형 잡힌 실습 전시에 노출된 후 대중이 극한 환경에서 로봇과 인간의 미래 역할에 대해 어떻게 인식을 전환하는지 평가하기 위해.

제안 방법

• 12,000명 이상의 방문객을 유치한 7일간의 라이얼 사회 여름 과학 전시회에서 고성능의 현장 대중 참여 활동을 실시하였다.
• 실제 로봇과 시나리오 기반 전시를 포함한 상호작용 전시를 활용하여 해양 에너지 환경에서의 위험한 작업을 시뮬레이션하였다.
• 전시 경험에 통합된 경량 퀴즈를 통해 참가자들이 작업의 위험성, 인간-로봇 역할, 미래 일자리 기대치에 대한 질문에 응답하도록 하였다.
• 다양한 연령대와 시나리오에서 지식과 인식을 평가하는 데 5개의 질문을 포함한 퀴즈를 운영하였으며, 전시에 참여한 참가자들로부터 데이터를 수집하였다.
• 전시에 참여한 참가자와 참여하지 않은 참가자의 설문 응답을 비교하여 노출의 영향을 평가하였다.
• 참가자 인식 변화를 해석하기 위한 이론적 프레임워크로 Bauer 및 Schoon(1993)의 과학적 숙련도 모델을 사용하였다.

Figure 1. Crowds interacting with our exhibit.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 상호작용 로봇 전시에 노출된 후 대중은 고위험 환경에서 인간의 작업 위험성에 대해 어떻게 인식하는가?
• RQ2 다른 연령대는 극한 환경에서의 위험한 작업 수행에 있어 미래의 로봇과 인간의 역할을 어떻게 평가하는가?
• RQ3 상호작용 전시를 통한 대중 참여가 고위험 산업 분야에서의 로봇 및 인공지능의 미래에 대한 인식을 얼마나 변화시키는가?
• RQ4 성별 또는 연령대별로 RAI에 대한 지식이나 인식에 인구통계적 차이가 존재하는가?
• RQ5 전시는 고위험 환경에서 인간의 직무 역할에 대한 인식을 변화시키는가? 만약 그렇다면 어느 연령대에 영향을 미치는가?

주요 결과

• 젊은 참가자들(밀레니얼 세대, 6–15세)은 노령 참가자들보다 전시 영향을 더 크게 받았으며, 노출 후 작업 위험성에 대한 인식이 변화한 것으로 나타났다.
• 밀레니얼 세대는 보호대 없이 보행하는 통로 점검(시나리오 B, QPD1)의 위험성을 베이비붐 세대보다 유의미하게 더 높게 평가하여, 젊은 연령대에서 위험 인식이 높아졌음을 시사한다.
• 노령 참가자들(베이비붐 세대 이상)은 전시 노출 후 인식 변화가 유의미하지 않아 이 연령대에 대한 전시의 영향력이 제한적임을 나타낸다.
• 시나리오 C(아날로그 센서 읽기)에서 전시에 노출된 참가자들은 10~15년 내 인간이 이 작업을 수행할 것이라고 보는 경향이 낮아졌으며, 이는 단순한 작업에 대해 로봇 자동화에 대한 신뢰도가 높아졌음을 시사한다.
• 퀴즈 성적이나 인식에 성별 간 유의미한 차이가 없었으며, 남성과 여성 간 지식 수준이 유사함을 확인하였다.
• 전시는 연령대를 가리지 않고 상호작용성과 접근성 면에서 널리 찬사를 받았으며, 참가자들은 실시간 경험과 실제 로봇 시연을 전시의 주요 강점으로 언급하였다.

Figure 2. The three modules of the exhibit. Top Left: The Offshore Energy Platform module with a participant photographing a drone. Top Right: A child in front of the Wind Turbine module operating a Cozmo robot and attempting to return the tools (cube) to the correct location. Bottom Right: A close